Wish, repaginada e ainda melhor

A Wish está passando por um momento de transformação. Embora sejamos bons em muitas coisas, sabemos que há onde melhorar. Já estamos há doze anos na estrada e chegamos a um ponto em que precisamos zerar tudo para criar uma nova Wish, melhor para comerciantes e para os clientes. 

Passamos os últimos 18 meses reavaliando quem somos como empresa e aonde queremos chegar. Desse período de reflexão, nasceu um plano estratégico que norteará o nosso sucesso. É com alegria, portanto, que anunciamos o lançamento da nova marca Wish, mais sintonizada com quem somos hoje e com o futuro que vislumbramos para nós. No novo branding, reformulamos o logotipo, o ícone do app, a tipografia, as imagens que usamos e a paleta de cores, e tudo isso já está sendo gradualmente adotado nos pontos de contato relevantes, inclusive no nosso app. 

Confira abaixo as novas versões do nosso logotipo e do ícone do app, além de alguns exemplos do estilo visual repaginado que os clientes verão.

Logotipo:

Ícone do app:

Imagens:

Para fortalecer nosso rebranding, lançamos uma grande campanha de marketing em territórios como Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha, Itália, Austrália e Canadá. A campanha será veiculada até o final do ano na TV, em serviços de streaming, mídias digitais, redes sociais, canais de influenciadores e em vários outros meios. A Wish também patrocinará a temporada 2022-2023 do time de futebol inglês Leeds United, ampliando ainda mais a exposição global da marca. A marca da Wish estampará o estádio e a manga dos uniformes masculinos, femininos e de base do Leeds United.

Essa campanha de marketing ativa representa uma excelente oportunidade de exposição para os comerciantes.  Recomendamos que todos aproveitem a chance de aumentar vendas e impressões dando atenção aos seguintes itens:

• Planejamento adequado do estoque e das operações (agora e ao longo do ano) com upload de novos produtos, garantia da disponibilidade dos produtos campeões de venda, preparação de estoque interno suficiente e seleção de transportadoras de confiança para garantir o processamento adequado dos pedidos
• Processamento dos pedidos em até 24 horas após o horário da liberação, pois isso influencia positivamente a satisfação dos usuários e estimula o aumento de vendas (além de ajudar a qualificar os comerciantes para receber certos reembolsos de logística em pedidos qualificados por meio da Garantia de Reembolso do Programa de Logística Avançada)
• Upload de vídeos do Wish Clips que sejam divertidos, sucintos e informativos
• Execução de campanhas ProductBoost para destacar novos produtos e apresentá-los aos clientes certos
• Promoção dos produtos do seu catálogo na página Ofertas pela Plataforma de Promoções para Comerciantes (disponível para comerciantes selecionados)
• Melhora das métricas de desempenho para aumentar ou manter o nível no Wish Standards (ou manter o status de Comerciante Premier)

Nossa repaginação não é meramente visual. Promovemos grandes mudanças sistêmicas em nossa plataforma ao longo do último ano como parte da nossa transformação, tais como:

• Lançamos o Wish Standards, que recompensa os comerciantes por apresentarem desempenhos excepcionais e reduzirem as devoluções dos clientes 
• Lançamos o Wish Clips, permitindo que os comerciantes usem a imaginação para destacar seus produtos para o público mundial
• Passamos a ser uma plataforma exclusiva para comerciantes convidados, aumentando a qualidade dos comerciantes e dos produtos
• Extinguimos as variações de preço dinâmico em todo o mundo, dando autonomia para os comerciantes definirem preços competitivos e oferecerem mais benefícios aos clientes
• Aprimoramos o prazo médio de entrega em dois dígitos percentuais ao longo dos últimos 12 meses, permitindo que os clientes recebam os produtos em muito menos tempo

Todas essas mudanças estão sendo cruciais para concretizarmos os nossos objetivos de melhoria da experiência dos clientes, estreitamento de laços com os comerciantes e alcance da excelência operacional. Fique de olho nas novidades, pois continuaremos lançando novos recursos e iniciativas para conquistarmos os nossos objetivos.