この記事に記載されている情報は、中国本土を拠点とする、または中国本土以外から配送するWish加盟店に固有のものです。中国本土を拠点とする加盟店は、「定額配送料に関するよくある質問（中国本土の加盟店）」をご参照ください。
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質問をクリックすると、答えに移動します：
4. 定額配送料が送料無料に比較してどのように優れていますか / 違いがありますか？
5. 定額配送料は加盟店にとってどのようなメリットがあるのでしょうか？
7. 定額配送料の対象商品を購入する際、お客様にはどのように見えますか？
8. 加盟店が定額配送料を申し込むにはどうすればよいですか？
9. 定額配送料の注文で、キャンセルや返品はどのように扱われるのですか？
10. 定額配送料は、他の配送オプションを持つ商品にどのような影響を与えますか？
12. 商品価格と配送料は加盟店ダッシュボードで更新されますか？
13. 品揃えの一部だけを定額配送料の対象にしたい場合はどうすればよいですか？
14. よりよい戦略はどちらか：定額配送料にするか、または価格を変更して商品を送料無料にするのとでは、どちらの戦略がよいでしょうか？それを教えてくれるデータはありますか？
15. お客様の注文合計が定額配送料の対象にならない場合はどうなりますか。その場合の配送料はどうなりますか？
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1. 定額配送料とは何ですか？
Wishプラットフォームにおいて、定額配送料が適用される場合は、対象となる注文に対してお客様は一定の配送料を支払います。対象となる注文の合計金額が、配送先ごとに異なる定額配送料のしきい値を超える場合に限ります。例えば、アメリカへの配送の場合、しきい値は$10.00 USDで、定額配送料は$2.99 USDです。（配送先ごとの配送料をご覧ください。）
2. 定額配送料の仕組みは？
前の回答で述べたように、1回の注文の合計金額は最低しきい値以上でなければならず、注文の宛先は以下のいずれかである必要があります。
オーストラリア、オーストリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、チェコ共和国、デンマーク、フランス、ドイツ、イギリス、イタリア、日本、メキシコ、ニュージーランド、オランダ、ノルウェー、プエルトリコ、スペイン、スウェーデン、スイス、およびアメリカ。
注：お急ぎ便など他の配送オプションがマークされた定額配送料の商品は、お客様に利用可能なすべての配送オプションを表示します。
3. 定額配送料を適用するために、費用はかかりますか？
いいえ、追加費用はかかりません。
4. 定額配送料は送料無料と比較してどのように優れていますか？違いはありますか？
- お客様の配送料が簡素化されます。定額配送料はほとんどの商品に適用されるため、お客様はWishで買い物をする際、（定額配送料のしきい値を超えて）好きなだけ購入することができ、安い配送料を一度だけ支払うだけでよいことがわかります。
- 定額配送料のしきい値以上は、実質的に「送料無料」となります。なぜなら、お客様がしきい値の条件を満たし、一定の配送料を支払えば、追加の配送料を支払う必要がなくなるからです。
- 低い配送料を1回支払うだけで済むので、お客様がショッピングカートに商品を追加する動機付けになります。
- 貴店にもメリットがあることが証明されています。今年初め、一部の加盟店向けに定額配送料が開始されましたが、その結果1取引あたりの注文数が増加し、平均取引額も増加しました。
- より競争力を高めることができます。前述したように、定額配送料の商品はお客様にとって魅力的であるため、加盟店は定額配送料を使用しています。定額配送料が利用できない商品は大変不利になります。
5. 定額配送料は加盟店にとってどのようなメリットがあるのでしょうか？
前述の通り、定額配送料はお客様がカートに入れる商品数を増やす動機付けになります。それによって、ショッピング取引ごとの購入量が増える可能性があります。お客様にとっては大いに節約になるとともに、最終的には貴店の売上増加を期待できます。
取引コストの低下とショッピング体験の向上は、大幅な売上増加と顧客満足度の向上につながります。買い物客の満足度が高いと、カスタマーレビューとショップの評判が高まり、リピーターが生まれて、加盟店のWish Standardsレベルが引き上げられる可能性があります。
また、加盟店の利益率は定額配送料の導入後も変わらないため、これらのメリットの経済的影響は一切ありません。
6. 配送先ごとの定額配送料はいくらですか？
定額配送料は配送先によって異なり、ご注文の配送先に基づいて設定されます（下記の一覧は2023年5月現在のものです）。これらの配送料には、適用される国での付加価値税（VAT）が含まれており、お客様が設定した価格に自動的に加算されます。（VATの詳細については、加盟店租税ポリシーをご覧ください。）
国別の定額配送料
| 国 | 現地通貨 |
配送先別のお客様が支払う配送料（VATを含む場合あり） |
| オーストラリア | AUD | 4.99 |
| オーストリア | EUR | 2.99 |
| ベルギー | EUR | 2.99 |
| ブラジル | BRL | 15 |
| カナダ | CAD | 3.99 |
| チェコ共和国 | CZK | 69 |
| デンマーク | DKK | 25 |
| フランス | EUR | 3.49 |
| ドイツ | EUR | 2.99 |
| イギリス | GBP | 2.99 |
| イタリア | EUR | 2.99 |
| 日本 | JPY | 400 |
| メキシコ | MXN | 55 |
| オランダ | EUR | 3.49 |
| ニュージーランド | NZD | 4.99 |
| ノルウェー | NOK | 39 |
| プエルトリコ | USD | 2.99 |
| スペイン | EUR | 2.99 |
| スウェーデン | SEK | 39 |
| スイス | CHF | 3.49 |
| アメリカ | USD | 2.99 |
7. 定額配送料の対象商品を購入する際、お客様には何が表示されますか？
Wishでのショッピング体験の際に定額配送料がお客様にどのように表示されるかについては、こちらをご覧ください 。
8. 加盟店が定額配送料を申し込むにはどうすればよいですか？
その必要はありません！商品は自動的に定額配送料での配送が可能になりますので、お客様は何もする必要はありません。
9. 定額配送料の注文で、キャンセルや返品はどのように扱われるのですか？
| キャンセル | 返金 |
|
定額配送料の適用された取引からお客様が商品をキャンセルした場合は、その取引全体（定額配送料の対象外の商品を含む）がキャンセルされます。 注：お客様によるキャンセルはWish Standardsに影響しません。
|
定額配送料は各取引に含まれるすべての商品で均等に配分されます 。 お客様には「商品価格」と「配分された定額配送料」の合計金額が返金されます。 たとえば、お客様が対象商品を10個購入した場合、商品1個あたりの配送料は$0.299 USDとなるため、これらの商品のうち5個について返金を受ける場合、お客様は$1.495 USDの配送料を受け取ることになります。 |
10. 定額配送料は、他の配送オプションを持つ商品にどのような影響を与えますか？
商品が定額配送料で登録されているが、お急ぎ便など他の配送オプションがマークされている場合、お客様は利用可能なすべての配送オプションを見ることができます。
例えば商品がお急ぎ便のみの場合、配送料は定額（または「標準」）配送料と同額になります。標準配送とお急ぎ便配送の両方がある場合、商品には1つの配送オプション（通常配送）が使用され、定額配送料がかかり、Wish Expressの手数料は異なります。
11. 別の送付ラベルを使用する必要がありますか？
いいえ。違うやり方や別の対処をする必要はありません。
12. 商品価格と配送料は加盟店ダッシュボードで更新されますか？
はい。そのため、何もする必要はありません。プラットフォームへ商品をアップロードする際、引き続き価格を設定します。配送料を相殺するために価格が調整されるため、お客様には設定した価格より少し高い商品価格が表示されます。（Wishは定額配送料などの変動要因の変動に対して最適化するために価格を調整することがありますが、これはWishに直接金銭的な影響を与える調整ではありません）
注：請求書の発行は、加盟店が提供する商品価格を使用する手数料体系に準じます（手数料体系の例を参照）。
13. 品揃えの一部だけを定額配送料の対象にしたい場合はどうすればよいですか？
定額配送料のメリットのひとつは、ショッピングカートから会計するときに、配送料が低額の定額配送料であることがわかるというシンプルさと透明性です。そのため、Wishではほとんどの商品を定額配送料に設定しています。品揃えの一部だけを設定するのはこの目的を損ないます。このメリットをよりよく理解するためには、上記の質問をご覧ください。
14. 定額配送料にするか、または価格を変更して商品を送料無料にするのとでは、どちらの戦略がよいでしょうか？それを教えてくれるデータはありますか？
定額配送料をテストしたデータでは、1回あたりの注文数が増加し、平均取引額も増加したことが証明されています。また、定額配送料と送料無料はどちらもお客様にとって経済的なインセンティブとなりますが、定額配送料が異なるのは、送料無料が一部の商品にしか適用されないのに対し、ほとんどの商品に適用される点です。プラットフォーム全体で統一された低価格の配送料を設定することで、お客様にシンプルさと透明性を提供することができます。
送料無料と定額配送料の比較レポートはありませんが、数カ月もすれば、過去の送料無料注文と取引額を比較し、定額配送料を評価するのに十分なデータが得られるはずです。
15. お客様の注文合計が定額配送料の対象にならない場合はどうなりますか。その場合の配送料はどうなりますか？
定額配送料が適用されない注文の場合、各商品ごとに定額配送料がかかります。例えば：ショッピングカートに2つの商品があり、その合計が$8.99米ドルであった場合、その注文は定額配送料の対象外となります。アメリカに配送する場合、各商品の配送料は$2.99米ドルとなり、合計送料は$5.98米ドルとなります。
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