配送設定を行う方法

この記事では、Wishの配送ポリシーと、配送設定を行う方法・変更する方法について説明しています。

配送について

「アメリカのみへ配送」または「指定した国/地域へ配送」という2つの配送オプションのどちらかを選択できます。

顧客満足度を高めるためには、素早く確実な配送は欠かせません。Wishの加盟店ポリシーに従い、 注文は5日以内に処理（つまり注文を「配送済」とマーク）してください。商品は、信頼できる物流サービス業者を通して配送し、有効な追跡番号を提供してください。注文のリリースから5日を過ぎて「配送済」とマークされていない注文は、自動的に返金されます。

WIshの注文処理ポリシーについてお読みください。

配送設定を更新

1. 加盟店ダッシュボードにログインし、「設定」 > 「配送」の順に進みます。

a. API PUT (/api/v3/merchant/shipping_settings) を通して配送設定を更新することもできます。

2.「アメリカのみへ配送」または「指定した国/地域へ配送」を選択します。

a.「アメリカのみへ配送」を選択する場合、店舗の商品はアメリカのお客様のみが購入できます。商品に設定した配送料は、アメリカのお客様への配送にかかるコストです。

b.「指定した国/地域への配送」を選択した場合、店舗の商品は、指定した国/地域のお客様のみが購入することができます。この方法では、配送可能な目的地を選択できます。「すべての国/地域を追加」を選択した場合、Wishがサポートする世界中のすべての国/地域のお客様が店舗の商品を購入できます。

3.配送料を設定します。設定した配送料は、Wishがサポートする任意の目的地のお客様に配送する際の配送料です。（ただし、中国本土を拠点とする加盟店がWish物流プログラムの計算済み配送料の機能をオプトインした場合は例外となります） ヨーロッパ、アジア、北米、南米、アフリカ、オーストラリアの目的地が対象である点にご注意ください。

国別配送料の設定

1. 加盟店ダッシュボードにログインし、「設定」 > 「配送」の順に進みます。

2.「アメリカのみへ配送」または「指定した国/地域へ配送」を選択し、編集する目的地を見つけます。

a. どちらのオプションを選択した場合でも、通常（メイン）倉庫から特定の目的地に配送されるすべての商品（黄色いダイヤモンドが付いている商品は除く）に適用する全体的な配送料を編集できます。 

3. ドロップダウンから「国別配送料を使用」を選択します。次に、通常（メイン）倉庫から特定の目的地に向けて配送されるすべての商品（黄色いダイヤモンドが付いている商品は除く）に適用する金額を入力します。

4. 「一括更新を適用」 を選択して完了です。

よくある質問

1.「商品配送料を使用」とは何ですか？
「商品配送料を使用」とは、商品が最初にアップロードされる時に、商品ごとに配送料が指定されることを意味します。「商品」ページで、商品の配送料を編集することもできます。 

2. 「国別配送料を使用」とは何ですか？
「国別配送料を使用」とは、あなたが設定した配送料が、通常（メイン）倉庫から特定の目的地に向けて配送される、黄色いダイヤモンドが付いていないすべての商品に適用される配送料であることを意味します。

3. 配送設定を変更して、「一括更新を適用」をクリックすると、どの商品が影響を受けますか？
通常（メイン）倉庫から特定の目的地に向けて配送される、黄色いダイヤモンドが付いていないすべての商品が影響を受けます。黄色いダイヤモンドが付いている商品の配送料は影響を受けません。サブ倉庫の商品も影響を受けません。個々の商品に適用する配送料を調整することもできます。（黄色いダイヤモンドが付いている商品は対象外である点にご注意ください）

4. ある1つの目的地に「国別配送料を使用」を適用するとどうなりますか？
通常（メイン）倉庫から配送される黄色いダイヤモンドが付いていない既存の商品全てが、海外配送料の適用を受けるか、または、その新たな国別配送料で更新されます。この目的地に対して無効となっている既存の商品がある場合、これらの商品に対しては無効のままとなります。黄色いダイヤモンドが付いた商品については、新たな目的地は有効になりますが、国別配送料は適用されません。

5. 新しい目的地を追加して「商品配送料を使用」を適用すると、どうなりますか？
以前いくつかの商品に対して目的地を無効に設定した場合を除き、影響を受けるお取り扱いの商品全てに対して新しい目的地が有効になります。適用される配送料は、商品のアップロード時に指定された商品の配送料です。

6. ある1つの目的地に国別配送料を設定しています。この設定を切り替えて「商品配送料を使用」を適用できますか？
はい。切り替えを行い「商品配送料を使用」を選択できます。これにより、既存の商品全てに対して以前設定した国別配送料を解除することにはなりません。しかし、商品別に配送設定を更新することはできます。

7. 配送設定ページで目的地を削除するとどうなりますか？
この目的地は、黄色いダイヤモンドが付いていない商品と黄色いダイヤモンドが付いている商品を含む、通常（メイン）倉庫にある既存のすべての商品から削除されます。

8. 配送料の変更があった場合、黄色いダイヤモンドが付いている商品はどうなりますか？
黄色いダイヤモンドが付いている商品の配送料は、配送設定で設定された国別配送料に関係なく変更されません。ただし、新しい目的地を追加すると、その新しい目的地は黄色いダイヤモンドが付いている商品に対して有効になります。目的地を削除すると、黄色いダイヤモンドが付いている商品の設定からも削除されます。

9. サブ倉庫にある商品はどうなりますか？
サブ倉庫にある商品の配送料は変更されませんが、サブ倉庫の配送料を更新することはできます。

10. ある商品について目的地を無効にしています。その目的地の配送設定を変更するとどうなりますか？
その目的地は、その商品に対して無効のままとなります。

11. 国レベルの配送料を設定したあと、特定の商品の海外配送料を変更したい場合はどうすればよいですか？
商品レベルの配送設定を編集するだけで変更が可能です。 

12. ある国の特定のサブ地域に配送できない場合はどうしたらよいですか？
ある国の特定のサブ地域を無効にできます。