Quelle est la politique de Wish concernant les articles endommagés ?

Les vendeurs envoyant des articles endommagés seront sanctionnés.

La qualité du produit est très importante pour les clients Wish. Les clients attendent de leurs articles qu'ils arrivent en bon état et conformes au listing du produit.

La plupart des vendeurs Wish mettent tout en œuvre pour offrir à leurs clients des produits de qualité. Cependant, une infime minorité de vendeurs négligents envoient des produits endommagés à leurs clients.

Politique d'article endommagé :

Le vendeur est responsable de l'intégralité des frais de remboursement si l'utilisateur a demandé un remboursement parce que l'article est endommagé.

Quelques exemples de produits endommagés :

• Des déchirures sur des tissus
• Des égratignures sur des appareils électroniques ou des bijoux
• Une partie du produit manquante
• Article mal assemblé

Il incombe au vendeur de s'assurer que le produit :

• est conforme au listing.
• est emballé correctement.
• ne présente aucun vice de fabrication tels que des déchirures, des entailles, des égratignures ou autre.
• est assemblé correctement et qu'il ne manque aucune composante.