Comment valider ma boutique ?

La validation de votre boutique Wish garantit la sécurité de votre compte et permet de débloquer certaines fonctionnalités pour commerçant. Dans certains cas, vos ventes et les impressions de votre boutique sont susceptibles d'être limitées en attendant sa validation. Cette FAQ vous expliquera les étapes du processus de validation.

1. Une fois redirigé sur la page « Valider ma boutique », cliquez sur « Démarrer » pour commencer la validation de votre boutique.
2. Dans le menu déroulant, sélectionnez un pays/une région de domicile pour votre boutique. Si vous utilisez Wish en qualité de vendeur particulier, le pays/la région de domicile correspond au lieu de votre adresse légale ou de votre résidence permanente. Si vous opérez comme vendeur professionnel, le pays/la région de domicile correspond au pays ou à l'État où est enregistrée l'entreprise qui détient et gère votre boutique Wish. Si vous ne déclarez pas le bon pays/la bonne région de domicile, vos ventes ne seront pas correctement traitées sur le plan fiscal. Veuillez noter que le choix de domicile que vous opérerez ici sera définitif.
3. Après avoir indiqué le pays/la région de domicile, vous devrez renseigner une adresse professionnelle pour votre boutique : cette adresse doit impérativement être située dans votre pays/région de domicile.
4. Pour valider votre boutique, vous devrez ensuite indiquer un numéro de téléphone auquel nous enverrons un code de vérification. Après réception, saisissez-le sous votre numéro de téléphone pour poursuivre le processus de validation.
5. Après avoir saisi le code de vérification, vous pourrez accéder à la prochaine étape en vue de valider votre boutique.
6. Sélectionnez un type de compte : vendeur particulier ou vendeur professionnel. Nous vous demanderons de fournir une pièce d'identité en fonction du type de compte choisi.
7. Si vous sélectionnez « vendeur particulier », vous devrez renseigner votre nom complet et fournir un justificatif d'identité. Il devra s'agir d'une pièce d'identité délivrée par un gouvernement et sur laquelle apparaît clairement votre nom complet, ainsi que le pays/la région de domicile que vous avez sélectionné(e) à l'étape précédente.
8. Si vous sélectionnez « vendeur professionnel », vous devrez renseigner le nom complet d'un contact principal pour votre entreprise, qui sera considéré comme le titulaire du compte vendeur. Ce contact principal doit être en mesure de fournir les informations d'enregistrement de la société et habilité à initier des transactions (comme les déboursements et les remboursements) sur le compte vendeur. Vous devrez également fournir un nom d'entreprise ainsi qu'un justificatif d'identité pour votre entreprise/société. Pour être accepté, ce justificatif doit faire mention du nom d'entreprise et du pays/de la région que vous avez sélectionné(e) à l'étape précédente. Voici une liste non exhaustive de documents acceptés : 
   • Numéro d'immatriculation professionnel délivré par le gouvernement
   • Statuts/Certificat de constitution
   • Documents de déclaration de la taxe professionnelle (p. ex. formulaire 1120 de déclaration d'impôt sur le revenu des sociétés des États-Unis ou formulaire 1120-S, formulaire 1065 de déclaration de partenariat ou K-1s associé à l'activité, autres déclarations d'impôt sur les sociétés de pays non américains)
   • Certificat d'immatriculation à la TVA
9. Après avoir renseigné toutes les informations requises, vous pourrez nous transmettre votre demande de validation de boutique en cliquant sur « Envoyer »
10. Cette demande sera traitée et examinée par Wish sous deux jours ouvrés. Vous pourrez suivre le statut de votre demande de validation de boutique à tout moment en vous rendant dans Compte > Paramètres > Profil vendeur dans le Merchant Dashboard. Sous « Statut de validation », vous trouverez aussi le champ « Envoyé le », qui indique la date exacte à laquelle vous avez envoyé votre demande de validation.
11. Si la validation de votre boutique aboutit, le statut de validation dans votre Profil vendeur affichera la mention « Validation terminée ». Certains vendeurs pourront alors réaliser un nombre illimité de ventes et vos produits seront proposés et disponibles à l'achat sur l'application Wish. Après validation de votre boutique, vous aurez également accès à de nouvelles fonctionnalités pour commerçant qui vous aideront à développer votre activité.
12. Si votre demande de validation est rejetée, le statut de validation dans votre Profil vendeur affichera la mention « Rejeté » et vous indiquera le ou les motifs qui ont conduit à ce refus. Dans certains cas, vos produits seront alors désactivés tant que vous n'aurez pas renouvelé votre demande de validation en présentant cette fois-ci les bons documents : pour réitérer la requête, cliquez sur « Validez de nouveau la boutique ».

Enfin, notez que les informations personnelles que vous saisissez pendant le processus de validation de la boutique sont confidentielles : elles ne seront communiquées ni aux clients ni au grand public. Les clients ne peuvent voir que le nom, les notes et la durée d'établissement de votre boutique sur l'appli Wish ou wish.com.