Um die Sendungsverfolgungsnummer zu aktualisieren, wechseln Sie in der oberen Leiste des Händler-Dashboards zu Bestellungen > Verlauf. Suchen Sie die gewünschte Bestellung und klicken Sie in der Zeile auf die Schaltfläche „Aktionen“. Wählen Sie in diesem Menü die Option „Sendungsverfolgung ändern“.
Sie können hier die korrekte Tracking-Nummer erneut eingeben.
Um die Sendungsverfolgung der Bestellung zu ändern, müssen Sie die Sendungsverfolgungsnummer angeben, bevor Sie „Speichern“ klicken können. Wenn Sie die Sendungsverfolgungsnummer nicht angeben, werden Sie eine Fehlermeldung erhalten und können die Sendungsverfolgung nicht ändern.
Wenn die Erfüllung der Bestellung nicht bestätigt wurde, kann die Sendungsverfolgung so oft wie nötig geändert werden, um gültige Informationen zu liefern, und zwar innerhalb von 30 Kalendertagen, nachdem die Bestellung an den Händler freigegeben wurde. Sobald die Auftragserfüllung bestätigt ist, kann die Sendungsverfolgung nicht mehr geändert werden.
Bei Bestellungen mit Verstößen in Bezug auf Logistik kann die Sendungsverfolgung noch innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Auftragsfreigabe geändert werden, solange der Auftrag nicht als erfüllt bestätigt wurde.
Bitte beachten Sie, dass Händler die Sendungsverfolgung nach 30 Kalendertagen ab Freigabe der Bestellung nicht mehr ändern können, wenn eine Bestellung noch nicht bestätigt wurde.
Außerdem kann die ursprüngliche Eingabe im Feld „Herkunftsland/-region“ nicht mehr abgeändert werden.
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