Como visualizo as métricas de desempenho dos meus produtos?

Manter o controle do desempenho dos seus produtos é importante para fornecer produtos de qualidade e atendimento aos seus clientes. Siga as instruções abaixo para verificar as métricas de desempenho de seus produtos.

1. Acesse Produtos > Ver todos os produtos e faça uma busca para visualizar o desempenho do produto desejado.

2. Clique em "Visualizar desempenho da listagem de produtos".

3. Clique nas abas abaixo para visualizar as métricas de desempenho dos seus produtos.

As abas disponíveis são:

• Visão Geral do Desempenho: uma visão geral do desempenho do produto, com informações sobre vendas, impressões, taxas de reembolso, classificações e GMV.

• Status da Lista de Produtos: informações sobre o status da análise de seu produto e consulta da disponibilidade de seu produto para venda.
• GMV e Pedidos: informações sobre o desempenho de suas vendas, medido pelo GMV, e o número de pedidos.
• Impressões: o número de vezes que seus produtos foram visualizados em diferentes intervalos de tempo.
• Reembolsos: o desempenho da taxa de frequência de reembolso para os 30 dias anteriores, os 63-93 dias anteriores e o detalhamento dos motivos de reembolso do produto.
• Classificações do produto: a classificação diária e semanal do seu produto feita pelos clientes (a soma das classificações dividida pelo número de classificações). Vale lembrar que os comerciantes também podem encontrar informações sobre as classificações dos produtos por meio da API. Para saber mais, acesse aqui a Documentação da API.
• Feedback dos produtos: comentários dos clientes sobre o seu produto.

Você também pode visualizar um painel de controle com um panorama do desempenho de todos os produtos. Para isso, acesse Desempenho > Visão geral do desempenho. Esse painel conta com duas seções: Métricas de vendas e Situação da loja. Confira os detalhes abaixo:

• Métricas de vendas: visualize os dados de desempenho e as tendências diárias de vendas filtradas em vários intervalos de tempo.
• Situação da loja: consulte dados sobre o desempenho das entregas, a conformidade com a política dos produtos, a taxa de frequência de reembolso, as classificações dos produtos e o desempenho do atendimento ao cliente. A maioria destas métricas são consolidadas a partir dos painéis de controle de desempenho encontrados na lista suspensa "Desempenho", no Painel de Controle da Wish para Comerciantes.