Qualquer pedido que seja reembolsado antes de o comerciante tê-lo processado não será elegível para pagamento.
Para que um pedido seja elegível para pagamento, o comerciante precisa atender aos critérios de elegibilidade para pagamento descritos aqui, incluindo a conclusão das seguintes etapas dentro de 5 dias úteis a contar da data de liberação do pedido.
- Processar o pedido aprovado (“não reembolsado”).
- Marcar o pedido aprovado como "enviado" no Painel do Comerciante.
- Fornecer uma ID de rastreamento válido para o pedido aprovado.
Um pedido aprovado é qualquer pedido que não tenha sido reembolsado e ainda não tenha sido enviado. Se o comerciante concluir essas três etapas e atender a outros critérios de elegibilidade para pagamento descritos aqui, o pedido estará elegível para pagamento. Lembre-se de que, para que a ID de rastreamento seja considerada válida, o status da previsão de entrega deve ser atualizado automaticamente à medida que o pacote estiver em trânsito. Se a ID de rastreamento mostrar que o item está em trânsito indefinidamente, ela não será considerada válida.
Se o pedido for reembolsado antes que o comerciante possa concluir essas etapas, o comerciante não receberá o valor pelo pedido. É responsabilidade do comerciante garantir que o pedido que ele esteja processando não tenha sido reembolsado, pois a Wish envia ao comerciante uma notificação por e-mail assim que um pedido aprovado é reembolsado. Os comerciantes não devem processar pedidos que tenham sido reembolsados, pois eles não serão pagos se o reembolso tiver ocorrido antes da conclusão do processamento.
Para garantir que você seja pago, processe seus pedidos o mais rápido possível seguindo as etapas descritas acima.
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