When Is My Order Eligible For Payment?

Payment Eligibility Policy:

Pour les commandes marquées expédiées avant le 11 octobre 2017 :

• Une commande est payable dès que le prestataire de suivi confirme que la commande est livrée, ou 5 jours après la confirmation de livraison par le client.
• Si la commande n'est pas confirmée comme livrée, elle sera payable 90 jours après qu'elle soit confirmée comme marquée par le vendeur. 

Pour les commandes marquées expédiées le 11 octobre 2017 ou après :

• Une commande est payable dès que le prestataire de suivi confirme que la commande est livrée, ou 5 jours après la confirmation de livraison par le client.
• Les commandes sont aussi éligibles pour des paiements plus rapides selon le niveau du prestataire de livraison utilisé pour expédier la commande.
• Niveau 1 : dès que le prestataire de suivi confirme la commande Wish Express comme livrée ou 45 jours après que la commande est confirmée expédiée par le transporteur.
• Niveau 2 : 45 jours après que la commande a été confirmée livrée avec prestataire de livraison de Niveau 2
• Niveau 3 : 75 jours après que la commande a été confirmée livrée avec prestataire de livraison de Niveau 3
• Niveau 4 : 90 jours après que la commande a été confirmée livrée avec prestataire de livraison de Niveau 4
• Si une commande est expédiée avec un transporteur ne figurant pas sur le Guide d'expédition et n'est pas confirmée comme livrée, elle devient payable après 90 jours après que la commande soit confirmée comme expédiée par le transporteur.
• If the order is not confirmed shipped by the carrier, then it will be eligible for payment 120 days after the order was marked shipped by the merchant.
  

Click here to see the list of carriers per tier.

An order is confirmed shipped when the package receives its first tracking scan.
An order is confirmed delivered when either the tracking carrier confirms delivery or the customer confirms delivery.

Here are some examples that show when an order will be eligible for payment.

Les dates de paiement du vendeur A sont le 1er et le 15 de chaque mois.

Examples of orders marked shipped before October 11, 2017 (before the new Payment Eligibility Policy takes effect)

Exemple 1 : Niveau 1, le transporteur a confirmé la livraison

1. Le vendeur expédie une commande Wish Express (Niveau 1 par défaut) le 9/9.
2. La commande est confirmée expédiée par le transporteur le 10/9.
3. Le transporteur confirme la livraison le 13/9 (3 jours après que le commande soit confirmée comme expédiée).
4. La commande devient payable le 13/9.
5. Le vendeur sera payé pour cette commande lors de la prochaine date de paiement, le 15/9.

Exemple 2 : Niveau 2, le client a confirmé la livraison

1. Le vendeur expédie une commande avec un transporteur de Niveau 2 le 5/9.
2. La commande est confirmée expédiée par le transporteur le 7/9.
3. Le client confirme la livraison le 15/9.
4. La commande devient payable le 20/9 (5 jours après que le client en confirme la livraison).
5. Le vendeur sera payé pour cette commande lors de la prochaine date de paiement, le 1/10.
   

Exemple 3 : Niveau 4, commande NON éligible à un paiement rapide

1. Le vendeur expédie une commande avec un transporteur de Niveau 4 le 5/10.
2. La commande n'est pas confirmée expédiée par le transporteur.
3. La commande n'est pas confirmée livrée par le transporteur ni par le client.
4. The order becomes eligible for payment on 1/3 (90 days after the order was marked shipped by the merchant.
5. Le vendeur sera payé pour cette commande lors du prochain cycle de paiement, le 15/1.
   
   

Examples of orders marked shipped on or after October 11, 2017 (after the new Payment Eligibility Policy takes effect)

Exemple 4 : Niveau 2, commande éligible à un paiement rapide

1. Le vendeur expédie une commande avec un transporteur de Niveau 2 le 1/11.
2. La commande est confirmée expédiée par le transporteur le 3/11.
3. Ni le transporteur ni le client ne peuvent en confirmer la livraison.
4. La commande est payable le 18/12 (45 jours après qu'elle soit confirmée expédiée par le transporteur de Niveau 2).
5. Le vendeur sera payé pour cette commande lors de la prochaine date de paiement, le 1/1.

Exemple 5 : un transporteur qui ne fait pas partie du Guide d'acheminement en confirme l'expédition.

1. Le vendeur expédie une commande le 1/11 avec un transporteur ne figurant pas dans le Guide d'acheminement.
2. La commande est confirmée expédiée par le transporteur le 10/11.
3. La commande n'est pas confirmée livrée par le transporteur ni par le client.
4. La commande est payable le 2/8 (90 jours après qu'elle soit confirmée expédiée par le transporteur).
5. Le vendeur sera payé pour cette commande lors de la prochaine date de paiement, le 2/15.

Exemple 6 : un transporteur qui ne fait pas partie du Guide d'acheminement ne peut pas en confirmer l'expédition.

1. Le vendeur expédie une commande le 1/11 avec un transporteur ne figurant pas dans le Guide d'acheminement.
2. La commande n'est pas confirmée expédiée par le transporteur.
3. La commande n'est pas confirmée livrée par le transporteur ni par le client.
4. La commande est payable le 10/3 (120 jours après qu'elle soit marquée expédiée par le vendeur).
5. Le vendeur sera payé pour cette commande lors de la prochaine date de paiement, le 15/3.

Exemple 7 : Niveau 1, le transporteur a confirmé la livraison

1. Le vendeur expédie une commande Wish Express (Niveau 1 par défaut) le 12/10.
2. La commande est confirmée expédiée par le transporteur le 13/10.
3. Le transporteur confirme la livraison le 16/10 (3 jours après que le commande soit confirmée comme expédiée).
4. La commande devient payable le 16/10.
5. Le vendeur sera payé pour cette commande lors de la prochaine date de paiement, le 1/11.

Exemple 8 : Niveau 4, commande éligible à un paiement rapide

1. Le vendeur expédie une commande avec un transporteur de Niveau 4 le 1/11.
2. La commande est confirmée expédiée par le transporteur le 5/11.
3. La commande n'est pas confirmée livrée par le transporteur ni par le client.
4. La commande est payable le 4/2 (90 jours après qu'elle soit confirmée expédiée par le transporteur de Niveau 4).
5. Le vendeur sera payé pour cette commande lors du prochain cycle de paiement, le 15/2.

Exemple 9 : Niveau 3, commande éligible à un paiement rapide

1. Le vendeur expédie une commande avec un transporteur de Niveau 3 le 1/11.
2. La commande est confirmée expédiée par le transporteur le 11/3.
3. Ni le transporteur ni le client ne peuvent en confirmer la livraison.
4. La commande est payable le 17/1 (75 jours après qu'elle soit confirmée expédiée par le transporteur de Niveau 3).
5. Le vendeur sera payé pour cette commande lors du prochain cycle de paiement, le 1/2.

Exemple 10 : Niveau 4, commande NON éligible à un paiement rapide

1. Le vendeur expédie une commande avec un transporteur de Niveau 4 le 1/11.
2. The order is not confirmed shipped.
3. Ni le transporteur ni le client ne peuvent en confirmer la livraison.
4. La commande est payable le 31/2 (120 jours après qu'elle soit marquée comme expédiée).
5. Merchant will get paid with the next payment date on 3/1.