Afficher l'historique des paiements

Vous pouvez consulter les paiements que vous avez reçus sur Wish sur le Merchant Dashboard. Pour consulter l'historique de vos paiements, accédez à Compte > Historique des paiements à partir de la barre de navigation supérieure, ce qui vous conduira à la page : https://merchant.wish.com/payment-history.

Les paiements que vous avez reçus le plus récemment apparaîtront tout en haut. Le montant que vous avez reçu est indiqué sous « Montant brut payé ». Vous pouvez faire référence à ces paiements en consultant le numéro de paiement de votre prestataire de paiement.  Cette page vous indiquera également quand est prévu le versement de votre prochain paiement Wish.

Que signifie « En cours » ?

Le statut du paiement « En cours » sera indiqué lors de la récupération des transactions de la période de paiement précédente et de l'addition du montant à afficher pour « Déblocage des fonds retenus » et « Montant brut payé ».

Cela fait quelques heures que mon paiement indique qu'il est en cours ; est-ce normal ?

Ne vous inquiétez pas ! Vous allez recevoir votre paiement, toutefois, ce processus peut prendre jusqu'à 24 heures selon le cas.

Serais-je payé si mon paiement indique « En cours » ?

Oui, vous serez payé une fois que le le statut du paiement indiquera « Réussi ».

Mon paiement indique « En attente » ; qu'est-ce que cela signifie ?

Cela signifie que Wish a contacté le prestataire de paiement pour le versement des fonds.  

Que signifie le statut « Réussi » ?

Le paiement a enfin été généré et le prestataire de paiement a informé Wish que le paiement a été versé.

Que signifie le statut « Échec » ?

Dans les rares éventualités où cela pourrait survenir, Wish contactera le prestataire de paiement pour résoudre le problème et verser les fonds.