중국 본토 주문에 대한 배송 및 운송사 요구 사항(예외 사항 포함)

Wish는 자격 있는 운송사 목록을 면밀히 모니터링합니다. 판매자는 주문 처리 시 자격을 갖춘 적절한 운송사와 서비스 단계를 선택하는 것이 좋습니다. 판매자 스토어가 운송 정책을 위반하는 것으로 확인되는 경우, 위반 조치의 대상이 됩니다(WishPost 배송 정책 참조).

WishPost를 이용하면 판매자는 중국 본토에서 출발하는 우수 배송 서비스를 선택할 기회가 있습니다. 그러면 물류를 개선할 수 있고, 긍정적인 고객 경험을 제공할 수 있으며, Wish 플랫폼에서 판매자가 전체적으로 성공하는 데 도움이 됩니다.

WishPost 사용 방법에 대한 질문이 있으면 판매자 대시보드 홈페이지의 계정 관리자에게 연락하십시오.

중국 본토 이외 지역에서 출발하는 주문은 자격 있는 운송사를 통해 계속 배송할 수 있습니다. 자세한 내용은 여기에서 확인하십시오(판매자에 의해 고급 물류 프로그램에서 제거되고 중국 본토 이외 지역에 위치한 물류창고에서 발송되는 주문에 적용되는 추가적인 운송사 요구 사항은 아래에서 확인하십시오).

또한 WishPost 배송 정책에서 설명하는 관련 사례로는 판매자가 배송 소요 시간을 단축하기 위해 특정 주문을 고급 물류 프로그램에서 제거하고 해당 주문에 대한 상품을 중국 본토 외 지역의 물류창고에서 배송하는 경우가 있습니다. 이러한 유형의 주문은 배송 확인 운송사를 통해 처리해야 합니다. 이에 따라 판매자는 이러한 주문에 대해 배송 확인 정책 및 환불 정책에서 설명한 배송 확인 일정 요구사항도 준수해야 합니다.

현재는 핀란드 또는 미국으로 배송되는 고급 물류 프로그램 주문만을 프로그램에서 제거하고 이 주문에 대한 상품을 중국 본토 외 지역의 물류창고에서 발송할 수 있습니다.

또한, 판매자는 '중국 본토 외 지역에서 배송'이 아닌 다른 합당한 사유에 따라 미국으로 배송되는 주문 역시 제거할 수 있습니다. 이러한 주문은 여전히 중국 본토에서 발송되므로, WishPost를 통해 처리해야 합니다. 하지만, 판매자는 제거된 주문이 배송 확인 정책의 적용을 받는지의 여부에 따라 적절한 WishPost 물류 채널을 선택할 수 있습니다. 특히,

• 주문에 배송 확인 정책이 적용되는 경우 판매자는 WishPost를 통해 주문을 처리하고 최종 추적 정보(배송 확인)를 제공하는 적절한 WishPost 물류 채널 및 서비스 수준을 선택해야 합니다.
• 주문에 배송 확인 정책이 적용되지 않는 경우에는 판매자는 어떤 WishPost 물류 채널이든 선택하여 주문을 처리할 수 있습니다.

고급 물류 프로그램에서 핀란드 및 미국으로 배송되는 주문에 관한 내용을 자세히 알아보려면 핀란드로 배송되는 주문에 대한 고급 물류 프로그램 개요 및 미국으로 배송되는 주문에 대한 고급 물류 프로그램 개요를 확인하십시오.

합당하지 않은 사유에 따라 제거된 것으로 확인되는 주문에 대해서는 대금 정산 보류 및/또는 잠재적인 계정 일시 중지 조치가 내려질 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다. 

• 판매자가 프로그램에서 주문을 제거하고 제거 사유로 '중국 본토 외 지역에서 배송'을 선택했으나 해당 주문이 사실 중국 본토 내에서 배송된 것으로 확인된 경우, 판매자에게 위반 조치가 내려질 수 있습니다.
• 판매자가 프로그램에서 주문을 제거하고 제거 사유로 '기타'를 선택했으나 '코멘트' 섹션에 유효하지 않은 내용 또는 아무 내용 없는 텍스트를 입력한 경우, 판매자에게 위반 조치가 내려질 수 있습니다.

자주 묻는 질문:

1. 중국 본토에서 배송할 때 WishPost를 사용하지 않으면 어떻게 됩니까?
WishPost 배송 정책을 위반한 것으로 확인된 판매자에게는 대금 정산 보류 및/또는 잠재적인 계정 일시 중지 조치가 내려질 수 있습니다.

2. 내 주문이 중국 외 지역에서 발송된 경우에는 어떻게 해야 합니까?

중국 본토 이외 지역에서 발송되는 주문은 자격 있는 운송사 목록의 운송사를 이용하여 발송하면 됩니다.

판매자가 고급 물류 프로그램에서 제거하고 중국 본토 이외 지역의 물류창고에서 발송하는 주문에 대해서는 운송사 관련 요구 사항이 추가로 적용됩니다. WishPost 배송 정책에서 설명했듯이, 이러한 주문은 배송 확인 제공 운송사를 이용하여 처리해야 합니다. 이에 따라, 판매자는 또한 이러한 주문에 대해 배송 확인 정책 및 환불 정책에서 설명하는 배송 확인 일정 요구 사항도 준수해야 합니다.

3. Wish 주문이 아닌 다른 주문을 WishPost-EUB 채널을 이용하여 배송할 수 있습니까?

아니요. WishPost-EUB 채널은 Wish 주문 배송 전용입니다. 다시 말씀드리지만 WishPost는 판매자가 우수한 배송 서비스를 이용하여 Wish 주문을 발송함으로써 물류를 개선하고, 긍정적인 고객 경험을 제공하고, Wish 플랫폼에서 판매자가 전체적으로 성공할 수 있도록 돕기 위해 마련했습니다. WishPost-EUB 채널을 이용하여 Wish 주문이 아닌 다른 주문을 배송하는 행위는 엄격히 금지합니다.

Wish에서의 물류 작업을 최대한 우수한 방식으로 지원할 수 있도록 판매자가 모든 Wish와 WishPost의 약관 및 정책을 준수하는 것을 강력히 권장합니다.