Veuillez noter que cet article ne concerne que la vérification des boutiques pour les vendeurs basés hors de Chine continentale et de l'Espace économique européen (EEE). Pour les vendeurs basés en Chine continentale, veuillez consulter notre article sur la vérification des boutiques pour les vendeurs basés en Chine continentale; pour les vendeurs basés dans l'Espace économique européen, veuillez consulter l'article surle processus KYC (Know Your Customer).
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En vérifiant votre boutique, vous assurez la sécurité de votre compte et vous accédez potentiellement à des fonctionnalités réservées aux vendeurs. Une fois votre demande de vérification envoyée et approuvée par Wish (sous quelques jours ouvrables), vos produits commenceront à recevoir des impressions et donc des ventes.
Cet article vous indique les conditions requises pour vérifier votre boutique sur le Merchant Dashboard afin de commencer à vendre sur Wish.
Nous vous conseillons de lire cet article entier pour préparer tous les documents et informations requis pour vérifier votre boutique.
Dans cet article :
- Avant de commencer
- Vérifier votre boutique
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Avant de Commencer
Pour vérifier votre boutique, vous devez fournir deux types de documents différents pour confirmer l'existence de votre entreprise et votre identité (ou celle du représentant légal de l'entreprise) :
- Documents d'enregistrement de l'entreprise (par ex., certificat de constitution, certificat fiscal, enregistrement à la TVA, déclaration annuelle de l'entreprise, inscription au registre des entreprises, relevés bancaires, etc.)
- Document d'identification (pièce d'identité) (par ex., document d'identité officiel tel qu'un permis de conduire, passeport, etc.)
Exigences Applicables aux Documents
Les documents acceptables varient selon le pays/la région de résidence (voir "Confirmer vos coordonnées" ci-dessous).
Vous trouverez ici une liste des documents acceptables (identité et entreprise) pour votre pays/région de résidence et celui où est enregistrée votre entreprise.
Remarque : si vous vous êtes inscrit sur Wish avant le 7 avril 2022, vous devrez également déterminer si votre compte est de type "vendeur professionnel" (propriétaire unique, entreprise, SARL, SCS, SENCRL) ou "vendeur particulier" (individu non constitué en société), car le processus peut légèrement varier.
Les informations et documents requis doivent être :
- En cours/valides.
- Rédigés dans votre langue maternelle (si votre langue maternelle est le français, renseignez les champs de vérification du Merchant Dashboard en français et chargez tous les documents en français.).
- Correspondre au nom et à l'adresse que vous avez renseignés dans vos coordonnées.
- Tous les champs du Merchant Dashboard où vous renseignez votre nom et votre adresse et tous les documents/pièces d'identité que vous chargez doivent correspondre. Toute différence dans le nom ou l'adresse peut entraîner le rejet de votre demande de vérification.
En outre, les documents d'identité doivent aussi répondre aux exigences suivantes :
- La photo doit représenter la bonne personne (le propriétaire de l'entreprise/vous-même ou le représentant légal de l'entreprise).
- Le pays de votre pièce d'identité doit correspondre à votre pays/région de résidence/de citoyenneté (voir "Confirmer vos coordonnées" ci-dessous).
Documents à Charger
Vous devez charger vos documents d'entreprise et d'identité dans le Merchant Dashboard pour vérifier votre boutique. Nous vous conseillons de préparer la version numérique de vos documents avant de commencer le processus de vérification.
Si vous devez numériser des documents papier, vous pouvez simplement les prendre en photo (avec un appareil numérique ou l'appareil photo de votre smartphone).
Vous pouvez charger jusqu'à 4 photos/documents numériques pour chaque type de document requis.
Les documents chargés doivent :
- Être au format JPEG ou PNG
- Faire moins de 5 Mo
- Être complets (recto ET verso des documents/cartes, texte complet, signatures lisibles)
- Ne pas être retouchés (les photos retouchées sont interdites)
En outre, les documents d'identité doivent aussi répondre aux exigences suivantes :
- Les photos doivent être en couleur (les photos en noir et blanc seront rejetées)
- Vous devez charger au moins trois photos de votre pièce d'identité :
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- Recto de la pièce d'identité
- Verso de la pièce d'identité
- Photo de vous-même tenant la pièce d'identité, recto vers la caméra (veuillez éviter les selfies et les photos en mode miroir)
Si votre pièce d'identité n'a pas de recto/verso (passeport, par exemple), prenez en photo l'ensemble de la page contenant les informations pertinentes ainsi que la page de la signature.
Vérifier Votre Boutique
Les conseils suivants devraient vous aider à renseigner correctement les champs de vérification du Merchant Dashboard et à charger les bons documents.
Commencer le Processus de Vérification
Vous pouvez commencer le processus de vérification de deux façons.
- Utilisez le lien d'inscription personnalisé envoyé par Wish après que votre demande d'inscription en tant que vendeur Wish a été acceptée.
- Connectez-vous au Merchant Dashboard, trouvez la section "Tâches" et cliquez sur "Valider votre boutique".
Présentation du Processus de Vérification
Ce tableau vous donne un aperçu de chaque section du processus de vérification et des informations/documents demandé(e)s.
| 1 | Confirmer vos coordonnées |
Confirmez les éléments suivants :
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| 2 | Sélectionner votre type de compte |
Cette étape concerne uniquement les vendeurs qui se sont inscrits sur Wish avant le 7 avril 2022.
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| 3 | Fournir une preuve d'identité |
Informations sur l'entreprise :
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Preuve d'enregistrement de l'entreprise (à charger)
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| Représentant légal de l'entreprise (à renseigner) | ||
| Photos d'une pièce d'identité valide (chargement) | ||
| 4 | Vérification | Vérifiez, confirmez et envoyez votre demande. |
Confirmer vos Coordonnées
Ces champs se remplissent automatiquement avec les informations que vous avez fournies lors de votre inscription. Comme indiqué précédemment, le nom et l'adresse figurant sur vos documents de vérification doivent correspondre aux "Coordonnées" ; veillez donc à ce que chaque champ soit correctement renseigné.
IMPORTANT : assurez-vous que le pays/la région de résidence est renseigné(e) correctement, car les informations sur cette page ne peuvent pas être modifiées par la suite. Un pays/une région de résidence incorrect(e) entraînera un traitement fiscal incorrect de vos ventes.
Le pays/région de résidence correspond au pays ou à ou l'État où est inscrite la société immatriculée qui détient et gère votre boutique Wish.
Veuillez noter que votre adresse professionnelle principale doit impérativement être située dans votre pays/région de résidence.
Fournir Une Preuve D'Identité
Avant de charger votre document d'identité, assurez-vous qu'il répond à toutes les directives des rubriques Exigences applicables aux documents et Exigences applicables aux chargements numériques/photos.
Informations Sur L'Entreprise
La raison sociale et le numéro d'enregistrement de l'entreprise que vous renseignez ici doivent correspondre à ceux du document que vous chargez pour l'étape Preuve d'enregistrement de l'entreprise délivrée par le gouvernement (voir ci-dessous).
Remarque : Dans certains pays/régions, le numéro d'enregistrement de l'entreprise et le numéro d'identification fiscale commerciale sont identiques. Dans ce cas, vous pouvez saisir ce numéro dans les deux champs.
Preuve D'Enregistrement de L'Entreprise
Vous devez fournir votre certificat fiscal. Le certificat fiscal doit répondre aux exigences suivantes :
- Être juridiquement conforme
- Être émis par le gouvernement local où est située l'adresse principale de l'entreprise
- Correspondre à la "Raison sociale" (c.-à-d. ce que vous avez indiqué dans "Informations sur l'entreprise")
- Correspondre au "Numéro d'identification fiscale commerciale" (c.-à-d. ce que vous avez indiqué dans "Informations sur l'entreprise")
- Correspondre à l'"Adresse principale de l'entreprise" (c.-à-d. à ce que vous avez indiqué dans "Coordonnées")
Type de document (facultatif) : chargez des documents supplémentaires si vous disposez d'autres preuves qui pourraient être utiles à Wish pour valider votre boutique/vos activités en tant que vendeur e-commerce.
Vous pouvez aussi charger des documents supplémentaires si vos autres preuves ne répondent pas à toutes les exigences détaillées par Wish.
Le menu déroulant indique les types de documents acceptés, par exemple :
- Statuts de constitution ou Certificat de constitution
- Déclarations de taxe professionnelle récentes (c'est-à-dire Formulaire 1120 ou 1120-S de déclaration d'impôt sur le revenu des sociétés des États-Unis, formulaire 1065 de déclaration de partenariat ou K-1s associé à l'activité, autres déclarations d'impôt sur les sociétés de pays hors États-Unis)
- Autres documents : dénomination commerciale de l'entité, licence produit et/ou certificat d'attribution des actions
Représentant Légal de L'Entreprise
Il peut s'agir de vous-même ou d'une autre personne (représentant légal ou propriétaire de l'entreprise). Cependant, le nom figurant sur le certificat d'enregistrement de l'entreprise doit correspondre à celui sur la pièce d'identité (voir ci-dessous).
Photos d'une pièce d'identité valide
La pièce d'identité doit avoir une photo (passeport, permis de conduire) et doit appartenir au représentant légal de l'entreprise.
Une pièce d'identité valide est toute pièce d'identité répertoriée comme document acceptable dans le pays où se situe l'adresse principale de l'entreprise. Veuillez prêter attention aux exigences applicables aux chargements numériques/photos.
Vérifier et Envoyer la Demande de Vérification
Pour que votre vérification soit traitée plus rapidement et pour augmenter ses chances d'être acceptée par Wish, pensez à bien vérifier toutes les informations renseignées. Cochez la case confirmant que tout est correct, puis cliquez sur "Envoyer". Vous verrez le message de confirmation "Merci" avec un bouton "Poursuivez la création de votre compte" ou un message d'erreur vous invitant à vérifier vos informations (s'il manque quelque chose ou si des erreurs ont été détectées).
Une fois votre demande de vérification envoyée, Wish la traitera et l'examinera sous quelques jours ouvrables. Vous pouvez consulter le statut de votre demande à tout moment dans votre Merchant Dashboard Paramètres Compte Profil vendeur. Si votre demande de vérification est approuvée, le statut "Approuvé" s'affichera. Une fois votre boutique vérifiée, vos produits vont commencer à recevoir des impressions et vous pourrez avoir accès à d'autres fonctionnalités pour les vendeurs.
Si votre demande de vérification est rejetée, le statut "Refusé" s'affichera, ainsi qu'une liste des points qui ne répondent pas à nos exigences. Dans ce cas, vous pourrez renvoyer une demande de vérification de votre boutique en cliquant sur "Renvoyer" et en envoyant les informations correctes.
Remarque : les informations renseignées pendant le processus de vérification de votre boutique sont confidentielles. Les clients voient uniquement le nom du vendeur, ses notes et depuis combien de temps la boutique est présente sur l'application Wish app/Wish.com.
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