Como faço para validar minha loja?

Este artigo se refere apenas à validação de lojas para comerciantes que não sejam da China Continental ou do Espaço Econômico Europeu (EEE). Fique atento aos próximos guias, que lidam com a validação de lojas para comerciantes da China Continental e do EEE.

Ao validar a sua loja, você ajuda a garantir a segurança da sua conta e pode desbloquear determinados recursos para comerciantes. Antes da validação, você não poderá receber impressões de produtos (portanto, nem fazer vendas). Este guia vai demonstrar o processo de validação da loja.

1. Na seção "Atenção" na página inicial do Painel de Controle da Wish para Comerciantes, encontre o item "Validar sua loja para começar a vender no marketplace" e clique em "Ver detalhes".

2. A próxima página é a de "Perfil do Vendedor". Clique em "Continuar a validação".

3. Você estará na página "Verifique sua loja". Clique em "Começar" para prosseguir.

4. Na próxima página, confirme as suas informações de contato. Os campos serão preenchidos automaticamente com base nas informações fornecidas durante o seu cadastro. 

Confirme se o país/região de domicílio da sua loja está correto. Se você é um comerciante pessoa jurídica vendendo na Wish, o domicílio corresponde ao país ou estado de constituição da empresa registrada que detém e gerencia a sua loja Wish. Caso seja comerciante pessoa física, o país/região de domicílio é onde você tem um endereço fixo ou residência permanente. 

Declarar um país/região de domicílio incorreto resultará no tratamento fiscal incorreto das suas vendas. É importante observar que sua escolha será permanente após a seleção nesta página. 

Depois de confirmar seu país/região de domicílio, verifique se as outras informações de endereço fiscal estão corretas. Seu endereço fiscal deve estar localizado nesse país/região. Clique em "Continuar" para prosseguir.

5. Obs.: É possível que os comerciantes que já tiverem sido considerados pessoa jurídica ou pessoa física durante o cadastro não vejam a página abaixo — se for o seu caso, ignore esta etapa.  

Depois, selecione seu tipo de conta de acordo com seu registro: pessoa física ou pessoa jurídica. Solicitaremos uma comprovação da sua identidade de acordo com o tipo de conta que escolher. 

Clique em "Continuar” para prosseguir.

6. Em seguida, os comerciantes pessoa jurídica e pessoa física devem comprovar sua identidade fornecendo informações e documentos específicos, que serão diferentes de acordo com o tipo de conta do comerciante.

Os comerciantes pessoa jurídica devem compartilhar o nome comercial e o número de registro da empresa/CNPJ. 

Para verificar sua identidade, os comerciantes pessoa física devem fornecer seu nome completo e data de nascimento, além de uma imagem oficial de um extrato bancário ou extrato de cartão de crédito.

Neste ponto, os comerciantes pessoa física podem pular para a Etapa 9, pois os comerciantes pessoa jurídica precisarão fornecer outras informações, descritas nas próximas etapas.

7. Em seguida, forneça o comprovante de registro comercial da empresa. Inclua todos os documentos necessários para o funcionamento do seu negócio na Wish. 

Veja os documentos necessários:

• CNPJ/Número de Registro Comercial emitido pelo governo
• Extratos bancários oficiais

Pode ser necessário enviar esses documentos para confirmar suas operações no e-commerce:

• Estatutos, Certificado de Constituição
• Documentos recentes da declaração de imposto de pessoa jurídica (isto é, formulário 1120 ou 1120-S de declaração de imposto de renda de pessoa jurídica dos EUA, formulário 1065 ou K-1s de declaração de parceria associado à empresa, outras declarações de imposto de pessoa jurídica de outros países)
• Outros documentos: nome comercial da pessoa jurídica, licença para venda dos produtos e/ou certificado de alocação de ações

8. Em seguida, forneça as informações do representante legal da empresa ou do beneficiário final (que pode ser você ou um terceiro).

9. Depois, envie um documento nacional de identificação válido e insira as informações de identificação relevantes. Se você é pessoa física, esse documento deve ser a sua carteira de identidade. Se é pessoa jurídica, deve ser o documento de identificação do representante legal ou beneficiário final da empresa (que pode ser você ou um terceiro).

Entre os tipos de documento aceitos estão: carteira de motorista, passaporte ou documento de identificação emitido pelo governo. Confirme se as suas fotos mostram claramente a frente e o verso do seu documento e inclua uma foto nítida sua ou de um terceiro mostrando o documento de identificação com foto (lado a lado). Observe que as informações fornecidas nas etapas anteriores e as informações no documento precisam ser as mesmas.

Você pode arrastar o arquivo da foto para a área cinza ou selecionar um arquivo para carregar. O arquivo deve estar em formato JPEG ou PNG e ser menor que 5MB. Quando terminar, clique em "Continuar".

10. Agora você pode revisar e editar todas as informações inseridas anteriormente. Marque a caixa no fim da página para confirmar que conferiu as suas informações. Em seguida, clique em "Enviar" para prosseguir.

11. Após o envio da sua solicitação de validação da loja, ela será processada e analisada pela Wish em alguns dias úteis. Você pode ver o status da solicitação a qualquer momento acessando Configurações > Conta > Perfil do Comerciante no Painel de Controle da Wish para Comerciantes. Em “Status de validação”, também é possível ver a data “Enviado em”, que indica exatamente quando você enviou a solicitação de validação da loja.

12. Se a sua solicitação for aprovada, você verá o status "Validado" no Perfil do Comerciante. Agora que sua loja foi validada com sucesso, seus produtos podem começar a receber impressões e você também pode ter acesso a recursos adicionais para comerciantes.

Se a solicitação de validação da loja não for aprovada, você verá o status “Rejeitado” no Perfil do Comerciante, juntamente com uma lista de itens que não cumpriram os critérios de validação. Você pode reenviar a solicitação clicando em “Validar loja novamente” e corrigindo as informações necessárias.

 

As informações pessoais fornecidas por você durante o processo de validação da loja são confidenciais e não serão divulgadas aos clientes ou tornadas públicas. Os clientes podem ver apenas o nome, as classificações e há quanto tempo uma loja está no app Wish ou no wish.com.