본 문서의 정보는 중국 본토에 소재하거나 중국 본토 지역에서 배송하는 판매자에게만 해당됩니다. 중국 본토 이외에 소재한 판매자는 "고정 배송 요금 FAQ"를 참조해 주십시오.

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개요

• 고정 배송 요금 주문을 위한 고급 물류 프로그램
• 신규 고정 배송 요금 페이지
• 표시된 제품 가격 계산 
• 총 판매 가치(GMV), 수수료, WishPost 수수료 계산

FAQ

1. 판매자는 왜 고정 배송 요금을 등록해야 하나요?

2. 계산된 배송은 고정 배송 요금에 어떤 영향을 미치나요?

3. 고정 배송 요금 상품은 어디로 배송되나요?

4. 표시된 제품 가격은 어떻게 계산되나요?

5. 고정 배송 요금 계산이 총 판매 가치(GMV), Wish 수수료, WishPost 수수료에 어떤 영향을 끼치게 되나요?

6. 고정 배송 요금 계산의 예시를 보여 주시겠어요?

7. A-Super ECONOMY 배송이 고정 배송 요금 적용 배송지에서 제외된 이유는 무엇인가요?

8. 고정 배송 요금이 판매자 프로모션에 어떤 영향을 끼치게 되나요?

9. 일부 국가에서 고객 고정 배송 요금 가격과 Wish Post 제품 사이의 크고 작은 가격 차이가 있는 이유는 무엇인가요?

10. 판매자는 고정 배송 요금 주문으로 구매된 제품 수량과 WishPost 제품 수수료 공제가 올바르다는 것을 어떻게 확인할 수 있나요?

11. 판매자는 고정 배송 요금을 모니터링하기 위해 무엇을 할 수 있나요?

12. 구매자가 10개의 제품을 구매해 총 금액, 무게, 사이즈가 A+ 한도를 초과하고 판매자 A는 이 거래로 1개의 제품을 보유하고 있지만 A+ 한도를 초과하지 않는 경우, 판매자 A는 어떤 조치를 취해야 할까요? 판매자 A에게 추가 비용이 청구되나요?

13. 고정 배송 비용 프로그램에 따라 수수료는 어떻게 계산되나요?

14. 고정 배송 요금에서는 무게 수수료가 어떻게 계산되나요?

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개요

고정 배송 요금 주문을 위한 고급 물류 프로그램

2023년 6월 12일부터 고정 배송 요금이 적용되는 국가로 향하는 모든 고급 물류 프로그램 주문은 A-Super STANDARD 물류 채널을 통해서 처리됩니다. 즉, 다음의 21개국 고정 배송 요금 국가로 향하는 고급 물류 프로그램 주문에는 더 이상 A-Super ECONOMY 물류 채널을 이용할 수 없다는 사실을 의미합니다. 

고정 배송 요금 시스템은 배송 추적 서비스와 배송 시간이 더 빠른  A-Super STANDARD 물류 채널을 이용해 환불률을 감소시키고 구매 전환율을 더욱 증가시킬 수 있습니다. 또한 고객 만족도를 향상시켜 고객 충성도, 재구매율, 구매 전환율 증대에 도움을 줄 수 있습니다. 

고정 배송 요금 페이지

판매자 대시보드 > 설정> 배송 페이지의 고정 배송 요금 탭에 고정 배송 요금 관련 간략한 정보를 확인하고 아직까지 하지 않았다면 배송 서비스를 빠르게 계산할 수 있습니다.

표시된 제품 가격 계산 

고정 배송 요금이 적용되는 상품에 표시된 가격 계산 방법:

(판매자 가격 + 판매자 배송료) - 고정 배송 요금(배송지별) = 표시된 제품 가격

총 판매 가치(GMV), 수수료, WishPost 요금 계산

GMV는 고객에게 적용되는 고정 배송 요금 할인을 적용한 후에 계산되는 제품 가격과 배송료에 따라 변동됩니다. 고객이 누리게 되는 고정 배송 요금 할인을 상쇄하기 위해, 판매자가 지불해야 하는 Wish 및 WishPost 제품 수수료가 그에 따라 감소합니다(제품 거래 비용($0.30) 또한 비례해서 감소합니다.)

FAQ

1. 판매자는 왜 고정 배송 요금을 등록해야 하나요?

판매자가 고정 배송 요금을 등록하면 배송료가 A-Super STANDARD 물류 채널 가격 정책에 맞춰 유지되기 때문에 미래에 금전적으로 손해를 입지 않게 보호해주는 중요한 수단이 될 수 있습니다.

2. 계산된 배송은 고정 배송 요금에 어떤 영향을 미치나요?

또한 계산된 배송비 기능을 활성화하여 시간을 절약하고 가격 경쟁력을 확보할 수 있습니다. 계산된 배송을 사용하면 패키지 중량과 최신 고급 물류 프로그램의 배송 가격 카드를 기반으로 배송료가 자동으로 계산되고 업데이트됩니다. 

계산된 배송비 기능을 활성화하려면 판매자 대시보드 > 설정> 배송으로 이동합니다. 

3. 고정 배송 요금 상품은 어디로 배송되나요?

다음 국가로 발송되는 고급 물류 프로그램 주문에 대해 고정 배송 요금을 이용할 수 있습니다.

호주, 오스트리아, 벨기에, 브라질, 캐나다, 체코, 덴마크, 프랑스, 독일, 영국, 이탈리아, 일본, 멕시코, 뉴질랜드, 네덜란드, 노르웨이, 푸에르토리코, 스페인, 스웨덴, 스위스, 미국

Wish의 '익스프레스 배송' 서비스에는 아직 고정 배송 요금이 적용되지 않는다는 점에 유의하세요.

4. 표시된 제품 가격은 어떻게 계산되나요?

고정 배송 요금이 적용되는 상품에 표시된 가격 계산 방법:

(판매자 가격 + 판매자 배송료) - 고정 배송 요금(배송지별) = 표시된 제품 가격

고정 배송 요금을 적용받으려면, 단일 주문 금액이 최소 임계 금액(배송지별로 상이)에 도달해야 합니다. 또한 배송지별로 배송료가 다르고 주문이 배송되는 위치에 따라 변동됩니다. 아래에서 배송지별 고정 배송 요금(2023년 5월 기준)을 확인하세요. 배송료는 VAT가 포함된 가격이며 판매자가 설정한 대로 가격에 자동으로 추가됩니다.  WishPost 배송료 기준으로 가격을 계속 설정하시기 바랍니다(VAT 관련 추가 정보는  판매자 세금 정책 을 참고세요.)

국가별 고정 배송 요금 

5. 고정 배송 요금 계산이 총 판매 가치(GMV), Wish 수수료, WishPost 요금에 어떤 영향을 끼치게 되나요?

GMV는 고객에게 적용되는 고정 배송 요금 할인을 적용한 후에 계산되는 제품 가격과 배송료에 따라 변동됩니다. 고객이 누리게 되는 고정 배송 요금 할인을 상쇄하기 위해, 판매자가 지불해야 하는 Wish 및 WishPost 제품 수수료가 그에 따라 감소합니다(제품 거래 비용($0.30) 또한 비례해서 감소합니다.)

예를 들어, 고객이 고정 배송 요금으로 결제하려는 경우, Wish 수수료 및 상품 거래 수수료($0.30)를 포함한 모든 계산은 고정 배송 요금 할인이 적용된 가격을 기준으로 합니다(예: 고객이 고급 물류 프로그램 고정 배송 상품을 거래한 총 수량 기준). 또한 고객에게 제공되는 고정 배송 할인 요금을 상쇄하기 위해 구매한 고급 물류 프로그램 고정 배송 요금 상품의 동일한 수량만큼 WishPost 상품 수수료 또한 할인됩니다.  

6. 고정 배송 요금 계산의 예시를 보여 주시겠어요?

앞서 언급한 것처럼, 고정 배송 요금은 배송지별로 상이하며 부가가치세가 포함된 경우, 현지 규정에 따라 판매자가 설정한 가격과 배송료 모두에 부가가치세가 계속 적용됩니다. 

참고:  부가가치세 적용 후의 상품 가격이 해당 공식으로 인해 음수가 나오면, 고정 배송 요금이 적용되지 않습니다. 하지만 표준 요울 카드에 따라 배송료를 설정한다면, 비적격성/음수 결과 값이 도출되지 않습니다.

자세한 예시는 다음을 참고하세요.

미국에 거주하는 A 고객이 고정 배송 요금이 적용되는 상품을 구매했다고 가정해 보겠습니다. 일반 화물에 적용되는 배송 요율 카드입니다.

(최신 배송료 카드를 확인하려면 이 고급 물류 프로그램 서비스 관련 정보 를 참조하십시오.)

미국 고정 배송 요금 예시

가격 구성		A 고객: 한 번에 1개의 상품 구매(현재와 변경 사항 없음)	A 고객: 한 번에 3개의 상품 구매	A 고객: 한 번에 5개의 상품 구매	정의
결제 결제 금액	판매자가 설정한 제품 가격	$7.00	$7.00	$7.00
	판매자가 설정한 배송료	$4.00	$4.00	$4.00
	판매자가 설정한 총금액	$11.00	$11.00	$11.00
	고객에게 표시된 제품 가격	$8.01	$8.01	$8.01	판매자가 설정한 총금액 - 고정 배송 요금
	고객에게 표시되는 배송료(고정 배송 요금)	$2.99	$2.99	$2.99	고정 배송 요금(목적지별)
	거래 상품 수	1	3	5
	조정된 배송료	$2.99	$1.00	$0.60	표시된 배송료/거래 상품 수
	고객이 지불한 총 금액	$11.00	$9.01	$8.61	표시된 상품 가격 + 조정된 배송료
판매자 수수료 & 수익: Wish	총 수수료($0.3의 거래 수수료를 포함해 대략 17%)	$1.87	$1.53	$1.46	고객이 지불한 총 금액 * 수수료 비율
	Wish 판매자 수익	$9.13	$7.48	$7.14	고객이 지불한 총 금액 - 총 수수료
수수료 & 비용: WishPost	WishPost 상품 비용(¥17.2 ≈ $2.48)은 환율과 수수료 공제 이후에 고정 배송 요금과 거의 동일합니다.	$2.48	$0.83	$0.50	WishPost 상품 비용/ 거래 상품 수
	WishPost 무게 수수료	$1.70	$1.70	$1.70
	판매자 WishPost 비용	$4.18	$2.53	$2.20	WishPost 상품 비용 + 무게 수수료
판매자 마진		$4.95	$4.95	$4.95	Wish 수익 - WishPost 비용

부가가치세 관련 더 자세한 정보는  판매자 세금 정책을 검토하십시오.

7. A-Super ECONOMY 배송이 고정 배송 요금 적용 배송지에서 제외된 이유는 무엇인가요?

고정 배송 요금 시스템은 배송 추적 서비스와 A-Super STANDARD 물류 채널을 이용해 물류 환불률을 감소시키고 구매 전환율을 더욱 증가시킬 수 있습니다. 또한 고객 만족도를 향상시켜 고객 충성도, 재구매율, 구매 전환율 증대에 도움을 주어 장바구니에 더 많은 품목을 담는 데 도움이 될 수 있습니다. 

(또한, 본 변동사항으로 인해 발생하는 추가 비용을 상쇄하는 WishPost 할인 혜택은  5번 질문 을 참고해 주세요.)

배송 확인 정책에서 자세한 내용을 확인하시기 바랍니다.

8. 고정 배송 요금이 판매자 프로모션에 어떤 영향을 끼치게 되나요?

판매자 프로모션 정책/요건은 계속해서 모든 제품에 적용됩니다. 추가 참고 사항:

• 추가 제품 가격 기능:  고정 배송 요금 적용을 위해 항상 비활성화됩니다.
• 판매자 프로모션 할인 계산:  판매자 대시보드의 판매자 프로모션 플랫폼과 CSV 파일로 업로드를 통해 입력된 % 할인은 총 제품 가격(상품 가격 + 배송료)에 적용됩니다. 판매자 프로모션 개요에서 더 자세히 알아보세요.

9. 일부 국가에서 고객 고정 배송 요금 가격과 Wish Post 제품 사이의 크고 작은 가격 차이가 있는 이유는 무엇인가요?

일부 국가에서 차이가 발생하는 이유는 단순히 수수료 때문이고(플랫폼 수수료 비율이 계산에 사용됨) 차이가 큰 국가의 경우에는 플랫폼 수수료 비율과 최대 25%가 부과될 수 있는 부가가치세 때문입니다.

10. 판매자는 고정 배송 요금 주문으로 구매된 제품 수량과 WishPost 제품 수수료 공제가 올바르다는 것을 어떻게 확인할 수 있나요?

Wish는 세부 사항 반영을 위해 주문 및 결제 페이지를 업데이트합니다. 판매자는 주문/결제 페이지의 '총비용' 열의 금액과 WishPost 배송료 및 제품 비용을 비교해서 결과를 확인할 수 있습니다. 구체적인 계산 방법에 대해서는 위의 예시를 참고해 주시기 바랍니다. 계속해서 뜻밖의 결과가 도출되는 경우, Wish 어카운트 매니저 또는 일반 지원팀에 문의해 주십시오.

11. 판매자는 고정 배송 요금을 감독하기 위해 무엇을 할 수 있나요?

주문에 끼치는 영향을 빠르고 간단하게 계산하는 방법이 있습니다. 판매자는 주문/결제 페이지의 '총비용' 열의 금액과 WishPost 배송료 및 제품 비용을 비교해서 결과를 확인할 수 있습니다. 구체적인 계산 방법은 본 문서 및/또는  라이브 교육 동영상을 참고해 주시기 바랍니다. 계속해서 뜻밖의 결과가 도출되는 경우, 담당 어카운트 매니저 또는 일반 지원팀에 문의해 주십시오.

12. 구매자가 10개의 제품을 구매해 총 금액, 무게, 사이즈가 A+ 한도를 초과하고 판매자 A는 이 거래로 1개의 제품을 보유하고 있지만 A+ 한도를 초과하지 않는 경우, 판매자 A는 어떤 조치를 취해야 할까요? 판매자 A에게 추가 비용이 청구되나요?

아니요. 판매자 A는 조치를 취하지 않아도 되고 추가 비용을 걱정하지 않으셔도 됩니다. WishPost가 A+로 주문을 처리할 것입니다.

13. 고정 배송 비용 프로그램에 따라 수수료는 어떻게 계산되나요?

실제 수수료 비율은 판매자가 설정한 총가격에 의해 결정되고 수수료는 제품 및 배송비의 총 조정 가격에 따라 부과됩니다.

아래 예시에서 자세한 내용을 확인하십시오.

도착지가 미국인  주얼리  제품의 고정 배송 요금은 다음의 하이라이트 표시된 수수료 구조에 따라 골드  등급 판매자에게 적용됩니다.

제품 카테고리	상품 비율	거래 수수료
패션 액세서리, 의류, 주얼리 및 액세서리, 신발, 시계	13.50%	상품당 $0.30
전자제품	15.00%
기타 모든 상품	16.50%

다음의 경우를 가정해 보겠습니다.

• 판매자가 설정한 제품 가격 = $2.00
• 판매자가 설정한 배송료 = $4.00

이 주문 및 기타 관련 금액에 대한 총 수수료 계산은 다음과 같습니다.

판매자가 설정한 제품 가격	$2.00
판매자가 설정한 배송료	$4.00
상품 가격	$2.00 + $4.00 = $6.00
상품 가격(금액)	수수료
상품 가격	$6.00 * 13.5% = $0.81
거래 수수료	$0.30 * 1 = $0.30
유효한 수수료 비율	($0.81 + $0.30) / $6.00 = 18.5%

 

고객에게 표시된 제품 가격	$3.01	판매자가 설정한 총금액 - 고정 배송 요금
고객에게 표시되는 배송료(고정 배송 요금)	$2.99	도착지가 미국인 주문에 청구되는 고정 배송 요금
거래 상품 수	3
조정된 배송료	$1
조정된 총가격	$3.01 + $1 = $4.01	표시된 상품 가격 + 조정된 배송료
판매자게 지급된 총 금액	$4.01 * (1-18.5%)  = $3.27	위에서 계산한 조정된 총가격 및 유효한 수수료율에 따라 판매자에게 지급하는 총 금액 도출
총 수수료	$4.01 - $3.27 = $0.74	판매자 총가격에서 판매자에게 지급하는 금액을 뺀 금액

 

14. 고정 배송 요금에서는 무게 수수료가 어떻게 계산되나요?

참고: 아래의 무게 수수료 계산 방식은 2023년 10월 8일 10:00 AM(베이징 시간 기준)이후 고급 물류 프로그램 물류창고에 도착하는 고정 배송 요금 목적지로 배송되는 주문에만 적용됩니다 . 

14. 고정 배송 요금에서는 무게 수수료가 어떻게 계산되나요?

누적 무게 수수료 + kg당 무게 수수료 * (소포 무게 - 해당 무게 범위의 시작 무게)

* 누적 무게 수수료는 무게 범위마다 청구되는 고정 수수료입니다.

예:

목적지가 캐나다인 주문은 고정 배송 요금 주문으로 판매자에게 나타나며 배송료 카드가 적용됩니다.

다음에서 상황별 무게 수수료 계산 예시를 살펴보세요.