¿Cómo veo mi tasa de cumplimiento confirmado con retraso y la tasa de cancelación antes del cumplimiento?

Mantener un seguimiento de tus métricas de envío y cumplimiento es importante para el éxito de tu tienda. Para ver las métricas de envío semanal, primero navega hasta Rendimiento de cumplimiento y envío semanal:

Luego puedes ver tu "Tasa de cumplimiento confirmado con retraso" y la "Tasa de cancelación antes del cumplimiento" en esta página.

La "tasa de cumplimiento confirmado con retraso" se calcula como la cantidad de pedidos confirmados enviados de manera tardía dividida por la cantidad de pedidos con rastreo válido para esa semana.

Se considera que se ha enviado de manera tardía un pedido si el período de tiempo desde el momento en que se realizó el pedido hasta el momento en que se registró el primer escaneo del servicio de mensajería es superior a cinco días. 

La "Tasa de cancelación antes del cumplimiento" se calcula como la cantidad de pedidos que el comerciante no abasteció dividida por la cantidad de pedidos marcados como enviados para la semana.

Si un comerciante no tiene inventario para el producto o no puede enviar el producto por algún motivo después de que el cliente ha realizado el pedido, entonces ese pedido se contará como una cancelación antes del cumplimiento. 

Los pedidos que son cancelados por el cliente no se cuentan como una cancelación antes del cumplimiento.