FAQ relative aux paiements anticipés

À partir du 6 mai 2022 à minuit UTC, nous mettrons fin au programme de paiement anticipé.

Cela signifie qu'à partir du 6 mai 2022 à minuit UTC, vous ne pourrez plus demander de paiements anticipés, et le "Montant disponible pour un paiement anticipé" s'élèvera à 0 sur le Merchant Dashboard dans la rubrique Paiements > Paiement anticipé. De plus, la page Paiement anticipé du Merchant Dashboard deviendra obsolète le 22 septembre 2022 UTC. 

Cependant, ce changement n'affectera aucune de vos demandes de paiement anticipé existantes. Les demandes de paiement anticipé envoyées avant le 6 mai 2022, à minuit UTC, continueront à être traitées. Le montant du paiement anticipé sera toujours inclus dans le prochain versement et sera déduit de façon égale de chaque versement pendant la période choisie, immédiatement après le versement suivant. Entretemps, vous pourrez consulter l'historique de vos demandes de paiement anticipé sur le Merchant Dashboard jusqu'au 22 septembre 2022 UTC.

Depuis le 22 février 2022, nous avons lancé un autre programme de paiement : le programme de paiement hebdomadaire de Wish Standards. À l'avenir, nous vous encourageons à améliorer ou à maintenir vos indicateurs de performance Wish Standards. En restant ou en passant au niveau Platine, vous pourrez bénéficier de ce nouveau programme. Pour en savoir plus sur le programme Wish Standards et sur le programme de paiement hebdomadaire de Wish Standards, consultez la page "Présentation du programme Wish Standards”.

Si vous souhaitez demander des paiements anticipés avant le 6 mai 2022 à minuit UTC, poursuivez votre lecture et suivez ces instructions.

Afin d'améliorer l'expérience des vendeurs sur Wish, nous permettons désormais aux vendeurs admissibles de demander à ce qu'une partie du coût total de leurs commandes récemment confirmées et traitées leur soit versée sous forme de paiement anticipé. À compter du 2 mars 2020, toutes les commandes confirmées et traitées après cette date y seront admissibles. À mesure que le nombre de commandes admissibles augmentera, le montant pouvant faire l'objet d'un paiement anticipé sera, lui aussi, mis à jour. Par conséquent, les vendeurs admissibles doivent continuer à traiter les commandes pour pouvoir demander des paiements anticipés.

Le montant du paiement anticipé demandé sera inclus dans votre versement à venir. Il sera déduit immédiatement, et de manière égale, de chaque versement au cours de la période choisie immédiatement après le versement suivant ; chaque déduction comprendra une commission de X %.

Remarque : votre demande de paiement anticipé sera traitée à la fin du cycle de paiement en cours. Si vous envoyez plusieurs demandes au cours d'un même cycle, seule la dernière sera prise en compte. Le Montant disponible pour un paiement anticipé, affiché sur la page Paiement anticipé, pourra faire l'objet d'une demande de paiement anticipé à compter du lendemain de chaque versement, jusqu'à la veille de la date du versement suivant. Par conséquent, les vendeurs ne peuvent pas soumettre une demande de paiement anticipé le jour d'un versement (le 1 et le 15 de chaque mois). Le montant pouvant faire l'objet d'un paiement anticipé est par ailleurs réinitialisé à chaque versement.

Les vendeurs admissibles peuvent tirer parti de cette nouvelle fonction pour recevoir plus rapidement une partie de leurs paiements et les réinvestir dans le développement de leur boutique et leur activité !

Comment envoyer une demande de paiement anticipé :

（Veuillez noter que cette fonctionnalité n'est disponible que jusqu'au 6 mai 2022 UTC）

1. Si vous êtes admissible à un paiement anticipé, vous verrez le message suivant s'afficher : "Bonne nouvelle ! Vous pouvez demander un paiement anticipé basé sur le coût total de vos commandes récemment confirmées et traitées" dans la page Compte > Paiement anticipé : 

2. Une fois que vous aurez cliqué sur le bouton "Demander un paiement anticipé" dans la boîte de dialogue ci-dessus, la fenêtre pop up suivante s'affichera. Vous pouvez demander à recevoir un certain pourcentage du coût total des commandes récemment confirmées et traitées. Le montant maximal que vous pouvez recevoir au titre d'un paiement anticipé dépend du coût total actuel de vos commandes récemment confirmées comme traitées, et est donc actualisé selon le coût total de vos commandes récemment confirmées comme traitées de temps à autre. Dans le champ "Montant du paiement anticipé", indiquez le montant que vous souhaitez recevoir à titre de paiement anticipé. Vous pouvez aussi sélectionner la période de paiement anticipé (2 à 4 mois) au cours de laquelle le paiement anticipé sera déduit. Le montant de paiement anticipé demandé sera inclus dans votre prochain versement. Le montant de paiement anticipé sera déduit de façon égale de chaque versement au cours de la période choisie, immédiatement après le prochain versement. Chaque déduction inclura également un montant de X %. La capture ci-dessous présente un exemple de ces quatre versements :

La section Informations détaillées de la fenêtre indique le montant et la date ("Sera payé le") du paiement anticipé demandé, ainsi que le calendrier du déboursement en quatre versements :

Vérifiez que tout est en ordre, puis cliquez sur Confirmer pour continuer.

3. Ensuite, passez en revue les informations de l'écran Confirmation et confirmez avoir lu et accepté les conditions.

4. Une fois la demande confirmée, vous verrez l'écran de réussite suivant.

Cliquez sur OK : la demande de paiement anticipé est envoyée. Elle s'affiche désormais sur la page Paiement anticipé pour votre information. Son statut est tout d'abord "Ouvert". 

Encore une fois, à mesure que le nombre de commandes admissibles augmentera, le montant pouvant faire l'objet d'un paiement anticipé sera lui aussi mis à jour. Par conséquent, les vendeurs admissibles doivent continuer à traiter les commandes pour pouvoir demander des paiements anticipés.