Tại sao tôi nên cung cấp thông tin theo dõi cho đơn đặt hàng của mình?

Việc cung cấp thông tin theo dõi hợp lệ cho các đơn đặt hàng của bạn làm cho khách hàng hài lòng, tăng sự tin tưởng của họ và cung cấp bằng chứng về việc bạn đã hoàn thành đơn đặt hàng. Việc có số theo dõi hợp lệ cũng có nghĩa là Wish có thể xác nhận việc thực hiện đơn hàng của bạn và thanh toán cho bạn cho đơn hàng đó một cách kịp thời (xem Chính sách Người bán, "Phí và Thanh toán," để biết thêm thông tin về tính đủ điều kiện thanh toán đơn hàng và việc thực hiện đã xác nhận). 

Lưu ý rằng đơn đặt hàng không đủ điều kiện để thanh toán nếu không thể xác nhận rằng đơn đặt hàng đó đã hoàn thành với số theo dõi hợp lệ. Do đó, Wish yêu cầu một số theo dõi hợp lệ khi bạn đánh dấu một đơn hàng là “đã vận chuyển” hoặc sửa đổi thông tin theo dõi của một đơn hàng đã được đánh dấu là “đã vận chuyển”. Để tìm hiểu thêm về cách thực hiện đơn đặt hàng và cung cấp số theo dõi hợp lệ, vui lòng truy cập bài viết này.

Dưới đây là ví dụ về hậu quả tiềm ẩn của việc người bán cung cấp số theo dõi không hợp lệ:

• Đơn đặt hàng được phát hành cho người bán vào ngày 2 tháng 3 và thời gian giao hàng ước tính là 12-15 ngày;
• Người bán đánh dấu đơn đặt hàng "đã được vận chuyển" vào ngày 3 tháng 3 bằng số theo dõi không hợp lệ (ví dụ, Hệ thống Wish không thể theo dõi nó);
• Vào ngày 20 tháng 3, người dùng phàn nàn rằng cô ấy không nhận được đơn đặt hàng và Wish hoàn lại tiền. Đơn hàng sẽ đủ điều kiện được thanh toán.

Lưu ý rằng việc thêm số theo dõi hợp lệ sau khi khoản hoàn trả đã được xử lý sẽ không thay đổi tính đủ điều kiện thanh toán của đơn đặt hàng. Đơn đặt hàng không đủ điều kiện sẽ không đủ điều kiện để thanh toán nếu khoản tiền hoàn lại đã được phát hành.