Perguntas frequentes sobre métricas de desempenho de envio

O rastreamento do desempenho do seu frete é importante para prestar um serviço de qualidade aos clientes.

Nossos painéis de controle de frete fornecem informações aos comerciantes sobre quanto tempo leva para os pacotes serem enviados aos destinatários, discriminados por transportadora, país de destino e país de origem.

Entretanto, nem todas as transportadoras e todos os pacotes têm rastreamento de entrega.

Isso significa que algumas métricas, como o tempo médio para entrega, são calculadas com menos pacotes.

Usando métodos estatísticos (Simulação de Monte Carlo), podemos projetar o tempo de entrega dos pedidos que não têm rastreamento de confirmação de entrega.

Perguntas Frequentes

2. O que é o tempo médio para entrega?

É o tempo médio que leva entre o pedido ser feito e a transportadora confirmar a entrega dele. "-" indica que não havia dados para essa transportadora específica; algumas transportadoras não confirmam a entrega.

2. O que é o tempo médio estimado de entrega?

É o tempo médio de entrega estimado com base nos dados de rastreamento tanto dos pedidos com confirmação de entrega como dos pedidos sem informações de rastreamento completas.

3. O que é a taxa de entrega confirmada?

A porcentagem de pacotes com envio confirmado pela transportadora que são têm a entrega confirmada pela transportadora.

4. Como o tempo estimado de entrega é calculado?

O tempo de entrega projetado é calculado usando-se dados de rastreamento de pedidos com confirmação de entrega e de pedidos sem informações de rastreamento completas.

Exemplo:

No Reino Unido, podemos projetar o tempo de entrega para 99,06% dos pacotes sem rastreamento de entrega, usando dados da velocidade de processamento do comerciante, e o quão rápido os pacotes da transportadora costumam chegar neste país.

Isso nos permite fornecer uma métrica de tempo de entrega mais precisa, especialmente quando a Taxa de Entrega Confirmada é baixa.