Thông tin trong bài viết này dành riêng cho người bán ở và vận chuyển từ Trung Quốc Đại Lục. Người bán ở ngoài Trung Quốc Đại Lục nên tham khảo “Câu hỏi thường gặp về vận chuyển phí cố định”

—-----------------------------------------------------------

Tổng quan

• Chương trình hậu cần nâng cao cho các đơn hàng vận chuyển phí cố định
• Trang vận chuyển phí cố định mới
• Cách tính Giá sản phẩm được hiển thị 
• Cách tính tổng giá trị hàng hóa (GMV), hoa hồng và phí WishPost

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao người bán nên đăng ký vận chuyển phí cố định?

2. Vận chuyển đã tính ảnh hưởng như thế nào đến vận chuyển phí cố định?

3. Vận chuyển phí cố định giao hàng đến đâu?

4. Giá sản phẩm hiển thị được tính như thế nào?

5. Phép tính vận chuyển phí cố định ảnh hưởng như thế nào đến tổng giá trị hàng hóa (GMV), hoa hồng Wish và phí WishPost?

6. Đâu là một ví dụ về cách tính vận chuyển phí cố định?

7. Tại sao vận chuyển A-Super TIẾT KIỆM không còn là một lựa chọn cho các điểm đến đủ điều kiện cho vận chuyển phí cố định?

8. Vận chuyển phí cố định ảnh hưởng như thế nào đến chương trình khuyến mãi của người bán?

9. Tại sao có sự khác biệt lớn giữa phí vận chuyển cố định của khách hàng và phí mặt hàng WishPost ở một số quốc gia và sự khác biệt nhỏ hơn ở các quốc gia khác?

10. Làm thế nào để người bán biết số lượng mặt hàng đã mua theo đơn hàng phí cố định và liệu mức giảm phí mặt hàng WishPost của họ có chính xác hay không?

11. Người bán có thể làm gì để giám sát việc vận chuyển phí cố định?

12. Nếu người mua đã mua 10 mặt hàng—và tổng số lượng, trọng lượng hoặc kích thước vượt quá giới hạn A+—và sau đó Người bán A có 1 mặt hàng từ giao dịch này và nó không vượt quá bất kỳ giới hạn A+ nào, thì Người bán A có nên thực hiện hành động nào không ? Liệu Người bán A có phải chịu thêm chi phí nào không?

13. Hoa hồng được tính như thế nào theo chương trình vận chuyển phí cố định?

14. Phí trọng lượng được tính như thế nào đối với các đơn hàng vận chuyển phí cố định?v

—-----------------------------------------------------------

Tổng quan

Chương trình hậu cần nâng cao cho các đơn hàng vận chuyển phí cố định

Kể từ ngày 12 tháng 6 năm 2023, tất cả các đơn hàng thuộc Chương trình hậu cần nâng cao tới các quốc gia được vận chuyển phí cố định đều được hoàn tất thông qua các kênh hậu cần A-Super TIÊU CHUẨN. Điều này cũng có nghĩa là các kênh hậu cần A-Super TIẾT KIỆM không còn khả dụng cho các đơn hàng thuộc Chương trình hậu cần nâng cao tới 21 quốc gia được vận chuyển phí cố định đó. 

Với dịch vụ vận chuyển được theo dõi và thời gian giao hàng nhanh hơn các kênh hậu cần A-Super TIÊU CHUẨN, vận chuyển phí cố định có thể làm giảm tỷ lệ hoàn tiền hậu cần và tăng thêm tỷ lệ chuyển đổi. Nó cũng sẽ giúp cải thiện sự hài lòng của khách hàng, có khả năng tăng lòng trung thành của khách hàng, tỷ lệ mua lại và chuyển đổi 

Trang vận chuyển phí cố định

Trên trang Bảng điều khiển người bán Cài đặt Vận chuyển, bạn có thể tìm thấy tab Vận chuyển phí cố định, tab này chia sẻ một ít thông tin về vận chuyển phí cố định và cung cấp cách nhanh chóng để bật Vận chuyển đã tính nếu bạn chưa làm như vậy.

Cách tính Giá sản phẩm được hiển thị 

Giá sản phẩm được hiển thị của các sản phẩm đủ điều kiện vận chuyển phí cố định dựa trên cách tính sau:

(giá người bán + phí vận chuyển của người bán) - phí vận chuyển cố định (mỗi điểm đến) = giá sản phẩm được hiển thị

Cách tính tổng giá trị hàng hóa (GMV), hoa hồng và phí WishPost

GMV được tính dựa trên giá mặt hàng và phí vận chuyển sau khi áp dụng bất kỳ mức giảm phí vận chuyển cố định nào mà khách hàng nhận được. Để bù cho mức giảm phí vận chuyển cố định mà khách hàng được hươngr, hoa hồng của bạn cho Wish cũng như phí mặt hàng WishPost của bạn sẽ giảm tương ứng. (Xin lưu ý rằng phí giao dịch mặt hàng ($0,30) cũng  được giảm tương ứng.)

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao người bán nên đăng ký vận chuyển phí cố định?

Người bán nên đăng ký vận chuyển phí cố định vì điều này giúp đảm bảo rằng phí vận chuyển phù hợp với mức phí của kênh hậu cần A-Super TIÊU CHUẨN, điều này rất quan trọng để giúp bảo vệ cửa hàng của người bán khỏi bị mất tiền.

2. Vận chuyển đã tính ảnh hưởng như thế nào đến vận chuyển phí cố định?

Vận chuyển đã tính có thể giúp tiết kiệm thời gian và đảm bảo mức phí cạnh tranh. Với tính năng Vận chuyển đã tính, phí vận chuyển sản phẩm được tự động tính toán và cập nhật dựa trên trọng lượng kiện hàng và bảng giá vận chuyển mới nhất của Chương trình hậu cần nâng cao. 

Để bật Vận chuyển đã tính, hãy truy cập Bảng điều khiển người bán Cài đặt Vận chuyển. 

3. Vận chuyển phí cố định giao hàng đến đâu?

Vận chuyển phí cố định đã khả dụng cho các đơn hàng thuộc Chương trình hậu cần nâng cao giao tới các quốc gia sau đây:

Úc, Áo, Bỉ, Brazil, Canada, Cộng Hòa Séc, Đan Mạch, Pháp, Đức, Anh, Ý, Nhật Bản, Mexico, New Zealand, Hà Lan, Na Uy, Puerto Rico, Hàn Quốc, Tây Ban Nha, Thụy Điển, Thụy Sĩ và Hoa Kỳ.

Lưu ý rằng vận chuyển phí cố định chưa áp dụng cho dịch vụ "vận chuyển nhanh" của Wish.

4. Giá sản phẩm hiển thị được tính như thế nào?

Giá sản phẩm được hiển thị của các sản phẩm đủ điều kiện vận chuyển phí cố định dựa trên cách tính sau:

(giá người bán + phí vận chuyển của người bán) - phí vận chuyển cố định (mỗi điểm đến) = giá sản phẩm được hiển thị

Để đủ điều kiện được vận chuyển phí cố định, một đơn hàng phải có tổng số tiền trên một ngưỡng tối thiểu (khác nhau tùy theo điểm đến vận chuyển). Ngoài ra, phí vận chuyển cố định khác nhau tùy theo điểm đến và dựa trên nơi đơn hàng được vận chuyển đến. Dưới đây là danh sách phí vận chuyển cố định theo điểm đến (tính đến tháng 5 năm 2023). Các khoản phí vận chuyển này bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) nếu áp dụng, thuế này sẽ tự động được thêm vào mức giá bạn thiết lập.  Vui lòng tiếp tục thiết lập mức giá dựa trên phí vận chuyển WishPost. (Để biết thêm thông tin về thuế GTGT, vui lòng xem lại Chính sách thuế của người bán .)

Phí vận chuyển cố định theo điểm đến 

5. Cách tính phí vận chuyển cố định ảnh hưởng như thế nào đến tổng giá trị hàng hóa (GMV), hoa hồng Wish và phí WishPost?

GMV được tính dựa trên giá mặt hàng và phí vận chuyển sau khi áp dụng bất kỳ mức giảm phí vận chuyển cố định nào mà khách hàng nhận được. Để bù cho mức giảm phí vận chuyển cố định mà khách hàng được hươngr, hoa hồng của bạn cho Wish cũng như phí mặt hàng WishPost của bạn sẽ giảm tương ứng.

Ví dụ: khi khách hàng thanh toán với vận chuyển phí cố định, tất cả các phép tính — bao gồm cả hoa hồng của bạn cho Wish và phí giao dịch mặt hàng ($0,30) — đều dựa trên giá đã áp dụng bất kỳ mức giảm phí vận chuyển phí cố định nào (tức là dựa trên tổng số lượng của tất cả mặt hàng có phí vận chuyển cố định thuộc Chương trình hậu cần nâng cao được mua trong giao dịch của khách hàng). Phí mặt hàng WishPost của bạn cũng được giảm theo tổng số lượng của tất cả mặt hàng có phí vận chuyển cố định thuộc Chương trình hậu cần nâng cao được mua để bù cho mức giảm phí vận chuyển cố định được cung cấp cho khách hàng.  

6. Đâu là một ví dụ về cách tính vận chuyển phí cố định?

Như đã lưu ý trước đó, phí vận chuyển cố định khác nhau tùy theo điểm đến và đối với những người có VAT, VAT tiếp tục được thêm vào cả giá do người bán ấn định và giá vận chuyển do người bán ấn định theo yêu cầu của quy định địa phương 

Lưu ý: Nếu giá sản phẩm sau thuế GTGT bị âm do công thức này thì mặt hàng đó không đủ điều kiện để vận chuyển phí cố định. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng nếu bạn đặt phí vận chuyển theo bảng giá Tiêu chuẩn thì sẽ tránh được tình trạng không đủ điều kiện/giá âm

Vui lòng xem bên dưới để biết ví dụ chi tiết:

Giả sử khách hàng A ở Hoa Kỳ đã mua các sản phẩm đủ điều kiện cho vận chuyển phí cố định. Đây là bảng giá vận chuyển áp dụng cho hàng tổng hợp:

(Để kiểm tra các bảng giá vận chuyển mới nhất, vui lòng truy cập bài viết thông tin liên quan đến dịch vụ của Chương trình hậu cần nâng cao này.)

Ví dụ về vận chuyển phí cố định tại Hoa Kỳ

Thành phần giá		Khách hàng A đã mua 1 mặt hàng trong một giao dịch (không thay đổi so với hiện tại)	Khách hàng A đã mua 3 mặt hàng trong một giao dịch	Khách hàng A đã mua 5 mặt hàng trong một giao dịch	Định nghĩa
Thanh toán cho khách hàng	Giá sản phẩm do người bán thiết lập	$7,00	$7,00	$7,00
	Phí vận chuyển do người bán thiết lập	$4,00	$4,00	$4,00
	Tổng số tiền người bán thiết lập	$11,00	$11,00	$11,00
	Giá sản phẩm được hiển thị cho khách hàng	$8,01	$8,01	$8,01	Tổng số tiền người bán thiết lập - phí vận chuyển cố định
	Phí vận chuyển được hiển thị cho khách hàng (phí vận chuyển cố định)	$2,99	$2,99	$2,99	Phí vận chuyển cố định (thay đổi tùy theo điểm đến)
	Số mặt hàng trong giao dịch	1	3	5
	Phí vận chuyển được điều chỉnh	$2,99	$1,00	$0,60	Phí vận chuyển được hiển thị/số mặt hàng trong giao dịch
	Tổng số tiền khách hàng thanh toán	$11,00	$9,01	$8,61	Giá mặt hàng được hiển thị + phí vận chuyển được điều chỉnh
Phí và doanh thu của người bán: Tổng	tiền hoa hồng cho Wish (tỷ lệ giả định là 17% bao gồm 0,3 phí giao dịch)	$1,87	$1,53	$1,46	Tổng số tiền khách hàng đã thanh toán * tỷ lệ hoa hồng
	Doanh thu trên Wish của người bán	$9,13	$7,48	$7,14	Tổng số tiền khách hàng đã thanh toán - tổng số tiền hoa hồng
Các khoản phí và chi phí: WishPost	Phí mặt hàng WishPost (¥17,2 ≈ $2,48) gần bằng với phí vận chuyển cố định sau tỷ giá hối đoái và hoa hồng	$2,48	$0,83	$0,50	Phí mặt hàng WishPost/số mặt hàng trong giao dịch
	Phí trọng lượng WishPost	$1,70	$1,70	$1,70
	Chi phí WishPost của người bán	$4,18	$2,53	$2,20	Phí mặt hàng WishPost + phí trọng lượng
Lợi nhuận của người bán		$4,95	$4,95	$4,95	Doanh thu trên Wish - Chi phí WishPost

Để biết thêm thông tin về thuế GTGT, vui lòng xem lại Chính sách thuế của người bán. 

7. Tại sao vận chuyển A-Super TIẾT KIỆM không còn là một lựa chọn cho các điểm đến đủ điều kiện cho vận chuyển phí cố định?

Với dịch vụ vận chuyển được theo dõi và thời gian giao hàng nhanh hơn các kênh hậu cần A-Super TIÊU CHUẨN, vận chuyển phí cố định có thể làm giảm tỷ lệ hoàn tiền hậu cần và tăng thêm tỷ lệ chuyển đổi. Nó cũng sẽ giúp cải thiện sự hài lòng của khách hàng, có khả năng tăng lòng trung thành của khách hàng, tỷ lệ mua lại và chuyển đổi để thêm nhiều sản phẩm hơn vào giỏ hàng của họ.

(Ngoài ra, hãy xem câu hỏi số 5 để biết mức giảm của WishPost có thể bù cho chi phí bổ sung do thay đổi này.)

Đọc thêm về Chính sách giao hàng xác nhận.

8. Vận chuyển phí cố định ảnh hưởng như thế nào đến chương trình khuyến mãi của người bán?

Chính sách/yêu cầu về khuyến mãi của người bán vẫn áp dụng cho tất cả các sản phẩm. Cũng xin lưu ý rằng:

• Giá mặt hàng bổ sung: Luôn được tắt đối với vận chuyển phí cố định.
• Cách tính mức giảm giá khuyến mãi của người bán: Mức % giảm giá được nhập vào Nền tảng khuyến mãi của người bán trên Bảng điều khiển người bán và thông qua quy trình tải lên tập tin CSV áp dụng cho tổng giá sản phẩm (giá mặt hàng + phí vận chuyển). Xem Tổng quan về Khuyến mãi của người bán để tìm hiểu thêm.

9. Tại sao có sự khác biệt lớn giữa phí vận chuyển cố định của khách hàng và phí mặt hàng WishPost ở một số quốc gia và sự khác biệt nhỏ hơn ở các quốc gia khác?

Ở một số quốc gia, sự khác biệt chỉ là do tiền hoa hồng (tỷ lệ hoa hồng trên nền tảng được sử dụng để tính toán).  Ở các quốc gia khác, mức chênh lệch lớn hơn nhiều do cả tỷ lệ hoa hồng trên nền tảng và thuế GTGT, và có thể lên tới 25%.

10. Làm thế nào để người bán biết số lượng mặt hàng đã mua theo đơn hàng phí cố định và liệu mức giảm phí mặt hàng WishPost của họ có chính xác hay không?

Wish cập nhật các trang đặt hàng và thanh toán để phản ánh chi tiết. Người bán có thể so sánh giá trị trong cột “tổng chi phí” trên trang đặt hàng/thanh toán với phí vận chuyển của WishPost và giá sản phẩm để theo dõi tác động. Để biết cách tính cụ thể, vui lòng tham khảo ví dụ trên. Nếu người bán vẫn thấy kết quả không mong muốn, họ nên liên hệ với Quản lý tài khoản Wish hoặc Bộ phận hỗ trợ chung của Wish.

11. Người bán có thể làm gì để giám sát việc vận chuyển phí cố định?

Có một cách đơn giản để nhanh chóng đánh giá tác động lên đơn hàng của bạn. Người bán có thể so sánh giá trị trong cột “tổng chi phí” trên trang đặt hàng/thanh toán với phí vận chuyển của WishPost và giá sản phẩm để theo dõi tác động. Để biết cách tính cụ thể, vui lòng tham khảo ví dụ trên. Nếu người bán vẫn thấy kết quả không mong muốn, họ nên liên hệ với Quản lý tài khoản Wish hoặc Bộ phận hỗ trợ chung của Wish.

12. Nếu người mua đã mua 10 mặt hàng—và tổng số lượng, trọng lượng hoặc kích thước vượt quá giới hạn A+—và sau đó Người bán A có 1 mặt hàng từ giao dịch này và nó không vượt quá bất kỳ giới hạn A+ nào, thì Người bán A có nên thực hiện hành động nào không ? Liệu Người bán A có phải chịu thêm chi phí nào không?

Không, Người bán A không phải thực hiện hành động nào và họ cũng không phải lo lắng về chi phí bổ sung. WishPost sẽ hoàn tất các đơn hàng thông qua A+.

13. Hoa hồng được tính như thế nào theo chương trình vận chuyển phí cố định?

Tỷ lệ hoa hồng thực tế được xác định bởi tổng giá do người bán thiết lập trong khi hoa hồng được tính dựa trên tổng giá vận chuyển và sản phẩm đã điều chỉnh.

Xem ví dụ bên dưới để biết chi tiết.

Đơn hàng vận chuyển phí cố định đến Hoa Kỳ cho một sản phẩm Trang sức được phát hành cho một người bán bậc Gold , tuân theo cấu trúc hoa hồng sau:

Chủng loại sản phẩm	Giá mặt hàng	Phí giao dịch
Phụ Kiện Trang Phục, Quần Áo, Trang Sức & Phụ Kiện, Giày, Đồng Hồ	13,50%	$0,30 mỗi mặt hàng
Thiết bị điện tử	15,00%
Tất cả mặt hàng khác	16.50%

Giả định rằng chúng tôi có thông tin sau đây:

• Giá sản phẩm do người bán thiết lập = $2,00
• Phí vận chuyển do người bán thiết lập = $4,00

Cách tính tổng tiền hoa hồng đối với đơn hàng này và các khoản có liên quan khác như sau:

Giá sản phẩm do người bán thiết lập	$2,00
Phí vận chuyển do người bán thiết lập	$4,00
Giá trị mặt hàng	$2.00 + $4,00 = $6,00
Tổng giá trị mặt hàng	Hoa hồng
Giá trị mặt hàng	$6,00 * 13,5% = $0,81
Phí giao dịch	$0,30 * 1 = $0,30
Tỷ lệ hoa hồng hiệu quả	($0,81 + $0,30) / $6,00 = 18,5%

 

Giá sản phẩm được hiển thị cho khách hàng	$3,01	Tổng số tiền người bán thiết lập - phí vận chuyển cố định
Phí vận chuyển được hiển thị cho khách hàng (phí vận chuyển cố định)	$2,99	Vận chuyển phí cố định được tính cho các đơn hàng gửi đến Hoa Kỳ
Các mặt hàng trong giao dịch	3
Phí vận chuyển được điều chỉnh	$1
Tổng giá đã điều chỉnh	$3,01 + $1 = $4,01	Giá sản phẩm được hiển thị + phí vận chuyển được điều chỉnh
Tổng số tiền thanh toán cho người bán	$4,01 * (1-18,5%)  = $3,27	Tính tổng số tiền thanh toán cho người bán từ tổng giá đã điều chỉnh và tỷ lệ hoa hồng hiệu quả được tính ở trên
Tổng tiền hoa hồng	$4,01 - $3,27 = $0,74	Tổng giá của người bán trừ đi tổng số tiền thanh toán cho người bán

 

14. Phí trọng lượng được tính như thế nào đối với các đơn hàng vận chuyển phí cố định?v

Lưu ý: Cách tính phí trọng lượng bên dưới chỉ áp dụng cho các đơn hàng vận chuyển đến các điểm đến vận chuyển phí cố định được đưa đến kho của Chương trình hậu cần nâng cao sau 8 tháng 10, 2023, 10:00 sáng, Giờ Bắc Kinh. 

Phí trọng lượng cho đơn hàng vận chuyển phí cố định được tính như sau:

Phí trọng lượng tích lũy + phí trọng lượng mỗi kg * (trọng lượng kiện hàng - trọng lượng ban đầu của phạm vi trọng lượng tương ứng)

* Phí trọng lượng tích lũy là một khoản phí cố định được tính cho mỗi phạm vi trọng lượng.

Ví dụ:

Một đơn đặt vận chuyển phí cố định đến Canada được phát hành cho người bán và sau đây là bảng giá vận chuyển hiện hành:

Dưới đây là ví dụ về các tình huống khác nhau để tính phí trọng lượng: