商品の返金実績を把握することは、お客様に高品質な商品とカスタマーサービスを提供するために重要です。以下の手順で、取り扱い商品の返金実績指標をご確認ください。
- 「商品」>「全ての商品を表示」ページに移動して商品を検索します:
- 返金率が非常に高い商品を表示するには、審査状況が「拒否」がチェックされていることを確認します。「返金率が非常に高い商品」は販売することができず、感嘆符アイコンと、拒否理由として「返金率が高」が表示されます。
- 返金率が高く、現在返金にかかる費用を100%負担している商品には、違反が発生しているとみなされます。違反行為欄の下にある「表示」をクリックすると、違反行為の詳細を確認することができます。
- 「アクション」をクリックして、「商品情報の業績を表示する」を選択します。
- 商品の返金率を表示します。
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