Requisiti relativi a spedizioni e corrieri per gli ordini provenienti dalla Cina continentale (eccezioni comprese)

Wish verifica attentamente l'elenco dei corrieri qualificati . Si consiglia ai commercianti di selezionare i corrieri qualificati e i livelli di servizio appropriati durante il completamento degli ordini. I negozi dei commercianti che violano queste politiche di spedizione saranno soggetti a infrazioni (consulta la Politica di spedizione WishPost).

Con WishPost, i commercianti hanno l'opportunità di selezionare servizi di spedizione ad alte prestazioni per tutti gli ordini Wish provenienti dalla Cina continentale. Questo consentirà di offrire una logistica migliore, esperienze positive per i clienti e ottimi risultati per i commercianti sulla piattaforma Wish.

Se hai domande su come utilizzare al meglio WishPost, contatta la tua Gestione dell'account nella home page del Pannello di controllo Commerciante.

Gli ordini provenienti dall'esterno della Cina continentale possono continuare a essere spediti con i corrieri qualificati, come indicato qui (vedi sotto per i requisiti aggiuntivi sui corrieri, applicabili a determinati ordini che sono stati rimossi dal Programma di logistica avanzata dai commercianti e spediti da magazzini al di fuori della Cina continentale).

Una fattispecie analoga, anch'essa descritta nella Politica di spedizione WishPost, prevede che i commercianti possano rimuovere alcuni ordini dal Programma di logistica avanzata e spedirli da magazzini ubicati al di fuori della Cina continentale per garantire tempi di consegna più rapidi. Questo tipo di ordini deve essere completato con un corriere con conferma di consegna. Per questo motivo, i commercianti devono rispettare anche i requisiti relativi alle tempistiche di consegna confermate, indicati nella Politica sulla consegna confermata e nella Politica dei rimborsi per questi ordini.

Al momento, solo gli ordini del Programma di logistica avanzata diretti in Finlandia e negli Stati Uniti possono essere rimossi dal programma e spediti da magazzini al di fuori della Cina continentale.

Inoltre, i commercianti possono rimuovere dal Programma di logistica avanzata gli ordini diretti negli Stati Uniti anche per motivi validi diversi dalla "Spedizione non proveniente dalla Cina continentale". Poiché questi ordini vengono ancora spediti dalla Cina continentale, devono essere completati con WishPost. Tuttavia, i commercianti possono scegliere i canali logistici WishPost più adatti a seconda che l'ordine rimosso sia soggetto alla Politica sulla consegna confermata o meno. Nello specifico:

• se l'ordine è soggetto alla Politica sulla consegna confermata, i commercianti devono completarlo con WishPost e selezionare un canale logistico WishPost appropriato e un livello di servizio che fornisca la tracciabilità all'ultimo chilometro (cioè la conferma della consegna);
• se l'ordine non è soggetto alla Politica sulla consegna confermata, i commercianti possono completarlo con il canale logistico WishPost che preferiscono.

Per ulteriori informazioni sulla rimozione di ordini diretti in Finlandia e negli Stati Uniti dal Programma di logistica avanzata, consulta la Panoramica del Programma di logistica avanzata per ordini diretti in Finlandia e la Panoramica del Programma di logistica avanzata per ordini diretti negli Stati Uniti, rispettivamente.

La rimozione di un ordine per motivi considerati non validi può essere soggetta alla trattenuta del pagamento e/o a un'eventuale sospensione. Ad esempio: 

• Se un commerciante rimuove un ordine dal programma e dichiara che il motivo della rimozione è "Spedizione non proveniente dalla Cina continentale", ma in seguito emerge che l'ordine è stato effettivamente spedito da un magazzino ubicato in Cina, il commerciante rischia un'infrazione.
• Se un commerciante rimuove un ordine dal programma, seleziona "Altro" come motivo della rimozione, ma lascia note non valide o incomprensibili nella sezione "Commento", il commerciante rischia un'infrazione.

FAQ - Domande Frequenti:

1. Cosa succede se non utilizzo WishPost quando spedisco dalla Cina continentale?
I negozi dei commercianti che violano la Politica di spedizione WishPost sono soggetti alla trattenuta del pagamento e/o a un'eventuale sospensione.

2. Cosa succede se i miei ordini provengono dall'esterno della Cina continentale?

Gli ordini che provengono dall'esterno della Cina continentale possono essere spediti usando i corrieri inclusi nel nostro elenco dei corrieri qualificati.

Alcuni requisiti aggiuntivi sui corrieri si applicano a determinati ordini che i commercianti rimuovono dal Programma di logistica avanzata e spediscono da magazzini ubicati fuori della Cina continentale. Come specificato nella Politica di spedizione WishPost, questi ordini devono essere completati con un corriere con conferma di consegna. Per questo motivo, i commercianti devono rispettare anche i requisiti relativi alle tempistiche di consegna confermate, indicati nella Politica di avvenuta consegna e nella Politica dei rimborsi per questi ordini.

3. Posso usare il canale WishPost-EUB per spedire ordini non Wish?

No. Il canale WishPost-EUB è riservato alla spedizione degli ordini Wish. Di nuovo, WishPost è stato progettato per aiutare i commercianti a selezionare servizi di spedizione ad alte prestazioni per i loro ordini Wish, al fine di ottenere una migliore logistica, un'esperienza positiva per i clienti e il successo generale dei commercianti sulla piattaforma Wish. La spedizione di ordini non Wish tramite il canale WishPost-EUB è severamente vietata.

Raccomandiamo vivamente ai commercianti di rispettare tutti i termini e le politiche di Wish e WishPost perché WishPost possa supportare al meglio i loro sforzi logistici su Wish.