Những số liệu và phân tích nào có sẵn cho tôi?

Bài viết này giải thích các số liệu và phân tích mà bạn có quyền truy cập trong toàn bộ Bảng Điều Khiển Người Bán của Wish. Khi đăng nhập vào Bảng Điều Khiển Người Bán, bạn sẽ có thể xem lại Xếp Hạng Sản Phẩm Trung Bình, Số Sư Hiện Tại và Số Dư Chờ Xử Lý của mình.

Trước đây, chúng tôi đã hiển thị nhiều loại số liệu trên trang chủ. Các số liệu này hiện có sẵn trong Hiệu Suất > Tổng Quan Hiệu Suất . Bảng điều khiển hiệu suất này có hai phần, số liệu Bán Hàng và tình trạng Cửa Hàng. Cụ thể:

• Số liệu bán hàng: Xem dữ liệu về hiệu suất và xu hướng bán hàng hàng ngày trong các khoảng thời gian khác nhau.
• Tình trạng cửa hàng: Xem dữ liệu về hiệu suất vận chuyển, tuân thủ chính sách sản phẩm, tỷ lệ hoàn tiền, xếp hạng sản phẩm và hiệu suất dịch vụ khách hàng. Hầu hết các số liệu ở đây được tổng hợp từ bảng điều khiển hiệu suất hiện có trong menu thả xuống Hiệu Suất trong Bảng Điều Khiển Người Bán.

Để có phân tích chuyên sâu, hãy điều hướng đến Hiệu Suất > Biểu Đồ Bán Hàng. Bạn có thể xem lại hiệu suất của mình trong bất kỳ khoảng thời gian nào và định hướng biểu đồ hàng ngày/hàng tuần/hàng tháng.

Bạn có thể xem các số liệu hiệu suất bán hàng khác trong Hiệu Suất > Hiệu Suất Bán Hàng và xem bảng phân tích hiệu suất cho từng sản phẩm riêng lẻ.

Để tìm hiểu về các chỉ số hiệu suất sản phẩm của bạn, hãy điều hướng đến Hiệu Suất > Tổng Quan Về Sản Phẩm.

Điều hướng đến Hiệu Suất> Hiệu Suất Xếp Hạng Cửa Hàng để xem nhiều số liệu xếp hạng cửa hàng khác nhau. Trên trang này, bạn có thể nhấp vào tab "Xếp Hạng Cửa Hàng" để xem lại bảng phân tích các số liệu phản hồi của khách hàng.

Lưu ý rằng người bán cũng có thể truy xuất thông tin về xếp hạng sản phẩm qua API - vui lòng truy cập Tài liệu API này để tìm hiểu thêm.

Trong Hiệu Suất > Hiệu Suất Vận Chuyển, có nhiều trang chứa các số liệu để đánh giá hiệu suất vận chuyển của bạn.

Điều hướng đến Hiệu Suất > Hiệu Suất Dịch Vụ Khách Hàng để xem nhiều chỉ số liên quan đến dịch vụ khách hàng, bao gồm tỷ lệ hoàn tiền, tỷ lệ bồi hoàn và tỷ lệ hài lòng của khách hàng.

Trong Hiệu Suất> Đồ Thị Dịch Vụ khách Hàng , bạn có thể xem các số liệu hiệu suất dịch vụ khách hàng bao gồm Tỷ Lệ Hoàn Tất Trung Bình, Tỷ Lệ Hoàn Tiền, Thời Gian Vận Chuyển Trung Bình, Độ Trễ Giao Hàng Trung Bình và Xếp Hạng Trung Bình. 

Để tìm hiểu sâu hơn về Hiệu Suất Hoàn Tiền của bạn, hãy điều hướng đến Hiệu Suất > Hiệu Suất Hoàn Tiền.

Điều hướng đến Hiệu Suất > Hiệu Suất Tỷ Lệ Hàng Giả để xem các chỉ số liên quan đến Tỷ Lệ Hàng Giả của cửa hàng của bạn