Una de las mejores maneras de ser un comerciante exitoso en la plataforma de Wish es proveer un envío preciso y rápido para tus clientes. Los comerciantes que tengan envíos rápidos con información de seguimiento válida aumentan su potencial de mejorar las ventas, la exposición en Wish, las impresiones y las calificaciones de Wish Standards.
Wish hace un seguimiento del tiempo y la precisión del envío de la tienda a través de una variedad de métricas y puntos de datos diferentes. Una tienda que tiene buenas calificaciones de manera global obtendrá más exposición y ventas. Las tiendas que obtienen mal desempeño en las métricas de envío de Wish pueden tener menos ventas y pueden, incluso, recibir una suspensión de venta en Wish.
A continuación hay una explicación de las métricas de envío de Wish y una guía sobre cómo la tienda puede mejorar su tiempo de envío:
Tiempo de cumplimiento
Seguimientos del tiempo de cumplimiento desde el momento en que un cliente compra el artículo hasta que la tienda marca el artículo como enviado.
Las tiendas pueden mejorar esta métrica al procesar pedidos rápidamente, idealmente dentro de los 2 días. Tan pronto como veas un artículo que aparece en tu pestaña de Acción requerida, empácalo y envíalo.
Tiempo de seguimiento confirmado
El tiempo de seguimiento confirmado marca el tiempo desde el momento en que el usuario compra el artículo hasta el momento en que Wish confirma el número de seguimiento y el transportista que la tienda brinda para realizar el seguimiento del artículo.
Las tiendas pueden mejorar esta métrica realizando dos pasos:
- Envía el producto al mismo tiempo que marcas el producto como enviado. Si marcas el producto como enviado antes de enviarlo en realidad, habrá un momento en que tu número de seguimiento esté sin confirmar y esto afectará esta métrica.
- Usa un servicio de envío que envié los productos rápido. Los comerciantes que usan servicios de envío lentos verán números más bajos en esta métrica y se los anima a buscar transportistas más eficaces para reducir su tiempo de confirmación de seguimiento.
Tiempo de envío
El tiempo de envío mide el tiempo desde que se marca el artículo como enviado hasta cuando se confirma el artículo como entregado.
Las tiendas pueden mejorar esta métrica de dos maneras:
- Empaca tus artículos de una manera que los haga moverse de manera eficiente a través de las aduanas internacionales.
- Selecciona un servicio de envío bueno que haga que tus artículos se muevan de manera rápida y eficiente a su destino.
Tiempo hasta la puerta
Tiempo hasta la puerta mide el tiempo desde cuando se realizan los pedidos hasta cuando el transportista confirma los pedidos como entregados. Esta métrica es una métrica compuesta que combina todas las estadísticas anteriores en una. La manera ideal de mejorar esta métrica es mejorar todas las demás mencionadas anteriormente.
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