A ottobre 2019, l'Impresa brasiliana di poste e telegrafo ha annunciato che, a partire dal 1° gennaio 2020, avrebbe iniziato a chiedere il codice fiscale degli importatori per tutti i pacchi spediti in Brasile provenienti dall'estero. Di conseguenza, Wish sta prendendo provvedimenti per aiutare i commercianti a rispettare i nuovi requisiti e continuare a spedire ordini in Brasile senza intoppi.
In particolare, Wish sta attivamente raccogliendo il CPF (codice fiscale brasiliano) dei clienti brasiliani che effettuano ordini su Wish. Il CPF, acronimo Cadastro de Pessoas Físicas ("Registro delle persone fisiche" in portoghese), è il codice fiscale individuale brasiliano, ed è un numero attribuito dall'Agenzia delle entrate federale brasiliana ai cittadini brasiliani e agli stranieri residenti che pagano le tasse in Brasile o che partecipano, direttamente o indirettamente, ad attività che generano entrate tassate in Brasile. L'Impresa brasiliana di poste e telegrafo richiede che tale numero sia presente su ogni pacco che entra in Brasile e che passa dalla dogana brasiliana a partire dal 1° gennaio 2020.
Questo articolo delle domande frequenti spiega ai commercianti in che modo Wish li aiuta ad ottenere i CPF dei clienti e a rispettare i nuovi requisiti.
Ordini diretti in Brasile provenienti dalla Cina continentale
Non appena raccolti i CPF dei clienti, Wish li includerà sulle etichette di spedizione di tutti gli ordini che fanno parte del Programma di logistica avanzata provenienti dalla Cina continentale e diretti in Brasile.
Pertanto, per rispettare i nuovi requisiti, non sarà necessario alcuni intervento da parte dei commercianti con sede nella Cina continentale, a parte completare tutti gli ordini del programma di logistica avanzata diretti in Brasile seguendo le normali procedure. Esortiamo i commercianti a continuare ad abilitare il Brasile come Paese di destinazione.
Per saperne di più sul Programma di logistica avanzata per gli ordini diretti in Brasile, consulta questo articolo delle domande frequenti.
Per tutti gli ordini diretti in Brasile che non rientrano nel Programma di logistica avanzata, una bandiera "Ordine Brasile" viene visualizzata nel Pannello di controllo Commerciante per aiutare i commercianti a identificare più facilmente gli ordini per cui occorre fornire il CPF al corriere. Per tutti gli ordini diretti in Brasile emessi dopo il 1° luglio 2020 alle 00:00 UTC (a esclusione degli ordini del Programma di logistica avanzata), nelle pagine Ordini > Ordini non completati e Ordini > Cronologia del Pannello di controllo Commerciante, verrà mostrata una bandiera "Ordine Brasile" per indicare che è necessario indicare il CPF del cliente per poter spedire tali ordini. Segue un esempio relativo alla pagina Ordini > Ordini non completati:
Ordini diretti in Brasile provenienti da fuori della Cina continentale
Per tutti gli ordini diretti in Brasile emessi dopo il 1° luglio alle 00:00 UTC, nelle pagine Ordini > Ordini non completati e Ordini > Cronologia del Pannello di controllo Commerciante, verrà mostrata una bandiera "Ordine Brasile" per indicare che è necessario indicare il CPF del cliente per poter spedire tali ordini. Segue un esempio relativo alla pagina Ordini > Ordini non completati:
Non appena raccolti i CPF dei clienti, Wish li metterà a disposizione dei commercianti che spediscono ordini in Brasile da fuori della Cina continentale nelle pagine Ordini > Azione necessaria e Ordini > Cronologia del Pannello di controllo Commerciante, tramite download del file CSV e tramite API. I commercianti disporranno pertanto di tutti i dati necessari per completare gli ordini nel rispetto dei nuovi requisiti sopracitati.
I commercianti potranno accedere ai CPF dei clienti per tutti gli ordini diretti in Brasile nei seguenti modi:
Manualmente
Visita le pagine Ordini > Ordini non completati e/o Ordini > Cronologia, individua l'ordine desiderato e accedi alla pagina "Dettagli ordine" (nella pagina Ordini non completati, clicca sui tre puntini sotto la colonna "Azione" e clicca su "Visualizza dettagli; nella pagina Cronologia, clicca semplicemente sull'ID ordine).
Nella sezione "Panoramica ordine" di questa pagina, puoi consultare il "CPF cliente" in fondo al campo Indirizzo di spedizione:
In alternativa, nelle pagine Ordini > Ordini non completati e/o Ordini > Cronologia, puoi accedere alla colonna "Spedisci a" di un ordine e cliccare sul link sottostante. Il "CPF cliente" è indicato in fondo alla finestra popup che appare. Segue un esempio relativo alla pagina Ordini > Cronologia:
Inserisci file
Sempre nelle pagine Ordini > Ordini non completati e/o Ordini > Cronologia, se scarichi tutti gli ordini in un file CSV, puoi consultare il CPF nella colonna "Numero di identità cliente" del file esportato:
API Retrieval
I commercianti possono visualizzare il CPF del cliente richiamando correttamente i seguenti endpoint API:
GET /api/v3/orders/{id}
GET /api/v3/orders
POST /api/v3/orders/bulk_get
PUT /api/v3/orders/{id}/tracking
PUT /api/v3/orders/{id}/refund
PUT /api/v3/orders/{id}/address
PUT /api/v3/orders/{id}
Nello specifico, il CPF viene visualizzato nel campo 'tax_information' → 'customer_identity_number' nelle risposte API per gli ordini diretti in Brasile. Il campo 'tax_information' → 'customer_identity_number_type' mostrerà anche il valore "CPF".
Alla luce di quanto sopra, garantiamo ai commercianti che riceveranno i CPF dei clienti affinché possano creare etichette di spedizione conformi ai nuovi requisiti dell'Impresa brasiliana di poste e telegrafo. Esortiamo i commercianti a continuare ad abilitare il Brasile come Paese di destinazione e a completare gli ordini con destinazione il Brasile seguendo le normali procedure.
Ti ricordiamo che Wish fornisce già i CPF dei clienti a tutti i commercianti con sede in Brasile (ossia i commercianti che spediscono ordini dal Brasile per il Brasile). Consulta questo articolo delle domande frequenti per ulteriori informazioni.
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