Làm thế nào để xem số liệu hiệu suất sản phẩm của tôi?

Theo dõi hiệu suất của sản phẩm là điều quan trọng để cung cấp sản phẩm và dịch vụ khách hàng chất lượng cho khách hàng của bạn. Vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới để kiểm tra số liệu hiệu suất cho sản phẩm của bạn.

1. Điều hướng đến Sản Phẩm > Xem Tất Cả Sản Phẩm và tìm kiếm sản phẩm bạn muốn để xem hiệu suất.

2. Nhấp vào “Xem Hiệu Suất Niêm Yết Sản Phẩm”.

3. Nhấp vào các tab bên dưới để xem số liệu hiệu suất sản phẩm của bạn.

Các tab khả dụng là:

• Tổng Quan Về Hiệu Suất : Tổng quan về hiệu suất của sản phẩm của bạn, với thông tin về doanh số, số lượt hiển thị, tỷ lệ hoàn tiền, xếp hạng và GMV.

• Trạng Thái Niêm Yết Sản Phẩm: Thông tin về trạng thái xem xét hiện tại của sản phẩm của bạn và liệu sản phẩm có sẵn để bán hay không.
• GMV & Đơn Hàng: Thông tin về hiệu suất bán hàng của bạn, được đo bằng GMV và số lượng đơn hàng.
• Số lượt hiển thị : Số lần sản phẩm của bạn đã được xem trong các khoảng thời gian khác nhau.
• Hoàn tiền: Hiệu suất tỷ lệ hoàn tiền trong 30 ngày trước, 63-93 ngày trước và phân tích lý do hoàn tiền cho sản phẩm.
• Xếp Hạng Sản Phẩm: Đánh giá của khách hàng hàng ngày và hàng tuần đối với sản phẩm của bạn (tổng số lượt xếp hạng/số lượng xếp hạng). Lưu ý rằng người bán cũng có thể truy xuất thông tin về xếp hạng sản phẩm qua API - vui lòng truy cập Tài Liệu API này để tìm hiểu thêm.
• Phản Hồi Về Sản PHẩm : Đánh giá của khách hàng về sản phẩm của bạn.

Bạn cũng có thể xem bảng điều khiển tổng quan Hiệu Suất cho tất cả sản phẩm bằng cách điều hướng đến Hiệu Suất > Tổng Quan Về Hiệu Suất. Bảng điều khiển này chứa hai phần, Số Liệu Doanh Số và Tình Trạng Cửa Hàng. Cụ thể:

• Số liệu bán hàng: Xem dữ liệu về hiệu suất và xu hướng bán hàng hàng ngày trong các khoảng thời gian khác nhau.
• Tình trạng cửa hàng: Xem dữ liệu về hiệu suất vận chuyển, tuân thủ chính sách sản phẩm, tỷ lệ hoàn tiền, xếp hạng sản phẩm và hiệu suất dịch vụ khách hàng. Hầu hết các số liệu ở đây được tổng hợp từ bảng điều khiển hiệu suất hiện có trong menu thả xuống Hiệu Suất trong Bảng Điều Khiển Người Bán.