Como comerciante na Wish, você é responsável por garantir a conformidade legal de seus produtos nas regiões em que você entrega. Além disso, os Comerciantes devem aderir a todas as políticas da Wish descritas nos Termos de Serviço do Comerciante, incluindo todas as políticas relativas a produtos proibidos e práticas de listagem proibidas.
A Wish serve a um público diversificado que pode incluir crianças menores de 13 anos de idade. A Wish reserva-se o direito de censurar ou remover qualquer conteúdo que considere inapropriado ou prejudicial a esses clientes.
Listagens que não estejam em conformidade com as políticas da Wish podem incorrer em infrações. Além disso, os comerciantes que não cumprirem as políticas da Wish estão sujeitos a avaliação, suspensão e/ou rescisão. Visite a Política do Comerciante "Listagens de Produtos" para saber mais.
Proibido na Wish:
Veja a seguir as categorias de produtos que a Wish proíbe os comerciantes de vender:
- Produtos falsificados
- Produtos que infrinjam os direitos de propriedade intelectual da Wish ou de terceiros e o uso não autorizado de material protegido por direitos autorais, marcas registradas e/ou patentes; exemplos incluem, mas não se limitam a:
- Uso não autorizado de imagens de celebridades
- Uso de Imagens Roubadas
- Uso de caixas, bolsas ou cabides de marca
- Marca esportiva
- Armas; exemplos incluem, mas não estão limitados a:
- Armas de fogo
- Armas
- Munição
- Estrelas-ninja
- Armas explosivas
- Ponteiros a laser de alta potência
- Todos os silenciadores, sejam ou não indicados para armas de fogo
- Qualquer item indicado para uso como um silenciador ou comumente utilizado como silenciador
- Qualquer componente ou peça que possa ser usada para criar um silenciador ou instalar um silenciador em uma arma de fogo
- Kits de construção de armas de fogo reais
- Peças de conversão de armas de assalto
- Drogas e Materiais Associados; exemplos incluem, mas não se limitam a:
- Produtos de tabaco e nicotina
- Maconha e canábis
- Charutos e cigarros
- Cigarros eletrônicas, canetas de narguilé e canetas de vaporizadores
- E-juice, E-liquid, Vape liquid e outras variações de líquidos para cigarro eletrônico
- Sementes de tabaco, maconha, canábis e cânhamo
- Poppers e relaxantes musculares
- Caixas de mod e kits de vaporizadores
- Drogas recreativas e/ou de festas
- Prensas de Comprimidos
- Itens retirados do mercado
- Bens Virtuais/Digitais, Itens Intangíveis ou Serviços. Exemplos:
- Vale-presentes ou códigos de acesso
- Assinaturas de canais, sites ou outras associações
- Dinheiro virtual para jogos on-line
- Serviço de limpeza, pacotes turísticos ou outros serviços
- Compra de seguidores para redes sociais
- Criptomoeda entregue em forma digital ou física
- Conteúdo sexual gráfico; exemplos:
- Pornografia Hardcore
- Conteúdo sexual incluindo ou relacionado com menores de idade
- Nudez gratuita
- Demonstração desnecessária de produtos íntimos
- Símbolos e mensagens de ódio
- Propaganda enganosa; exemplos incluem:
- Marcas d'água, logotipos ou marcas registradas de outros sites de comércio eletrônico
- Tempo ou custo de envio estimados
- Uso não autorizado de marcas registradas de propriedade da Wish
- Informação de preço não verificada
- Garantias não substanciadas
- Logotipos, Selos, Insígnias, Credenciais, Cartões de Identidade, Crachás, Apresentação Comercial ou Marcas de Agências ou Organizações Credenciadas – por exemplo:
- Agências do governo dos EUA, como ramos militares, guarda costeira e alfândega e proteção de fronteiras
- Agências locais, estaduais e federais de aplicação da lei
- Entidades de compartilhamento de corridas, como Uber, Lyft, Gett, Via, Curb, Didi Chuxing, Grab e Ola
- Contato do comerciante ou informações de referência
- Violações de privacidade e tecnologia; exemplos incluem, mas não se limitam a:
- Produtos criados para bloquear intencionalmente a transmissão ou recepção de sinais
- Câmeras espiãs ou dispositivos de vigilância anunciados para atividades ilegais
- Qualquer equipamento ou dispositivo usado para alterar as leituras do odômetro
- Dispositivos de streaming que oferecem acesso a conteúdo não autorizado, incluindo IPTV Box descrito como "Totalmente Carregado"
- Listagem ambígua
- Mídia não Licenciada
- Listagem Enganosa
- Materiais medicamente regulamentados; exemplos:
- Contatos
- Solução para lentes de contato
- Hormônio de crescimento humano
- Clorofórmio
- Penicilina
- Soro para crescimento de cílios
- Itens de prescrição
- Substâncias administradas por injeção
- Materiais perigosos; exemplos incluem, mas não estão limitados a:
- Butano
- Hoverboards
- Subprodutos humanos
- Pesticidas (saber mais aqui)
- Estrepes
- Qualquer produto que contenha glifosato
- Materiais para consumo sem autorização:
- Itens alimentares
- Alimentos para animais
- Bebidas
- Suplementos e vitaminas
- Materiais para consumo proibidos em todas as circunstâncias:
- Álcool
- Informação desfocada; exemplos:
- Marcas d'água desfocadas ou censuradas
- Tags desfocadas ou censuradas
- Logotipos desfocados ou censurados
- Rostos desfocados ou censurados
- Equipamento de segurança; exemplos:
- Cadeirinhas de carro para crianças
- Assentos de elevação
- Cintos de segurança e extensores de cinto de segurança
- Mochilas de transporte de crianças
- Portadores de bebês
- Eslingas de bebê
- Moeda falsificada; exemplos:
- Listagens não marcadas claramente com "reprodução", "réplica" ou "cópia" no título e na descrição
- Listagens de produtos que vendem réplicas ou reprodução de notas (para as moedas que estão atualmente em circulação comercial) que o público em geral pode confundir com notas genuínas
- Produtos com dupla face
- Produtos maiores que 76% e menores que 149% do tamanho do item verdadeiro
- Listagens sem uma foto do produto real que está sendo vendido
- Reprodução/cópia/réplica de moedas
- Listagens destinadas a enganar intencionalmente os colecionadores
- Notas atualmente em circulação
- Qualquer réplica ou reprodução da moeda americana (ou seja, cédulas ou moedas), incluindo dinheiro cenográfico/de brinquedo/de imitação e itens colecionáveis
- Qualquer réplica ou reprodução de Euro (ou seja, cédulas ou moedas), incluindo dinheiro cenográfico ou de brinquedo
- Aumento abusivo de preços
- Produtos de origem animal; exemplos:
- Animais vivos
- Qualquer animal (vivo ou morto) que esteja ameaçado ou seja de uma espécie em risco de extinção
- Produtos que contenham ou sejam produzidos a partir de espécies ameaçadas de extinção ou suas partes
- Restrições Regionais
- Plantas e sementes; exemplos：
- Plantas
- Sementes de plantas
(Atenção: a Wish proíbe expressamente a venda de sementes com promessas impossíveis ou que utilizem imagens que representem erradamente o tipo de semente que esteja sendo vendido na listagem em qualquer circunstância, estejam ou não, sendo vendidas por comerciantes pré-aprovados em regiões específicas.)
É possível usar um filtro para ver todas as infrações no Painel de Controle do Wish para Comerciantes. Acesse Infrações > Ação Requerida > Filtrar por Razão > Outra (imagem abaixo) e escolha “Conteúdo impróprio detectado na listagem do produto".
Para cada infração desse tipo na página Infrações > Ação Requerida, os comerciantes podem enviar uma "Solicitação de Edição de Produto" e editar as publicações proibidas removidas pela Wish. Caso as solicitações sejam aprovadas, os produtos em conformidade poderão ser publicados novamente e disponibilizados para clientes em todo o mundo.
Para enviar uma "Solicitação de Edição de Produto" agora, primeiro identifique todas as infrações de publicação proibida (por exemplo, com "Conteúdo impróprio foi detectado na listagem do produto" como motivo da infração, como mencionamos acima) na página Infrações > Ação Requerida no Painel de Controle da Wish para Comerciantes.
Em seguida, em cada mensagem de infração de publicação proibida, clique em "Editar novamente a listagem":
Na janela pop-up "Solicitação de edição de produto" que aparece em seguida, faça as edições necessárias nos produtos enganosos e clique em "Enviar solicitação de edição":
a Wish avisará você sobre o resultado da solicitação (aprovada ou rejeitada) dentro de 5 a 7 dias úteis.
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