Internationale Versandunternehmen nach Zielland/-region

Wenn Händler Bestellungen über das Händler-Dashboard abwickeln, müssen sie Versandunternehmen und Herkunftsland/-region ihrer Bestellung auswählen und eine Sendungsnummer für ihre Bestellung angeben. Damit das Wish-System die korrekten Sendungsverfolgungsinformationen für Bestellungen vom Versandunternehmen erhält, müssen Händler, wenn sie eine Bestellung erfüllen, das richtige Versandunternehmen auswählen, das ihrer angegebenen Sendungsnummer entspricht. Dadurch wird sichergestellt, dass:

• Wish die korrekten Sendungsverfolgungsinformationen für Bestellungen von dem ausgewählten Versandunternehmen erhält und die Sendungsverfolgungsinformationen für Bestellungen im Händler-Dashboard sowie für Kunden korrekt anzeigt.
• Händler den Erfüllungsrichtlinien für Bestellungen gerecht werden können (siehe Händler-Richtlinie Erfüllungsrichtlinie mit weiteren Informationen über die Erfüllungsrichtlinien für Bestellungen).
• Händler berechtigt sein können, eine Zahlung für die Bestellung zu erhalten, nachdem die Bestellerfüllung bestätigt wurde (siehe Händler-Richtlinie zu Gebühren und Zahlungen mit weiteren Informationen über die Zahlungsberechtigung fpr Bestellungen). 

Um Verwirrung unter den Händlern bei der Auswahl eines Versandunternehmens zu vermeiden, haben wir eine Liste der wichtigsten internationalen Versandunternehmen und ihrer Tochtergesellschaften zusammengestellt (die unten aufgeführten Unternehmen sind ein Auszug aus unserer vollständigen Liste der akzeptierten Versandunternehmen) mit empfohlener Nutzung auf Grundlage von Auftragsherkunftsland/-region und Auftragsbestimmungsland/-region:

Land/Bundesland

Kann ich eine Bestellung mit einem nicht in der oben stehenden Liste aufgeführten Versandunternehmen abwickeln?

Sie können für die Erfüllung von Bestellungen alle Versandunternehmen nutzen, die in unsere Liste mit akzeptierten Versandunternehmen aufgeführt sind. Die in diesem Artikel enthaltene Liste mit Versandunternehmen ist als Referenz für Händler gedacht, die international (mit großen Versandunternehmen) versenden. So können Händler sich vergewissern, dass Sie das richtige Versandunternehmen gemäß der gewünschten Versandroute auswählen. Da die oben aufgeführten großen internationalen Versandunternehmen mehrere Tochtergesellschaften haben, können Händler, die über eine Tochtergesellschaft eines großen internationalen Versandunternehmens versenden, sich anhand dieser Liste auch vergewissern, dass Sie die für ihre Versandanforderungen passende Tochtergesellschaft gewählt haben.

Händler, die mit den Tochtergesellschaften eines großen internationalen Versandunternehmens versenden, sollten bestätigen, dass sie die richtigen Tochtergesellschaften aus der Dropdown-Liste der Versandunternehmen auswählen, wenn sie eine Bestellung im Händler-Dashboard oder über API abwickeln. Beispielsweise muss ein Händler, der eine Sendungsverfolgung für eine Bestellung generiert hat, die mit DHLGermany (einer Tochtergesellschaft des großen internationalen Versandunternehmens DHL) versandt wird, im Händler-Dashboard DHLGermany auswählen (und nicht DHL oder eine andere DHL-Niederlassung, die nicht DHLGermany ist), um sicherzustellen, dass Wish die korrekten Sendungsverfolgungsinformationen erhält.

Sollte Ihre Bestellung der Richtlinie für bestätigte Bestellungen unterliegen, müssen Sie für die Erfüllung Ihrer Bestellung ein Versandunternehmen nutzen, das in unserer Liste mit bestätigten Versandunternehmen  aufgeführt ist.

Beachten Sie, dass Bestellungen vom chinesischen Festland über WishPost abgewickelt und versandt werden müssen. Andere akzeptierte Versandunternehmen oder bestätigte Versandunternehmen für die Lieferung können nicht direkt für diese Bestellungen verwendet werden.

Was kann ich tun, wenn ich bei der Abwicklung meiner Bestellung das falsche Versandunternehmen oder die falsche Sendungsnummer eingegeben habe?

Bei allen nicht als abgewickelt bestätigten Bestellungen können Händler die Sendungsverfolgungsinformationeng innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Freigabe der Bestellung so oft wie nötig ändern (zur Angabe einer gültigen Sendungsnummer oder zur Auswahl des richtigen Versandunternehmens). 

Diese 30-Tage-Frist beinhaltet die Änderung der Sendungsverfolgungsinformationen für Bestellungen, bei denen logistikbezogene Verstöße angefallen sind, solange die Bestellung noch nicht als abgewickelt bestätigt wurde. 

Nach Ablauf von 30 Kalendertagen nach Freigabe der Bestellung lassen sich die Verfolgungsinformationen möglicherweise nicht mehr modifizieren. Unter Korrektur von falschen Sendungsnummern erfahren Sie, wie Sie falsche Sendungsnummer korrigieren können.

Sollten die inkorrekten Sendungsverfolgungsinformationen nach 30 Kalendertagen zum Verstoß „Bestellung nicht ausgeliefert“ führen, kann der Händler den Abwicklungsverstoß anfechten.