Cách thức Wish trợ giúp người bán tuân thủ các yêu cầu ID thuế của khách hàng từ Tập đoàn Bưu chính và Điện báo Brazil

Vào tháng 10 năm 2019, Tập đoàn Bưu chính và Điện báo Brazil tuyên bố rằng họ sẽ bắt đầu yêu cầu Mã số thuế nhập khẩu cho tất cả các bưu kiện ở Brazil có nguồn gốc bên ngoài Brazil, bắt đầu từ ngày 1 tháng 1 năm 2020. Để đáp ứng yêu cầu mới này, Wish đang thực hiện các hành động để giúp người bán tuân thủ và giao các đơn hàng đến Brazil một cách suôn sẻ.

Cụ thể, Wish đã tích cực thu thập thông tin CPF (tức là ID người nộp thuế cá nhân ở Brazil) của khách hàng Brazil đặt hàng trên Wish. CPF, viết tắt của Cadastro de Pessoas Físicas (trong tiếng Bồ Đào Nha có nghĩa là "Đăng ký người tự nhiên"), là giấy tờ tùy thân đăng ký người nộp thuế ở Brazil, một mã số do Cục thuế Liên bang Brazil cung cấp cho cả người Brazil và người nước ngoài nộp thuế hoặc tham gia trực tiếp hoặc gián tiếp vào các hoạt động cung cấp doanh thu cho bất kỳ loại nào trong số hàng chục loại thuế khác nhau hiện có ở Brazil. Đây là thông tin mà Tập đoàn Bưu chính và Điện báo Brazil sẽ bắt đầu yêu cầu trên mỗi kiện hàng vào Brazil và thông quan qua hải quan Brazil, có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2020.

Câu hỏi thường gặp này hướng dẫn cho người bán cách thức Wish trợ giúp người bán nhận được thông tin CPF này và tuân thủ quy định mới.

Đối với các đơn hàng tới Brazil có nguồn gốc từ Trung Quốc đại lục

Sau khi thu thập thông tin CPF của khách hàng, Wish sẽ đưa thông tin này vào nhãn vận chuyển của tất cả các đơn hàng có nguồn gốc từ Trung Quốc đại lục và đến Brazil như một phần của Chương trình hậu cần nâng cao.

Do đó, người bán tại Trung Quốc đại lục không phải thực hiện hành động bổ sung nào để tuân thủ yêu cầu mới, ngoài việc hoàn tất mọi đơn hàng của Chương trình hậu cần nâng cao đến Brazil theo các thủ tục thông thường. Chúng tôi khuyến khích người bán tiếp tục bật Brazil dưới dạng quốc gia đích.

Để tìm hiểu thêm về Chương trình hậu cần nâng cao cho các đơn hàng đến Brazil, vui lòng truy cập bài viết Câu hỏi thường gặp này.

Đối với các đơn hàng ở Brazil không thuộc Chương trình hậu cần nâng cao, cờ "Đơn hàng ở Brazil" sẽ được thêm vào Bảng điều khiển người bán để giúp người bán dễ dàng xác định các đơn hàng cần cung cấp CPF cho hãng vận chuyển. Đối với tất cả các đơn hàng tại Brazil được phát hành sau 12 giờ SA UTC ngày 1 tháng 7 năm 2020 (không bao gồm các đơn hàng thuộc Chương trình Hậu cần Nâng cao), trang Đơn hàng trên Bảng điều khiển người bán > Đơn hàng chưa hoàn tất và trang Bảng điều khiển người bán > trang Lịch sử sẽ hiển thị một lá cờ cho biết rằng thông tin CPF của khách hàng là bắt buộc để vận chuyển các đơn hàng này. Xem bên dưới để biết ví dụ được hiển thị trong trang Đơn hàng > Đơn hàng chưa hoàn tất : 

Đối với các đơn hàng tới Brazil từ bên ngoài Trung Quốc đại lục

Đối với tất cả các đơn hàng tại Brazil được phát hành sau 12:00 giờ SA UTC ngày 1 tháng 7 năm 2020, trang Đơn hàng trên Bảng điều khiển người bán > Đơn hàng chưa hoàn tất và trang Bảng điều khiển người bán > trang Lịch sử sẽ hiển thị cờ có nội dung “Đơn hàng ở Brazil” để cho biết rằng thông tin CPF của khách hàng là bắt buộc để vận chuyển các đơn hàng này. Xem bên dưới để biết ví dụ được hiển thị trong trang Đơn hàng > Đơn hàng chưa hoàn tất :

Sau khi thu thập thông tin CPF của khách hàng, Wish sẽ đưa thông tin CPF của khách hàng cho tất cả những người bán vận chuyển các đơn hàng đến Brazil từ bên ngoài Trung Quốc đại lục qua trang Đơn hàng > Yêu cầu hành động của Bảng điều khiển người bán và trang Đơn hàng > Lịch sử của Bảng điều khiển người bán, tải về CSV và API, để những người bán này có tất cả các thông tin cần thiết để thực hiện các đơn hàng một cách trơn tru và tuân thủ các yêu cầu mới ở trên.

Người bán có thể truy cập CPF của khách hàng cho tất cả các đơn hàng đến Brazil thông qua ba phương thức sau:

Thủ công

Điều hướng đến Đơn hàng > Đơn hàng chưa được hoàn tất và/hoặc Đơn hàng > Trang tổng quan lịch sử và tìm đơn hàng bạn quan tâm và điều hướng đến trang “Chi tiết đơn hàng” (trên trang Đơn hàng chưa được hoàn tất, nhấp vào ba dấu chấm trong cột "Hành động", và nhấp vào "Xem chi tiết"; trên trang Lịch sử, chỉ cần nhấp vào Id Đơn hàng).

Sau đó, điều hướng đến phần "Tổng quan về đơn hàng" trên trang này và bạn sẽ thấy "CPF của khách hàng" ở cuối trường Địa chỉ giao hàng:

Ngoài ra, trên trang Đơn hàng > Đơn hàng chưa được hoàn tất và/hoặc Đơn hàng > Lịch sử, bạn có thể điều hướng đến cột “Giao hàng đến” của đơn hàng và nhấp vào liên kết bên dưới. Một phương thức bật lên sẽ xuất hiện và bạn sẽ có thể xem “CPF của khách hàng” ở cuối phương thức. Xem bên dưới để biết ví dụ được hiển thị trong trang Đơn hàng > Lịch sử:

Tập tin bản tin

Cũng trên trang Đơn hàng > Đơn hàng chưa hoàn tất và/hoặc Đơn hàng > Lịch sử, tải về tất cả đơn hàng dưới dạng tập tin CSV và bạn sẽ có thể tìm thấy thông tin CPF trong cột “Số nhận dạng khách hàng” trong tập tin đã xuất:

Truy xuất API

Người bán có thể xem CPF của khách hàng khi gọi những điểm cuối API sau đây một cách thành công:

NHẬN /api/v3/orders/{id}

NHẬN /api/v3/orders

ĐĂNG /api/v3/orders/bulk_get

ĐẶT /api/v3/orders/{id}/tracking

ĐẶT /api/v3/orders/{id}/refund

ĐẶT /api/v3/orders/{id}/address

ĐẶT /api/v3/orders/{id}

Thông tin CPF sẽ được cung cấp một cách đặc biệt trong trường ‘tax_information’ → ‘customer_identity_number’ trong các câu trả lời API đối với các đơn hàng tới Brazil. Trường ‘tax_information’ → ‘customer_identity_number_type’ cũng sẽ chỉ rõ “CPF”.

 

Với những điều trên, người bán có thể yên tâm rằng thông tin CPF sẽ được hiển thị cho họ để họ có thể tạo nhãn vận chuyển bưu kiện phù hợp với yêu cầu mới của Tập đoàn Bưu chính và Điện báo Brazil. Chúng tôi khuyến khích người bán tiếp tục cho phép Brazil là quốc gia đích và thực hiện tất cả các đơn hàng đến Brazil theo các thủ tục thông thường.

Xin lưu ý rằng Wish đã liên tục phổ biến thông tin về CPF cho tất cả những người bán tại Brazil (tức là người bán vận chuyển các đơn hàng đến Brazil từ Brazil). Vui lòng truy cập bài viết Câu hỏi thường gặp này để biết thêm thông tin.