Listagens de produtos proibidos

Como comerciante na Wish, você é responsável por garantir a conformidade legal de seus produtos nas regiões em que você entrega. Além disso, os Comerciantes devem aderir a todas as políticas da Wish descritas nos Termos de Serviço do Comerciante, incluindo todas as políticas relativas a produtos proibidos e práticas de listagem proibidas.

A Wish serve a um público diversificado que pode incluir crianças menores de 13 anos de idade. A Wish reserva-se o direito de censurar ou remover qualquer conteúdo que considere inapropriado ou prejudicial a esses clientes.

Listagens que não estejam em conformidade com as políticas da Wish podem incorrer em infrações. Além disso, os comerciantes que não cumprirem as políticas da Wish estão sujeitos a avaliação, suspensão e/ou rescisão, o que pode ter um impacto negativo no nível do Wish Standards. Visite a Política do Comerciante "Listagens de Produtos" para saber mais.

Veja nossa página de Razões de Produtos Proibidos para ver uma lista de categorias de produtos que a Wish proíbe.

É possível usar um filtro para ver todas as infrações no Painel do Comerciante. Acesse Infrações > Ação Requerida > Filtrar por Razão > Outra (imagem abaixo) e escolha “Conteúdo impróprio detectado na listagem do produto".

Para cada infração desse tipo na página Infrações > Ação Requerida, os comerciantes podem enviar uma "Solicitação de Edição de Produto" e editar as publicações proibidas removidas pela Wish. Caso as solicitações sejam aprovadas, os produtos em conformidade poderão ser publicados novamente e disponibilizados para clientes em todo o mundo.

Para enviar uma "Solicitação de Edição de Produto" agora, primeiro identifique todas as infrações de publicação proibida (por exemplo, com "Conteúdo impróprio foi detectado na listagem do produto" como motivo da infração, como mencionamos acima) na página Infrações > Ação Requerida no Painel do Comerciante.

Em seguida, em cada mensagem de infração de publicação proibida, clique em "Editar novamente a listagem":

Na janela pop-up "Solicitação de edição de produto" que aparece em seguida, faça as edições necessárias nos produtos enganosos e clique em "Enviar solicitação de edição":

a Wish avisará você sobre o resultado da solicitação (aprovada ou rejeitada) dentro de 5 a 7 dias úteis.