FAQ sur les politiques de variance de produit et d'écart de prix

Politique de variance de produit

La rubrique "Listing produits" des Politiques vendeur précise qu'un listing produit ne peut pas inclure plusieurs produits à variance élevée.

Si un vendeur ajoute des produits ayant une variance élevée dans un même listing, le produit sera supprimé et le compte pourra être suspendu.

Produits à variance élevée :

• Des produits qui sont totalement différents les uns des autres
• Des produits dont la description doit être entièrement différente
• Des produits qui ne peuvent être décrits par un titre de produit unique
• Un produit qui est l'accessoire d'un autre produit
• Un client ne s'attend pas à trouver des produits ensemble sur la page de détails

1. Quels sont les exemples de violation de la politique de variance de produit ?

Exemple 1 : Un câble de chargement pour téléphone portable et un chargeur de téléphone portable

Exemple 2: Un sac pour ordinateur portable avec anses et un sac pour ordinateur portable sans anses

Exemple 3 : Gel de douche, shampooing et poudre parfumée (séparer les SKUs) qui ont le même parfum

Exemple 4 : Tee-shirts à manches courtes et tee-shirts à longues manches du même fabricant

Exemple 5 : Assiettes plates, assiettes de salade et bols (SKU distincts) ayant les mêmes motifs

Exemple 6 : Coques de téléphones pour différents modèles de téléphone portables et/ou de différents fabricants

2. Quels sont les exemples de non-violation de la politique de variance de produit ?

Exemple 1 : Un tee-shirt en coton à manches courtes T-shirt avec le même design et du même fabricant à des tailles différentes

Exemple 2 : un jouet dont le design, la fonctionnalité, la matière et le fabricant sont identiques, mais qui est proposé en différentes couleurs

Exemple 3 : Un ensemble de drap de lit de la même matière, fabricant, numéro de modèle et nombre de fils qui ont des tailles (queen, king, etc.) et des couleurs différentes

Exemple 4 : Un rouge à lèvres aux couleurs différentes

Exemple 6 : Coques de téléphones pour les mêmes modèles de téléphone portables qui sont de couleurs différentes

Politique d'écart de prix

Un listing doit présenter des prix cohérents et raisonnables pour toutes ses variantes. Si un vendeur liste des variantes de produits dont les prix sont considérablement différents sans être justifiés par le contenu du listing du produit, le listing sera supprimé et le compte du vendeur suspendu.

1. Quels sont les exemples de politique d'écart de prix ?

Exemple 1 - Le Produit A est décliné en 4 variations : SKU A1, SKU A2, SKU A3 et SKU A4.

SKU A1 est à 4 $.

SKU A2 est à 15 $.

SKU A3 est à 16 $.

SKU A4 est à 14 $.

Étant donné qu'il n'existe visiblement qu'une seule variante qui est beaucoup moins chère que les autres, cette situation est considérée comme une violation de notre politique d'écart de prix.

Par conséquent, le produit A est en violation de la politique d'écart de prix et sera supprimé.

Exemple 2 - Le produit B possède 3 variations : SKU B1, SKU B2, SKU B3.

SKU B1 est à 25 $.

SKU B2 est à 26 $.

SKU B3 est à 27 $.

Étant donné qu'il existe une différence raisonnable entre les prix, cette situation n'est pas considérée comme une violation de la politique d'écart de prix.

Ainsi, le Produit B est en accord avec la politique d'écart de prix et peut rester sur la plateforme.

Exemple 3 - Produit C a 15 x 7 variantes.

Une seule variante est au prix de 11 $, alors que toutes les autres variantes sont à 24 $. 

Le prix de ce listing est trompeur car il y a une différence de prix considérable qui n'est pas justifiée par rapport aux autres écarts de prix ou autre contenu du listing du produit. Dans cette situation, il semble que le vendeur ait intentionnellement fixé des prix trompeurs. Le produit C enfreint donc la politique d'écart de prix et sera supprimé.

FAQ

1. Les SKU désactivés sont-ils calculés dans la politique de variance de produit et d'écart de prix ?

Les SKU désactivés ne sont pas pris en compte dans la politique de variance de produit et d'écart de prix. La politique de variance de produit et d'écart de prix s'applique uniquement aux SKU activés.

Quels sont les exemples de SKU désactivés non calculés dans la politique de variance de produit et d'écart de prix ?

Exemple- Le produit D est décliné en 3 variantes : SKU D1, SKU D2, SKU D3.

SKU D1 est marqué Activé à 5 $.

SKU D2 est marqué Activé à 4 $.

SKU D3 est marqué Désactivé à 24 $.

Comme SKU D3 est désactivé, 5 $ et 4 $ sont des différences de prix raisonnables. Le Produit D est en accord avec la Politique d'écart de prix et peut rester en vente sur la plateforme.

Toutefois, si le SKU D3 avait été activé, le prix de 24 $ ne serait pas un prix raisonnable dans ce listing, car il est trop différent des autres prix. En conséquence, si le SKU D3 avait été activé, le produit aurait enfreint la politique et aurait été retiré.

3. Quelles sont les conséquences de la violation des politiques de variance de produit et d'écart de prix ?

Tout listing de produit enfreignant la Politique de variance de produit ou la Politique d'écart de prix sera supprimé et le compte risque la suspension.

4. Que se passe-t-il si mon produit a été supprimé en raison de la "Politique d'écart de prix" ?

Lorsqu'un produit enfreint la Politique d'écart de prix, il commet l'infraction mentionnée dans la Politique d'écart de prix. Le produit sera supprimé, sauf si la procédure de contestation aboutit. Des violations répétées de cette politique peuvent entraîner la suspension du compte.

Pour éviter une violation des politiques de variance de produit ou d'écart de prix, prenez des mesures de prévention en vérifiant que tous vos produits sont conformes à ces politiques.

5. Que faire si je veux vendre une variante spécifique à un prix inférieur ?

Lorsque la vente d'un produit d'une certaine variante à un prix nettement inférieur à celui des autres variantes est justifiée, nous vous recommandons de créer un autre listing de produit pour le produit à prix réduit.

6. Où puis-je consulter les politiques de Wish en matière de listings produit ?

Vous trouverez plus d'informations à propos des politiques Wish ici.