Preguntas frecuentes sobre las métricas del rendimiento de los envíos

Mantener un registro de tu rendimiento de envío es importante para proveer un servicio de calidad a los clientes.

Nuestro tablero de envío provee información a los comerciantes sobre cuánto demoran los paquetes en enviarse a los destinatarios, y se desglosa por transportista, país de destino y país de origen.

Sin embargo, no todos los transportistas y paquetes cuentan con seguimiento de entrega.

Esto significa que para algunas métricas, tales como el Tiempo hasta la puerta promedio, ellos calculan usar menos paquetes.

Con métodos estadísticos (Simulación de Montecarlo), podemos proyectar el tiempo hasta la puerta para los pedidos que no tienen un seguimiento con confirmación de entrega.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es el tiempo hasta la puerta promedio?

El tiempo promedio desde que se realizaron los pedidos hasta que el transportista confirma los pedidos como entregados. "-" indica que no hubo datos para ese transportista en particular; algunos transportistas no confirman la entrega.

2. ¿Qué es el tiempo hasta la puerta estimado promedio?

El tiempo hasta la puerta promedio estimado con los datos de seguimiento de los pedidos con confirmación de entrega y de los pedidos sin información de seguimiento completa.

3. ¿Qué es la tasa de entrega confirmada?

El porcentaje de paquetes confirmados enviados por el transportista que se confirmaron entregados por el transportista.

4. ¿Cómo se calcula el tiempo hasta la puerta proyectado?

El tiempo hasta la puerta proyectado se calcula utilizando los datos de seguimiento de pedidos con confirmación de entrega y de pedidos sin información de seguimiento completa.

Ejemplo:

Para el Reino unido, podemos proyectar un tiempo hasta la puerta para el 99,06 % de los paquetes sin seguimiento de entrega, con los datos de la velocidad de cumplimiento del comerciante, y cuán rápido, en general, llegan los paquetes desde el transportista a este país.

Esto nos permite brindar una métrica de tiempo hasta la puerta más precisa, en especial, cuando la Tasa de entrega confirmada es baja.