Que se passe-t-il si mon produit est signalé par certains pays comme étant dangereux ou illégal ?

En faisant du commerce sur Wish, les vendeurs acceptent de respecter les lois et règlements de pays dans lesquels leurs produits sont vendus ou expédiés. Certains pays conduisent régulièrement des tests sur les produits qui sont vendus sur leur territoire : les produits testés peuvent être signalés comme dangereux ou illégaux. Par exemple, les autorités en charge de la protection des consommateurs et de la sécurité des produits peuvent acheter et tester certains articles afin de vérifier qu'ils répondent bien aux normes et règlements en vigueur. Si les produits ne respectent pas les critères établis, par exemple si leur teneur en substances dangereuses comme le plomb ou le cadmium est trop élevée, les autorités à l'origine des tests signaleront à Wish que ces produits sont dangereux et illégaux. En cas de signalement, Wish désactivera alors le listing dans le pays en question afin qu'aucune commande vers cette destination ne puisse plus être passée.

De plus, les commandes en cours à destination du pays seront entièrement remboursées, et ces frais seront à la charge des vendeurs impliqués. En raison de la nature de ces violations, les vendeurs ne pourront pas ouvrir de litige concernant ces remboursements.

Avant d'effectuer le listing de vos produits sur Wish, veuillez examiner avec attention les lois et la réglementation en vigueur dans les pays où vous vendez vos articles, et ne lister que les produits qui ne sont pas interdits dans ces pays. Dès qu'un vendeur prend connaissance du caractère potentiellement dangereux ou illégal d'un produit, il doit le retirer rapidement.

Pour en savoir plus, veuillez consulter la politique de remboursement des produits dangereux ou illégaux des Politiques vendeur.