Cómo cumplir con el Reglamento de Vigilancia del Mercado (UE) 2019

Estas preguntas frecuentes se crearon únicamente con fines informativos y no constituyen ni están pensadas para constituir un asesoramiento jurídico sobre ningún tema. Si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta sobre estas reglamentaciones, tus obligaciones/deberes independientes, o que esté relacionada con el tema o la información de estas preguntas frecuentes, ponte en contacto con un asesor jurídico de la UE.

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Desde el 16 de julio de 2021, está en vigor el reglamento de la Unión Europea (UE) sobre seguridad de los productos (el Reglamento de Vigilancia del Mercado(UE) 2019/1020). Este reglamento exige que los productos con marcado CE tengan una persona o empresa presente en la Unión Europea que actúe como punto de contacto para la conformidad del producto (una "Persona Responsable"). Estos productos deben llevar una etiqueta con la información de contacto de la Persona Responsable. Este etiquetado puede fijarse al producto, a su embalaje, al paquete o a un documento adjunto.

La UE ha introducido una nueva normativa denominada Reglamento sobre la Seguridad General de los Productos (RSGP), que entrará en vigor en diciembre de 2024. Exigirá que la mayoría de los productos ofrecidos en la UE tengan una Persona Responsable en la UE y que se facilite información adicional en las páginas web dirigidas al cliente.

A partir de 2024, la información sobre la Persona Responsable que recopilemos se mostrará en las correspondientes páginas de detalles del producto para cumplir la normativa local.

Para garantizar el cumplimiento de este nuevo reglamento, Wish exigirá a los comerciantes que vendan productos destinados a la UE que faciliten a Wish los datos de su(s) persona(s) responsable(s) designada(s). 

Para garantizar el cumplimiento de esta normativa, Wish exige a los comerciantes que vendan productos destinados al mercado de la UE que faciliten a Wish los datos de la Persona o Personas Responsables designadas. Si una Persona Responsable designada cambia, los comerciantes también deben notificarlo a Wish. (Para obtener instrucciones sobre ambos casos, consulta cómo proporcionar información sobre la Persona Responsable).  

Ten en cuenta que, actualmente, los comerciantes domiciliados en la UE NO están obligados a facilitar los datos de su(s) Persona(s) Responsable(s) a Wish. Consulta más abajo para obtener más información sobre esta normativa.

Si tus productos no tienen una Persona Responsable, te recomendamos que hables con tus proveedores anteriores para que designen a una Persona Responsable, ya que es ilegal vender productos con el marcado CE en la UE sin una Persona Responsable. Proporcionar información falsa sobre la Persona Responsable va en contra de nuestras Condiciones de servicio y Acuerdo para Comerciantes de Wish y constituye un incumplimiento de las leyes y normativas locales. Wish suspenderá o cancelará tu cuenta de vendedor si se proporciona información falsa sobre la conformidad.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puedo encontrar una persona responsable ubicada en el mercado de la UE para asignar a mis productos?

Si aún no tienes una persona responsable ubicada en el mercado de la UE para tus productos correspondientes, puedes utilizar uno de nuestros socios preferidos para el cumplimiento de los productos, que prestan servicios de representante autorizado de la UE y se enumeran a continuación. Un representante autorizado de la UE es una persona física o jurídica establecida en el mercado de la UE que la marca o el fabricante designan (por escrito, con responsabilidades por escrito) como persona responsable. Los comerciantes de Wish pueden recibir un descuento en los servicios de nuestros socios preferidos si se registran a través de los enlaces proporcionados a continuación:

• IP del producto: https://secure.productip.com/registration?code=wish2021 
• Clever Representative: https://app.cleverrepresentative.eu/referral/wish 
• Oudaiyi: http://www.oudai1.com/oydyx/wish.aspx 

Debes tener en cuenta que, si no eres propietario de la marca, importador o fabricante de tus productos físicos correspondientes destinados al mercado de la UE, es posible que necesites una autorización por escrito del fabricante o de sus propios proveedores para poder realizar la designación de un representante autorizado de la UE. Consulta con cualquiera de nuestros socios preferidos mencionados anteriormente antes de ponerte en contacto con tus proveedores, así como para cualquier otra pregunta relacionada con el estado de los socios preferidos que actúan como representantes autorizados para tus categorías de productos. 

2. ¿Se aplica el Reglamento de Vigilancia del Mercado en el Reino Unido (RU)?

El Reglamento de Vigilancia del Mercado no se aplica en Gran Bretaña (Inglaterra, Escocia y Gales). Se aplica en Irlanda del Norte, en virtud del Protocolo de Irlanda del Norte. Por tanto, estás obligado a tener una Persona Responsable para las ventas en Irlanda del Norte, igual que para las ventas en la UE. Si eres propietario de una marca con sede en Irlanda del Norte, puedes actuar como tu propia Persona Responsable, o puedes designar como tal a otra entidad con sede en Irlanda del Norte o en la UE.

3. ¿Qué pasa si no quiero seguir vendiendo productos en la UE?

Si no quieres seguir vendiendo productos en el Reino Unido o la UE, puedes revisar tus destinos de envío.

4. ¿Qué ocurre con los comerciantes que no proporcionan una Persona Responsable basada en el mercado de la UE para los productos aplicables?

Los comerciantes afectados que no proporcionen a Wish una persona responsable en el mercado de la UE están sujetos a las sanciones indicadas en la Política del Comerciante 13: Otros cumplimientos normativos, incluidos los productos pertinentes cuyas impresiones están bloqueadas en el mercado de la UE. Como se ha indicado anteriormente, actualmente los comerciantes domiciliados en la UE NO están obligados a proporcionar los datos de su(s) persona(s) responsable(s) a Wish. Además, actualmente los comerciantes pueden enfrentarte a sanciones impuestas por las autoridades reguladoras de la UE e Irlanda del Norte si no tienes una persona responsable basada en el mercado de la UE para los productos pertinentes con destino a la UE.

5. ¿Qué requisitos debe cumplir una Persona Responsable del mercado de la UE?

Una persona responsable ubicada en el mercado de la UE debe ser al menos una de las siguientes entidades:

• Cualquier Representante Autorizado (AR) que esté establecido en la UE y que sea designado (por escrito, con las obligaciones del fabricante y las tareas del AR expresamente especificadas) como persona responsable en nombre de la marca o del fabricante
• Una marca o un fabricante establecidos en el mercado de la UE
• Un importador de registro o una filial corporativa que ya estén establecidos en el mercado de la UE
• Un proveedor de servicios de cumplimiento (FSP) que esté establecido en el mercado de la UE
• Un distribuidor que haga que el producto esté disponible en el mercado de la UE
• Un laboratorio de pruebas o la agencia de certificación que utilices para tus productos (si ofrecen servicios de persona responsable)
• Un consultor de cumplimiento de productos de terceros (que debe ser autorizado por escrito)