In diesem Artikel werden die Metriken und Statistiken erklärt, auf die Sie im Wish Händler-Dashboard zugreifen können. Wenn Sie sich beim Händler-Dashboard anmelden, können Sie Ihre durchschnittliche Artikelbewertung, das aktuelle Guthaben und das ausstehende Guthaben einsehen.
Wir zeigten früher diverse Messgrößen auf der Homepage. Jetzt sind diese Daten unter Leistung > Leistungsübersicht zu finden. Dieses Leistungs-Dashboard besteht aus zwei Teilen – Umsatzzahlen und Shop. Das heißt:
- Umsatzzahlen: Rufen Sie Daten zu täglichen Umsätzen und Trends über verschiedene Zeiträume ab.
- Shop: Rufen Sie Daten zu Versandleistung, Einhaltung von Produktrichtlinien, Erstattungsrate, Produktbewertungen und Leistung des Kundendiensts ab. Die meisten statistischen Daten hier werden aus den vorhandenen Leistungs-Dashboards im Dropdown-Menü „Leistung“ des Händler-Dashboards zusammengestellt.
Für eine ausführliche Analyse navigieren Sie zu Leistung > Verkaufsgrafik. Sie können Ihre Leistung für jeden Zeitraum einsehen und sich das Diagramm auf täglicher/wöchentlicher/monatlicher Basis anzeigen lassen.
Unter Leistung > Umsatzentwicklung können Sie weitere Leistungsmetriken zu den Umsatzzahlen und eine Leistungsaufschlüsselung für einzelne Produkte einsehen.
Die Leistungsstatistik Ihres Produkts finden Sie unter Leistung > Produktübersicht.
Gehen Sie zu Leistung > Shop-Bewertungsleistung, um eine Vielzahl von Shop-Bewertungsmetriken einzusehen. Auf dieser Seite können Sie auf den Tab „Shop-Bewertungen“ klicken, um eine Aufschlüsselung der Kunden-Feedback-Metriken zu erhalten.
Beachten Sie, dass Händler Informationen zu Produktbewertungen auch über die API abrufen können. Bitte besuchen Sie diese API-Dokumentation, um mehr zu erfahren.
Unter Leistung > Lieferleistung gibt es eine Reihe von Seiten, die Metriken zur Bewertung Ihrer Lieferleistung enthalten.
Unter Leistung > Leistung des Kundendiensts finden Sie diverse Daten zur Kundenbetreuung wie Erstattungsraten, Rückbuchungsraten und Kundenzufriedenheit.
Unter Leistung > Kundenservice-Grafiken können Sie die Kundenservice-Leistungsstatistik einsehen, darunter Durchschnittliche Erfüllungszeit, Erstattungsrate, durchschnittliche Lieferzeit, durchschnittliche Versandverzögerung und durchschnittliche Bewertung.
Um mehr über Ihre Rückerstattungsleistung zu erfahren, gehen Sie zu Leistung > Rückerstattungsleistung.
Gehen Sie zu Leistung > Leistung der Fälschungsrate, um die Statistik zur Fälschungsrate Ihres Shops einzusehen.
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