Este artigo fala sobre a verificação de lojas para comerciantes de fora da China Continental e do Espaço Econômico Europeu (EEE). Comerciantes da China Continental devem acessar o artigo Verificação de loja para comerciantes da China Continental e comerciantes do EEE devem consultar o artigo sobre o processo "Conheça seu Cliente (KYC)".
—---------------------------------
A verificação da sua loja ajuda a garantir a segurança da sua conta e pode habilitar alguns recursos exclusivos para comerciantes. Após o frete da sua solicitação de verificação — e após a aprovação da Wish em alguns dias úteis —, seus produtos poderão começar a receber impressões e, consequentemente, ser vendidos.
Este artigo contém orientações quanto aos requisitos para verificar sua loja no Painel do Comerciante para que você possa começar a vender na Wish.
Recomendamos que você leia este artigo na íntegra para que você saiba como se preparar para verificar sua loja.
Neste artigo:
—---------------------------------
Antes de começar
Na verificação, você precisa apresentar dois tipos de documentos para confirmar a identidade da sua loja e a sua (ou de um representante legal da empresa):
- Documento de registro comercial (como certificado de incorporação, documentação fiscal, registro de IVA, licença comercial, extratos bancários, etc.)
-
Documento de identificação (ID) (por exemplo, carteira de identidade emitida pelo governo, como carteira de motorista, passaporte, etc.)
Requisitos de documentos
Os documentos considerados “aceitáveis” variam dependendo do seu país/região de domicílio (confira a seção “Confirmação das informações de contato” abaixo)
Consulte uma lista de documentos aceitáveis (de identidade e comerciais) no país/região em que você reside e onde sua empresa está registrada.
Nota: caso você tenha se cadastrado na Wish antes de 7 de abril de 2022, também será necessário determinar se o seu tipo de conta é “comerciante pessoa jurídica” (por exemplo, empresário individual, sociedade limitada, sociedade anônima, etc.) ou “comerciante pessoa física” (por exemplo, uma pessoa física sem uma pessoa jurídica constituída), pois o processo varia para cada tipo.
Os requisitos exigem que os documentos:
- Atual/válido
- No seu idioma nativo (ex.: se o seu idioma for francês, preencha os campos de verificação do Painel do Comerciante em francês e faça o upload de todos os documentos em francês.)
- Alinhado com o nome e endereço que vocêinseriu e confirmou nas suas informações de contato
- Todos os campos de verificaçao do Painel do Comerciante que peçam nome e endereço além de todos os documentos/comprovantes de identidade que você enviou precisam ser correspondentes. Em caso de divergências no nome ou endereço, a verificação será rejeitada.
Além disso, os documentos de identidade também devem cumprir os seguintes requisitos:
-
A foto deve corresponder à pessoa apropriada (ou seja, o proprietário da empresa/você ou o representante legal da empresa)
- O país da identidade deve corresponder ao seu país/região de domicílio (veja a seção "Confirmação das informações de contato” abaixo) e ser de onde você tem cidadania/residência
Requisitos de upload de arquivos digitais
Você deve fazer o upload dos documentos da sua empresa e da sua identidade no Painel do Comerciante para verificar sua loja. Recomenda-se preparar os arquivos digitais antes de iniciar o processo de verificação.
Caso seja necessário digitizar documentos físicos, tire uma foto (por exemplo, com a câmera do celular ou com uma câmera digital) do documento original.
Cada tipo de documento permite que até quatro arquivos digitais/fotos sejam enviados.
Os requisitos exigem que os documentos enviados:
- Formatado como um arquivo JPEG ou PNG
- Com tamanho menor do que 5MB
- Completo (ex.: frente e verso dos documentos/cartões, todo o texto e quaisquer assinaturas)
- Sem adulterações (ou seja, fotos editadas não são aceitas)
Além disso, os documentos de identidade também devem cumprir os seguintes requisitos:
- As fotos precisam ser coloridas (imagens em branco e preto não serão aceitas)
- Você precisa enviar pelo menos 3 fotos da sua identidade:
-
- Frente da ID
- Verso da ID
- Uma foto sua segurando a identidade, exibindo a frente dela (por favor, não use o modo selfie/câmera frontal)
Caso sua identidade não tenha frente e verso (por exemplo, passaporte), tire uma foto de toda a página com as informações pessoais e da página de assinatura.
Faça a verificação da sua loja
As orientações a seguir ajudarão você a preencher corretamente os campos de verificação do Painel do Comerciante e a fazer o upload dos documentos pertinentes.
Início do processo de verificação
Você pode iniciar o processo de verificação de duas maneiras.
- Use o link personalizado de cadastro que a Wish enviou por e-mail depois que a sua solicitação para vender na Wish foi aceita.
- Faça login no Painel do Comerciante; localize “Coisas a fazer” e clique em “Verificar loja” ou “Verificar novamente a loja”.
Visão geral do processo de verificação
Esta tabela apresenta uma visão geral de cada seção e o que é solicitado.
1 | Confirmar seus dados de contato |
Confirme o seguinte:
|
2 | Selecione o tipo da conta |
Somente para comerciantes que se inscreveram na Wish antes de 7 de abril de 2022.
|
3 | Enviar comprovante de identidade |
Informações comerciais:
|
Comprovante de registro comercial (upload)
|
||
Representante comercial (preencher) | ||
Fotos válidas da identidade (upload) | ||
4 | Revisão | Revise e envie suas informações. |
Confirme seus dados de contato
Esses campos são preenchidos automaticamente com os dados que você forneceu durante o cadastro. Como mencionamos antes,
o nome e o endereço nos documentos de verificação devem corresponder às “Informações de contato”, então confira se todos os campos estão preenchidos corretamente.
IMPORTANTE: confira se o país/região de domicílio está preenchido corretamente já que a sua seleção nesta página é permanente. A declaração incorreta de um país/região de domicílio provocará o tratamento incorreto dos impostos das suas vendas.
O país/região de domicílio é o país ou estado de constituição da pessoa jurídica que é proprietária e responsável pelas operações da sua loja na Wish.
O endereço comercial principal também precisa estar localizado no seu país/região de domicílio.
Comprovante de prova de identidade
Antes de enviar seu documento, confira se ele cumpre todas as diretrizes mencionadas nos requisitos de documentos e requisitos de foto/upload de arquivos digitais.
Informações comerciais
A razão social e o número de registro que você informar aqui devem corresponder às informações que constam do documento enviado na seção Comprovante de registro comercial >
Comprovante de CNPJ/Número do Registro Comercial emitido pelo governo (veja abaixo).
Comprovante de registro comercial
É necessário fornecer seu certificado fiscal. Os certificados fiscais precisam atender aos seguintes requisitos:
- Ter conformidade legal
- Ser autorizado pelo governo da região onde fica o endereço comercial principal
- Exibir e corresponder ao nome comercial registrado (ou seja, o que você inseriu em “informações comerciais”)
- Exibir e corresponder ao “número da ID fiscal comercial” (ou seja, o que você inseriu em "informações comerciais")
- Exibir e corresponder ao "endereço comercial principal" (ou seja, o que você inseriu em "informações de contato")
Tipo de documento (opcional)
Envie documentos adicionais caso você tenha outras formas de comprovação que você considera que serão úteis para a Wish verificar sua loja/suas operações como um comerciante de e-commerce.
Você também pode optar por fazer o upload de documentos adicionais caso seus outros comprovantes não consigam atender a todos os requisitos de verificação da Wish.
O menu suspenso do campo lista tipos de documentos aceitáveis, por exemplo: Documentos recentes da declaração de imposto de pessoa jurídica (por exemplo, formulário 1120 ou 1120-S de declaração de imposto de renda de pessoa jurídica dos EUA, formulário 1065 ou K-1s de declaração de parceria associado à empresa, outras declarações de imposto de pessoa jurídica de outros países)
Representante legal da empresa
Esse documento pode ser seu ou de outra pessoa (isto é, do empresário ou do representante legal da empresa). No entanto, o
nome que consta do registro comercial deve corresponder ao nome da identidade (veja abaixo).
Fotos de identidade válida
A identidade é um documento pessoal com foto (por exemplo, carteira de habilitação, passaporte) e deve ser
do “Representante legal da empresa”.
Uma identidade válida pode ser qualquer forma de comprovar sua identidade pessoal que esteja listada como um
documento aceitável no país onde suas atividades comerciais principais são conduzidas. Observe atentamente os requisitos de foto/upload de arquivos digitais.
Revisão e frete da verificação
Para garantir um processamento mais rápido e a aceitação da Wish,
revise todas as informações. Depois de marcar a opção que confirma que todas as informações estão corretas e clicar em “Enviar”, você verá uma página de agradecimento com um botão "Continue a configuração da conta" ou um pop-up de erro pedindo para você fazer uma nova revisão das informações (caso algo esteja faltando ou tenha sido enviado incorretamente).
Depois que você envia sua solicitação de verificação de loja, a Wish a processa e a analisa em alguns dias úteis. Para acompanhar o status da sua solicitação de verificação de loja, basta acessar Painel do Comerciante >
Configurações > Conta > Perfil do Vendedor. Se sua solicitação de verificação de loja for aceita, você verá o status de verificação como “Aprovado”. Depois que sua loja for verificada, seus produtos poderão começar a receber impressões, e você também poderá ter acesso a mais recursos dos comerciantes.
Se sua solicitação de verificação de loja
não for aceita, você verá o status de verificação como “Recusado”, junto com uma lista de itens que não atenderam aos critérios de aceitação da verificação da loja. Caso isso aconteça, você poderá reenviar sua solicitação de verificação de loja clicando em “Reenviar” para fornecer as informações corretas.
Observação: as informações pessoais fornecidas durante o processo de verificação de loja são confidenciais. Os usuários veem apenas o nome e as classificações da loja e há quanto tempo ela está no app Wish/Wish.com.
Comentários
0 comentário
Por favor, entrar para comentar.