Aufladen Ihres ProductBoost-Guthabens mit UMPay & FAQ

• Wie lade ich mein ProductBoost Guthaben mit UMPay auf?
• Welche Banken akzeptiert UMPay?
• Welche Zahlungsmethoden bietet UMPay an?
• Wird mir für die Nutzung des UMPay-Dienstes eine Gebühr berechnet?
• Wen kann ich kontaktieren, falls ich Hilfe mit UMPay-Zahlungen benötige?
• Anleitung zum Aufladen
• WeChat Pay
• Online-Banking
• Kreditkarte
• Kreditkarte bei CMB
• Debitkarte
• FAQs zum Aufladen von UMPay

 

Wie lade ich mein ProductBoost Guthaben mit UMPay auf?

Alle Händler können UMPay verwenden, um ihr ProductBoost Guthaben hier aufzuladen. Du musst auf der Seite deiner Zahlungseinstellungen den Anbieter nicht wechseln und auf UMPay umstellen. In dieser FAQ findest du weitere Informationen darüber, welche Schritte du im Händler-Dashboard zum Aufladen deines ProductBoost Guthabens vornehmen musst.

Welche Banken akzeptiert UMPay?

UME unterstützt 18 Großbanken in China wie –

• ICBC (Industrial and Commercial Bank of China)
• ABC (Agricultural Bank of China)
• CCB (China Construction Bank)
• BOCOM (Bank of Communications)
• CCB (China CITIC Bank)
• CEB (China Everbright Bank)
• GDB (Guangdong Development Bank)
• CMBC (China Minsheng Banking)
• CIB (China Industrial Bank)
• SDB (Shenzhen Development Bank)
• HXB (Hua Xia Bank)

Welche Zahlungsmethoden bietet UMPay an?

Die UME bietet die folgenden Zahlungsmöglichkeiten–

• B2C Zahlung via Online-Banking (Kreditkarte; Debitkarte)
• B2B Online Banking Payment (nicht für Wish)
• Schnelle Kreditkartenzahlung
• SWIFT-Zahlung mit Debitkarte
• WeChat Pay
• Alipay (nicht gültig für Wish)

Wird mir für die Nutzung des UMPay-Dienstes eine Gebühr berechnet?

Nein, für diesen Service fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

Wen kann ich kontaktieren, falls ich Hilfe mit UMPay-Zahlungen benötige?

Hotline：+86 400-112-5883 (rund um die Uhr)

E-Mail：service@umfintech.com

Offizielles WeChat-Konto : umpay3u

Offizielle Website: www.umpay.com www.soopay.net

 

WIEDERAUFLADEN

Wenn Sie UMPay als Anbieter auswählen, werden Sie auf die Zahlungs-Website von UMPay weitergeleitet. Sie können entweder Zahlung über WeChat oder Online-Banking auswählen.

WeChat Pay

1. Die folgenden Informationen zeigen Ihnen, wie Sie mit WeChat bezahlen.

2. Als nächstes sehen Sie diese Seite, auf der Sie Ihre Zahlungsinformationen eingeben müssen.

3. Füllen Sie die Zahlungsinformationen aus und klicken Sie auf den Button „免费获取验证码“.

4. Geben Sie den Bestätigungscode ein, den Sie bekommen, und klicken Sie auf den Button „确认支付“.

5. Öffnen Sie Ihre WeChat Mobile App, scannen Sie diesen QR-Code und schließen Sie den Zahlungsvorgang ab.

6. Eine erfolgreiche Zahlungsbestätigung wird wie folgt angezeigt:

 

Online-Banking

1. Die folgenden Informationen zeigen Ihnen, wie Sie mit Ihrer Bankkarte bezahlen.

2. Als nächstes sehen Sie diese Seite, auf der Sie eine Bank auswählen müssen.

3. Wählen Sie anschließend eine Zahlungsmethode aus.

4. Geben Sie auf der nächsten Seite Ihre Zahlungsinformationen ein.

5. Füllen Sie die Zahlungsinformationen aus und klicken Sie dann auf den Button „免费获取验证码“.

6. Geben Sie den Bestätigungscode ein, den Sie erhalten, und klicken Sie auf die Schaltfläche namens „确认支付“.

7. Sie sehen eine Zusammenfassung Ihrer Transaktion mit Ihrer Bank. Bitte klicken Sie zum Bezahlen auf die graue Schaltfläche.

8. Nach erfolgreicher Zahlung sehen Sie die folgende Bestätigungsseite.

  

Kreditkarte

1. Um mit Kreditkarte zu bezahlen, wählen Sie bitte die untenstehende Option aus.

2. Bitte wählen Sie auf der folgenden Seite Ihre Bank aus.

3. Wählen Sie anschließend die Zahlungsmethode der Kreditkartenzahlung aus.

4.  Geben Sie Ihre Zahlungsdaten ein.

5. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „免费获取验证码“.

6. Geben Sie den Bestätigungscode ein, den Sie bekommen, und klicken Sie auf den Button „确认支付“.

7. Dann sehen Sie eine erfolgreiche Zahlungsbestätigung:

 

KREDITKARTE für CMB

1. Um mit Kreditkarte für CMB zu bezahlen, wählen Sie bitte die untenstehende Option aus.

2. Bitte wählen Sie auf der folgenden Seite Ihre Bank aus.

3. Wählen Sie anschließend die Zahlungsmethode der Kreditkartenzahlung aus.

4. Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ein.

5. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „免费获取验证码“.

6. Geben Sie den Bestätigungscode ein, den Sie erhalten, und klicken Sie auf die Schaltfläche „确认支付“.

7. Dann sehen Sie eine erfolgreiche Zahlungsbestätigung:

 

Debitkarte

1. Um mit Debitkarte zu bezahlen, wählen Sie bitte die untenstehende Option aus.

2. Bitte wählen Sie auf der folgenden Seite Ihre Bank aus.

3. Wählen Sie anschließend eine Zahlungsmethode aus.

4. Geben Sie Ihre Zahlungsinformationen ein.

5. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „免费获取验证码“.

6. Geben Sie den Bestätigungscode ein, den Sie erhalten, und klicken Sie auf die Schaltfläche „确认支付“.

7. Dann sehen Sie eine erfolgreiche Zahlungsbestätigung:

Häufig gestellte Fragen

Was passiert, wenn ich während der Zahlung die Fehlermeldung „Das System ist beschäftigt“ erhalte?

Bitte kontaktieren Sie den Wish Kundenservice bezüglich des Zahlungsstatus der Bestellung. Wenn der Abzug erfolgreich ist, geben Sie bitte bei weiteren Rückfragen die Bestellnummer an.

Was passiert, wenn ich die Fehlermeldung „Zahlung fehlgeschlagen“ erhalte, aber das Geld von meinem Bankkonto abgebucht wurde?

Bitte kontaktieren Sie den Wish-Kundenservice und geben Sie die erforderlichen Details zur Bestellung an.

Was passiert, wenn die Transaktion erfolgreich war und die Gebühr vom Bankkonto abgezogen wurde, der Bestellstatus aber noch offen ist?

Bitte kontaktieren Sie den Wish-Kundenservice, um den Bestellstatus abzufragen.

Was ist, wenn ich eine Transaktion zurückrufen möchte?

Bitte wenden Sie sich an den Wish-Kundenservice, um Hilfe zu erhalten.

Was passiert, wenn die Transaktion zurückgerufen wurde, aber die Rückerstattung nicht erfolgt ist?

Bitte warten Sie 7 bis 15 Werktage, bis die Rückerstattung von Ihrer Bank abgewickelt wird.

Was passiert, wenn ich während der Zahlung die Fehlermeldung „Die Bankkarteninformationen sind falsch“ erhalte?

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Bankkarte gültig ist und die eingegebenen Kartendaten korrekt sind.

Was passiert, wenn die Transaktion fehlgeschlagen ist und Geld von meinem Bankkonto abgezogen wurde?

Wenn die Transaktion fehlgeschlagen ist und das Geld von Ihrem Bankkonto abgebucht wurde, erhalten Sie die Rückerstattung von UMPay innerhalb von 7 bis 15 Werktagen nach der Kontoabstimmung.

Was ist eine Schnellzahlung?

Schnellzahlung ist eine neue und praktische Zahlungsmethode. Verbinden Sie einfach Ihre Kredit- oder Debitkarte, ohne sich in Ihr Bankkonto einzuloggen. Hierzu müssen Sie Ihre Kartennummer, Kennnummer, CVV, das Ablaufdatum und den SMS-Bestätigungscode eingeben, um Ihre Zahlung abzuschließen. Dies ist eine beliebte Online-Zahlungsmethode, die von vielen großen Unternehmen wie Alipay, Wechat Pay, ICBC und CCB genutzt wird.

Bestehen Risiken bei der Verwendung von Schnellzahlungen?

• Keine Zahlungsmethode ist absolut sicher.
• Das Zahlungssystem von UMpay wurde von derselben Authorisierungsbehörde authentifiziert, die von der People's Bank of China eingesetzt wurde, und es gibt keine offenkundigen Sicherheitsmängel.
• UMpay beschränkt das Transaktionsvolumen und das Risikokontrollteam überprüft potenziell risikoreiche Transaktionen. Wenn Sie Probleme mit Betrugsversuchen vermuten, wenden Sie sich bitte telefonisch an UMpay, und UMpay wird Ihnen helfen, Ihre Verluste wiedergutzumachen.