Comment trouver la commission associée à chaque commande

Wish facture une commission selon deux structures de commission progressive : l'une s'applique aux commandes à destination de l'Union européenne (UE) et l'autre aux commandes expédiées vers des destinations hors UE. (Lisez cet article sur la façon dont Wish facture les commissions pour en savoir plus.) 

Important : Le modèle à taux de commission uniquement a pris fin et ne s'applique qu'aux commandes expédiées dans/vers l'UE et passées auprès des vendeurs entre le 19 juillet 2021, 19 h (UTC) et le 6 juillet 2022, à minuit (UTC) ET aux commandes expédiées vers des destinations hors UE et passées entre le 19 juillet 2021, 19 h (UTC) et le 20 septembre 2022, à minuit (UTC).

Cet article indique aux vendeurs comment retrouver la commission associée à chaque commande via le Merchant Dashboard ou l'API.

Via le Merchant Dashboard

Accédez à la page Commandes > Commandes non traitées du Merchant Dashboard, sélectionnez une commande et cliquez sur "Voir détails" dans le menu déroulant sous la colonne "Action" pour accéder à la page Détails de commande. Les vendeurs peuvent ensuite faire défiler la page Détails de commande jusqu'en bas et trouver la section Informations de paiement, où la commission pour cette commande est affichée :

Comme indiqué ci-dessus, la commission associée à la commande s'affiche (un pourcentage ou un montant dans la devise locale de la boutique) sur la ligne "Commission du vendeur", mais également d'autres informations relatives au vendeur. En particulier :

• La base de calcul pour la commission du vendeur : il s'agit des facteurs que Wish a utilisés pour calculer la commission pour cette commande, conformément à la rubrique "Frais et paiements" des Politiques vendeur. Plus précisément, certains ou tous les facteurs suivants peuvent être utilisés pour calculer la commission :
  • Catégorie(s) de produit(s) correspondante(s) (voir plus de détails ci-dessous*)
  • Le pays/la région de destination de la commande
  • Statut Wish Express de la commande
  • Région d'origine de la commande
  • Région de résidence ou d'établissement juridique du vendeur
  • Bientôt disponible :
    • Niveau Wish Standards
    • Valeur des articles
    • Calcul détaillé du montant de la commission associée à chaque commande (si sujette à la structure de commission progressive)
• Ajustement de la commission : tout ajustement effectué sur la commission pour cette commande se base spécifiquement sur un litige relatif à la catégorie de produit résolu avec succès (voir la note spéciale ci-dessous*) qui entraîne une modification de la commission.

Veuillez noter que les informations relatives à la commission indiquées ci-dessus s'affichent également dans la fenêtre contextuelle après avoir cliqué sur le lien dans la colonne "Statut du paiement" sur la page Commandes > Historique du Merchant Dashboard. La commission par commande et tout ajustement découlant d'un litige relatif à la catégorie de produit s'afficheront également sur la page Paiements > Historique des paiements du Merchant Dashboard après avoir cliqué sur le numéro de paiement individuel (pour accéder aux détails de chaque numéro de paiement).

Les vendeurs peuvent également voir un "Niveau de commission du vendeur" s'afficher sur la page Paramètres > Compte > Informations générales du Merchant Dashboard. La plupart des vendeurs verront s'afficher un niveau "Standard" ici et un lien vers les Montants de paiement des Politiques vendeur pour connaître le(s) modèle(s) de commission actuel(s).

Via l'API 

Les vendeurs peuvent également voir la commission par commande via les commandes GET des API, c'est-à-dire /orders/{id} et /orders endpoints. En particulier,

• Pour les commandes à destination de l'UE sujettes à la structure de commission progressive de l'UEen vigueur au 6 juillet 2022 UTC, et les commandes expédiées vers des destinations hors UE sujettes à la structure de commission progressive hors UE, en vigueur au 20 septembre 2022 UTC, la commission par commande peut être récupérée à l'aide du nouveau champ "merchant_commission_fees". (Le champ précédemment utilisé, à savoir "rev_share", indiquera "0" pour ces commandes.)
• Pour toutes les autres commandes sujettes au précédent modèle à taux de commission uniquement, qui s'appliquait aux commandes à destination de l'UE et expédiées vers des destinations hors UE pendant ces périodes, le champ "rev_share" peut toujours être utilisé pour récupérer le taux de commission par commande, alors que le nouveau champ "merchant_commission_fees" mentionné ci-dessus indiquera "0".

Dans les mois à venir, Wish travaillera activement à la rationalisation de l'expérience API relative aux commissions de commandes lors du déploiement de la structure de commission progressive aux commandes à destination de pays hors Union européenne.