Corrieri di spedizione internazionale in base al Paese/alla regione di destinazione

Durante il completamento degli ordini nel Pannello di controllo Commerciante, i commercianti devono selezionare il corriere di spedizione e il Paese/la regione di origine dell'ordine e fornire un numero di spedizione per l'ordine. Per consentire al sistema di Wish di ricevere correttamente le informazioni di spedizione dell'ordine da un corriere, i commercianti che completano gli ordini devono selezionare il corriere corretto e corrispondente al numero di spedizione indicato durante il completamento dell'ordine. In tal modo sarà possibile assicurarsi che:

• Wish riceverà le informazioni di tracciamento degli ordini corrette dal corriere selezionato e mostrerà correttamente le informazioni di tracciamento degli ordini nel Pannello di controllo Commerciante e ai clienti.
• I commercianti potranno soddisfare i requisiti della Politica sul completamento degli ordini (consulta la sezione Completamento della Politica dei commercianti per maggiori informazioni sulla Politica sul completamento degli ordini).
• I commercianti diventano idonei alla ricezione del pagamento per l'ordine dopo la conferma del completamento dell'ordine (consulta la ePolitica sulle commissioni e sui pagamenti per maggiori informazioni sull'idoneità al pagamento di un ordine). 

Per aiutare i commercianti a eliminare i dubbi durante la selezione del corriere, abbiamo stilato un elenco dei principali corrieri di spedizione internazionali e delle rispettive consociate (i corrieri elencati di seguito rappresentano un sottoinsieme del nostro elencocompleto dei corrieri accettati), con l'utilizzo suggerito che si basa sul Paese/sulla regione di origine e sul Paese/sulla regione di destinazione

dell'ordine:

Posso completare un ordine utilizzando un corriere non incluso nell'elenco precedente?

Mentre completi un ordine, puoi utilizzare qualsiasi corriere incluso nel nostro elenco completo dei corrieri accettati. L'elenco dei corrieri incluso in questo articolo delle domande frequenti viene fornito a titolo informativo ai commercianti che spediscono articoli a livello internazionale (con un corriere rinomato), per verificare se stanno selezionando il corriere giusto in base alla rotta di spedizione desiderata per l'ordine. Inoltre, poiché si tratta di corrieri di spedizione con svariate consociate, i commercianti che effettuano le spedizioni rivolgendosi a un corriere internazionale rinomato possono consultare l'elenco per assicurarsi di aver selezionato la consociata appropriata in base alle proprie esigenze di spedizione.

I commercianti che effettuano le spedizioni rivolgendosi alle consociate di un corriere internazionale rinomato devono verificare di aver selezionato la consociata esatta nell'elenco a discesa degli spedizionieri durante il completamento di un ordine nel Pannello di controllo Commerciante o tramite l'API. Ad esempio, un commerciante che ha generato un numero di spedizione per un ordine spedito con DHLGermany (consociata del corriere internazionale rinomato DHL), deve selezionare DHLGermany (e non DHL o qualsiasi altra consociata di DHL diversa da DHLGermany) nel Pannello di controllo Commerciante, per assicurarsi che Wish riceva le informazioni di spedizioni corrette per l'ordine.

Se il tuo ordine è soggetto alla Politica sulla consegna confermata, devi utilizzare un corriere incluso nel nostro elenco dei corrieri con conferma di consegna per completare l'ordine.

Tieni presente che gli ordini provenienti dalla Cina continentale devono essere completati e spediti tramite WishPost e che, per questi ordini, non è possibile utilizzare direttamente altri corrieri accettati o corrieri con conferma di consegna .

Cosa devo fare se ho inserito un corriere o un numero di spedizione errato durante il completamento di un ordine?

Per tutti gli ordini per cui non è stata confermata la consegna, i commercianti possono modificare le informazioni di tracciamento (per fornire un numero di spedizione valido o selezionare il corriere corretto) tutte le volte che lo desiderano entro 30 giorni di calendario dall'emissione dell'ordine. 

Questo periodo di 30 giorni include la modifica delle informazioni di tracciamento per gli ordini soggetti a infrazioni dovute a problemi logistici, a patto che gli ordini non abbiano ricevuto la conferma di completamento. 

Le informazioni di spedizione non possono essere modificate una volta trascorso il periodo di 30 giorni di calendario dall'emissione dell'ordine. Scopri come correggere un numero di spedizione errato.

Se, una volta trascorso il periodo di 30 giorni di calendario, le informazioni di tracciamento errate provocano l'applicazione di un'infrazione "Ordine non consegnato", il commerciante può inoltrare una contestazione.