Une violation des politiques vendeurs Wish concernant le traitement des commandes peut entraîner une infraction. Cet article vous explique comment voir ce type d'infractions dans le Merchant Dashboard et via l'API.
Merchant Dashboard
Pour consulter les infractions liées aux commandes pour votre compte, accédez à la page Infractions > Infractions aux politiques sur le Merchant Dashboard.
Depuis cette page, vous pouvez consulter toutes les infractions et les filtrer par objet d'infraction (par ex. problèmes liés aux commandes et au traitement, problèmes liés aux produits, etc.).
Vous pouvez également accéder à la page Performance > Wish Standards pour consulter les indicateurs d'infraction.
De plus, si vous vous trouvez sur la page Commandes > Historique, vous pouvez consulter les informations liées aux infractions en cliquant sur le lien dans la colonne Statut du paiement.
API
Les vendeurs peuvent vérifier les infractions liées aux commandes via les points de terminaison API suivants :
- Trouver une pénalité/infraction par son numéro : /api/v3/penalties/{id}
- Nombre de pénalités/infractions : /api/v3/penalties/count
- Récupérer une liste des pénalités/infractions : /api/v3/penalties
Les vendeurs peuvent en savoir plus sur ces API en consultant notre documentation sur l'API.
Pour en savoir plus sur les politiques relatives aux infractions liées aux commandes, consultez les Politiques vendeur suivantes :
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