Ten en cuenta que este artículo se refiere solo a la verificación de tiendas para comerciantes establecidos fuera de China continental y del Espacio Económico Europeo (EEE). Los comerciantes de China continental deben consultar el artículo sobre la verificación de tiendas para comerciantes de China continental; los comerciantes del EEE deben consultar el artículo sobre el proceso "Conozca a Su Cliente (KYC).
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La verificación de tu tienda ayuda a garantizar la seguridad de tu cuenta y puede desbloquear determinadas características para comerciantes. Una vez que envíes tu solicitud de verificación, y que Wish la apruebe (dentro de unos pocos días hábiles), tus productos pueden empezar a recibir impresiones y, en consecuencia, ventas.
Este artículo te explica los requisitos para verificar tu tienda en el Tablero de Comerciantes para que puedas empezar a vender en Wish.
Se recomienda leer primero este artículo en su totalidad a fin de que tengas listos todos los requisitos para verificar tu tienda.
En este artículo encontrarás lo siguiente:
- Antes de comenzar
- Verifica tu tienda
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Antes de comenzar
La verificación requiere que proporciones dos tipos de documentos diferentes, uno para verificar tu negocio y otro para verificar tu identidad (o la de un representante comercial legal):
- Documentos de registro de la empresa(p. ej., certificado de constitución, certificado fiscal, registro del IVA, declaración anual de la empresa, licencia comercial registrada, etc.)
- Documento de identificación (ID)(p. ej., documentode identidad expedido por el gobierno, como el carné de conducir, el pasaporte, etc.)
Requisitos de los documentos
Los documentos que se consideran "aceptados" varían en función de tu país/región de domicilio (ver "Confirma tu información de contacto" a continuación)
Busca una lista de documentos aceptados (documentos de identidad y de la empresa) para el país o la región donde resides y donde está registrado tu negocio.
Nota: Si te registraste en Wish antes del 7 de abril de 2022, también deberás determinar si tu tipo de cuenta es "comerciante empresarial" [p. ej., empresario por cuenta propia o empresa unipersonal, empresa, LLC (compañía de responsabilidad limitada), LTD/Unltd (sociedad de responsabilidad limitada/ilimitada), LP (sociedad limitada), LLP (sociedad de responsabilidad limitada)] o "comerciante individual" (p. ej, comerciante individual sin personalidad jurídica), ya que los flujos del proceso son levemente diferentes.
Estos son los requisitos respecto de los documentos:
- Deben ser actuales/válidos
- Deben corresponderse con tu lengua materna (por ejemplo, si tu lengua materna es el francés, rellena los campos de verificación del Tablero de Comerciantes en francés y sube todos los documentos en francés)
- Deben coincidir con el nombre y la dirección que completaste y confirmaste en la información de contacto
- Todos los campos de verificación en el Tablero de Comerciantes que solicitan el nombre y la dirección, así como todas las pruebas de documentos e identidad que subiste deben coincidir. Las discrepancias en el nombre o la dirección serán motivo de rechazo de la solicitud de verificación.
Además de lo mencionado anteriormente, los documentos de identidad también deben cumplir estos requisitos:
- La foto debe coincidir con la persona adecuada (es decir, el propietario de la empresa/tú mismo o el representante legal de la empresa)
- El país que figura en el documento de identidad debe coincidir con tu país/región de domicilio (consulta "Confirma tu información de contacto", más abajo) y con el lugar del que eres ciudadano/residente
Requisitos para la subida de archivos digitales
Debes subir tus documentos de identidad y de la empresa en el Tablero de Comerciantes para verificar tu tienda. Te recomendamos que tengas los archivos digitales listos antes de comenzar el proceso de verificación.
Si necesitas digitalizar documentos físicos, podrás hacerlo tomando una imagen digital (p. ej., con la cámara del teléfono o una cámara digital) del documento original.
Cada tipo de documento permite subir hasta cuatro archivos digitales o fotos.
Estos son los requisitos respecto de los documentos que subas:
- Formato JPEG o PNGDe un
- tamaño inferior a 5 MB
- Completos (es decir, el anverso y el reverso de los documentos/tarjetas, todo el texto y las firmas)
- Sin retocar (es decir, se prohíben las fotos editadas)
Además de lo mencionado anteriormente, los documentos de identidad también deben cumplir estos requisitos:
- Las fotos deben ser en color (se rechazan las imágenes en blanco y negro)
- Debe haber al menos tres fotos de tu ID:
-
- Frente del ID
- Dorso del ID
- Una foto tuya sosteniendo tu ID, con el frente de la ID a la vista (no uses el modo selfie o espejo)
En el caso de que tu ID no tenga "frente/dorso" (p. ej., el pasaporte), debes tomar una foto de la página entera de información personal y de la página de firma.
Verifica tu tienda
La siguiente guía debería ayudarte a completar con precisión los campos de verificación en el Tablero de Comerciantes y a subir los documentos correspondientes.
Inicia el proceso de verificación
Hay dos maneras de iniciar el proceso de verificación.
- Utiliza el enlace de registro personalizado que Wish te envió por correo electrónico después de que se aceptara tu solicitud para vender en Wish.
- Inicia sesión en el Tablero de Comerciantes; localiza "Cosas que hacer" y haz clic en "Verificar tienda" o "Volver a verificar tienda".
Descripción general del proceso de verificación
En esta tabla, se ofrece una descripción general de cada sección y de lo que se solicita.
| 1 | Confirma tu información de contacto |
Confirma lo siguiente:
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| 2 | Selecciona tu tipo de cuenta |
Este paso es solo para los comerciantes que se registraron en Wish antes del 7 de abril de 2022.
|
| 3 | Proporcionar prueba de identidad |
Información sobre los negocios:
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Prueba de registro de la empresa (subir)
|
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| Representante legal de la empresa (rellenar) | ||
| Fotos válidas del DNI (subir) | ||
| 4 | Revisar | Revisa y envía tu información. |
Confirma tu información de contacto
Estos campos se completarán automáticamente con la información que hayas proporcionado al registrarte.
Como se ha indicado anteriormente,
el nombre y la dirección en los documentos de verificación deben coincidir con la "Información de contacto", así que asegúrate de que todos los campos estén completos con los datos correctos.
IMPORTANTE
: Asegúrate de que el país o la región de domicilio se hayan completado con los datos correctos, ya que tu selección en esta página es permanente. Declarar un país/región de domicilio incorrecto dará lugar a un tratamiento fiscal incorrecto de tus ventas.
El país o la región de domicilio es el país o estado de incorporación correspondiente a la empresa registrada que posee y opera tu tienda de Wish.
Ten en cuenta que tu dirección comercial principal también deberá estar ubicada dentro de tu país/región de domicilio.
Proporciona una prueba de identidad
Antes de subir el comprobante, asegúrate de que cumpla con todas las pautas en los requisitos de los documentos y los requisitos para la subida de archivos digitales/fotos.
Información comercial
El nombre comercial registrado y el número ingresado aquí deben coincidir con el nombre comercial y el número que aparecen en el documento con el Comprobante del registro de la empresa >
Comprobante de registro de negocio emitido por el Gobierno (ver abajo) que subiste.
Comprobante del registro de la empresa
Debes presentar tu certificado fiscal. Los certificados fiscales deben cumplir estos requisitos:
- Deben cumplir con las leyes
- Deben estar autorizados por el Gobierno local del lugar donde se encuentra la "Dirección comercial principal"
- Deben mostrar y coincidir con el"Nombre comercial registrado" (es decir, lo que ingresaste en "Información comercial")
- Deben mostrar y coincidir con el "Número de identificación fiscal comercial" (es decir, lo que ingresaste en "Información comercial")
- Deben mostrar y coincidir con la "Dirección comercial principal" (es decir, lo que ingresaste en "Información de contacto")
Tipo de documento (opcional)
Sube documentación adicional si tienes otras formas de comprobación que crees que podrían ayudar a Wish a verificar tu tienda o tus operaciones como comerciante en medios electrónicos.
También puedes subir documentos adicionales en el caso de que las otras pruebas no sirvan de respaldo para todos los requisitos de verificación de Wish.
El menú desplegable de los campos enumera los tipos de documentos aceptados, por ejemplo:
- Escritura de constitución o certificado de constitución
- Declaraciones empresariales recientes (por ejemplo, el formulario 1120 o 1120-S del impuesto sobre la renta de sociedades de EE. UU., la declaración 1065 de sociedades o los K-1 asociados a la empresa, otras declaraciones fiscales de empresas de países que no sean EE. UU.)
- Otros documentos, como el nombre comercial de la entidad, la licencia del producto o el certificado de asignación de acciones
Representante legal de la empresa
Puedes ser tú o puede ser otra persona (es decir, el representante legal o el propietario de la empresa). No obstante, el nombre que aparece en el certificado de registro comercial debe coincidir con el nombre que aparece en el documento de identidad (ver abajo).
Fotos de la ID válida
Una ID es una identificación personal con una foto (p. ej., una licencia de conducir, un pasaporte, etc.) y debe
pertenecer al "Representante legal de la empresa".
Una ID válida es toda forma de identificación personal que figure como un
documento aceptado para el país donde se encuentra tu negocio. Ten en cuenta los requisitos para la subida de archivos digitales/fotos.
Revisa y envía la verificación
A fin de garantizar un procesamiento más ágil y la aceptación de parte de Wish, asegúrate de revisar toda la información ingresada. Una vez que marques la casilla para confirmar que toda la información sea correcta y hagas clic en "Enviar", verás la confirmación de "Gracias" y un botón que te indicará que debes "Continuar con la configuración de la cuenta". O bien, se abrirá un cuadro emergente de error que te solicitará que vuelvas a revisar la información (en el caso de que falte algún dato o se haya subido algún archivo incorrectamente).
Después de que envíes la solicitud de verificación de tu tienda, Wish la procesará y la revisará dentro de unos días hábiles. Puedes ver el estado de la solicitud de verificación de tu tienda en cualquier momento en el Tablero de Comerciantes > Configuración > Cuenta > Perfil del vendedor.
Si la solicitud de verificación de tu cuenta tuvo éxito, verás el estado de la verificación como "Aprobado". Una vez que tu tienda se haya verificado con éxito, tus productos pueden empezar a recibir impresiones, y también puedes tener acceso a funciones adicionales de comerciante.
Si la solicitud de verificación de tu tienda no se aprobó, verás el estado de la verificación como "Necesita atención", junto con una lista de elementos que no cumplieron con los requisitos para que la verificación de la cuenta se apruebe. Si esto ocurre, puedes volver a enviar la solicitud de verificación de tu tienda. Para ello, haz clic en "Volver a enviar" y proporciona la información correcta.
Nota: La información personal que proporciones durante el proceso de verificación de la tienda es confidencial. Los usuarios solo pueden ver el nombre y las calificaciones de un comerciante, y cuánto tiempo ha estado una tienda en la aplicación de Wish o en wish.com.
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