Programa de Transportistas por Niveles (Guía de Envíos)

Antes de leer este artículo, ten en cuenta los siguientes aspectos:

• Un pedido está confirmado como cumplido cuando el transportista con rastreo confirma el envío (el paquete recibe su primer escaneo).
• Un pedido está confirmado como entregado cuando el transportista con rastreo o el cliente confirman la entrega.

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Índice:

• Resumen
• Beneficios de los niveles 
• Glosario de beneficios
• Ejemplos de elegibilidad para pago
• Preguntas frecuentes

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Resumen

La Guía de Envíos es un Programa de Transportistas por Niveles diseñado para ayudar a los comerciantes a elegir a transportistas eficaces. 

Este modelo especial categoriza los transportistas calificados en 4 niveles, excepto para el nivel 1, todos los demás niveles tienen una lista de transportistas sobre la base de su rendimiento en los envíos.

Nivel 1 (Wish Express): solo los pedidos de Wish Express que cumplen con los requisitos de envío son elegibles para recibir los beneficios de nivel 1.
Nivel 2: ¡transportistas confiables con tasas de entrega rápidas y tasas de reembolsos por envío bajas!
Nivel 3: los transportistas que tienen tasas de reembolsos por envío relativamente altas y tasas de entrega bajas.
Nivel 4: transportistas que tienen bajo rendimiento de envío con tasas de reembolsos extremadamente altas y tasas de entrega extremadamente bajas.

Te recomendamos que elijas los transportistas de los niveles superiores para tus envíos.

Ten en cuenta lo siguiente: La lista de transportistas en cada nivel está sujeta a cambios según nuestro criterio. Ten la seguridad de que supervisamos su rendimiento con regularidad y de que queremos proporcionar a los comerciantes las mejores recomendaciones.

Beneficios de los niveles 

Beneficios	Nivel 1	Nivel 2	Nivel 3	Nivel 4
Elegible para pagos más rápidos	Sí	Sí	Sí	Sí
Elegible para los beneficios de Wish Express	Sí	No	No	No
Aumento de las impresiones	Sí	Sí	No	No

Glosario de beneficios

1. Elegible para pagos más rápidos

Los pedidos se vuelven elegibles para pago más pronto. Revisa lo que dice la  Política de Tarifas y Pagos:

• Un pedido es elegible para el pago en cuanto el transportista con rastreo confirma que ha entregado el pedido o, si el pedido no está sujeto a la Política de Entrega Confirmada, 5 días naturales después de que el cliente confirme la entrega si el transportista con rastreo confirma que cumplió el pedido en un lapso de 30 días naturales a partir de la fecha de liberación del pedido.
• Los pedidos también son elegibles para un pago más rápido dependiendo del nivel de transportista que se utilice para el envío:
• Nivel 1: cuando el transportista con rastreo confirma el pedido de Wish Express como entregado o 45 días naturales después de que el pedido sea confirmado como cumplido por el transportista.
• Nivel 2:   45 días naturales después de que el pedido se confirme como cumplido con un transportista de nivel 2.
• Nivel 3: 75 días naturales después de que el pedido se confirme como cumplido con un transportista de nivel 3.
• Nivel 4: 90 días naturales después de que el pedido se confirme como cumplido con un transportista de nivel 4.
• Si un pedido se envía con un transportista que no está incluido en la Guía de Envíos y no se confirma su entrega, será elegible para pago 90 días naturales después de que el transportista haya confirmado el cumplimiento.

Consulta la lista de transportistas por nivel.

Para obtener más información, consulta el artículo sobre la Elegibilidad para pago de pedidos.

2. Elegible para los beneficios de Wish Express 

¡Los productos Wish Express reciben una insignia de Wish Express y esos productos tendrán un impulso automático en las impresiones del producto!

Para obtener más información sobre Wish Express, consulta el artículo Preguntas frecuentes de Wish Express. Para inscribirte en el programa, revisa el artículo Flujo de registro de Wish Express.

Ejemplos de elegibilidad para pago

Las fechas de pago del comerciante A son el 1 y el 15 de cada mes. 

Ejemplo 1: Nivel 2, pedido elegible para pago más rápido

1. El comerciante envía con un transportista de nivel 2 el 1/11.
2. El pedido fue confirmado como cumplido por el transportista el 3/11.
3. Ni el transportista ni el cliente pueden confirmar la entrega.
4. El pedido es elegible para el pago el 18/12 (45 días naturales después de que el pedido es confirmado como cumplido con respecto al nivel 2).
5. El comerciante recibirá el pago en la próxima fecha de pago, el 1/1.

Ejemplo 2: El transportista no figura en la Guía de envíos, confirma el envío.

1. El comerciante envía un pedido el 1/11 con un transportista que no figura en la Guía de envíos.
2. El pedido fue confirmado como cumplido por el transportista el 10/11.
3. El pedido no es confirmado como entregado por el transportista ni por el cliente.
4. El pedido es elegible para el pago el 8/2 (90 días naturales después de que el transportista lo confirma como cumplido).
5. El comerciante recibirá el pago por este pedido en la próxima fecha de pago, el 15/2.

Ejemplo 3: Nivel 1, entrega confirmada por el transportista

1. El comerciante envía un pedido de Wish Express (nivel 1 por defecto) el 12/10.
2. El pedido fue confirmado como cumplido por el transportista el 13/10.
3. El transportista confirma la entrega el 16/10 (3 días naturales después de que el pedido se confirma como cumplido).
4. El pedido es elegible para el pago el 16/10.
5. El comerciante recibirá el pago por este pedido en la próxima fecha de pago, el 1/11.

Ejemplo 4: Nivel 4, pedido elegible para pago más rápido

1. El comerciante envía con un transportista de nivel 4 el 1/11.
2. El pedido fue confirmado como cumplido por el transportista el 5/11.
3. El pedido no es confirmado como entregado por el transportista ni por el cliente.
4. El pedido es elegible para el pago el 4/2 (90 días naturales después de que el pedido se confirma como cumplido con respecto al nivel 4).
5. El comerciante recibirá el pago por este pedido en el próximo ciclo de pago, el 15/2.

Ejemplo 5: Nivel 3, pedido elegible para pago más rápido

1. El comerciante envía con un transportista de nivel 3 el 1/11.
2. El pedido se confirma como cumplido por el transportista el 3/11.
3. Ni el transportista ni el cliente pueden confirmar la entrega.
4. El pedido es elegible para el pago el 17/1 (75 días naturales después de que el pedido se confirma como cumplido con respecto al nivel 3).
5. El comerciante recibirá el pago en el ciclo de pago del 1/2.

Preguntas frecuentes

1. ¿Dónde puedo encontrar la lista de los transportistas de cada nivel?

Los transportistas se clasifican en diferentes niveles. El nivel 1 solo es específico para los pedidos de Wish Express; sin embargo, los transportistas se clasifican en los niveles 2, 3 y 4 según su rendimiento en los envíos.

Revisa la Guía de Envíos.

Ten en cuenta lo siguiente: La lista de transportistas en cada nivel está sujeta a cambios según nuestro criterio. Ten la seguridad de que supervisamos su rendimiento con regularidad y de que queremos proporcionar a los comerciantes las mejores recomendaciones.

2. ¿Cómo me inscribo en el Programa de Transportistas por Niveles?

¡No tienes que hacerlo! Todos los comerciantes tienen acceso al Programa de Transportistas por Niveles y pueden visualizarlo. Cuando envías los pedidos, eres elegible automáticamente para los beneficios de los niveles superiores con respecto a los transportistas que utilizas para los envíos.

3. ¿Cuándo puedo ver la insignia de nivel y la información sobre la ventana modal de pago del pedido?

Solo podrás ver la insignia de nivel y la información cuando se cumplan las siguientes condiciones para tu pedido:

• • El pedido se envió con un transportista calificado y fue confirmado como cumplido por el transportista.
  • El pedido está incluido en la Guía de Envíos (país de origen a país de destino).

Este es un ejemplo en el que se cumplen todas las condiciones y se refleja la insignia de nivel:

Sin embargo, el ejemplo a continuación no tiene insignia de nivel porque el transportista aún no confirmó el pedido como cumplido.

4. ¿Qué es la Política de Pago del Comerciante?

Consulta la política de Elegibilidad para pago de pedidos .