배송 설정 환경설정 방법

본 글에서는 Wish 배송 정책에 대해 설명하고 배송 선호 사항 설정 및/또는 변경 방법에 대해 알려드립니다.

배송 정보

두 가지 배송 옵션 중 하나를 선택할 수 있으며, 두 가지 옵션은 미국으로만 배송 및 선택한 국가/지역으로 배송입니다.

신속하고 믿을 수 있는 배송은 고객의 만족을 위해 중요한 요소입니다. Wish 판매자 정책에 따라 주문을 5일 이내에 처리하고(주문을 '발송됨'으로 표시), 신뢰할 수 있는 운송사를 사용해 물품을 발송하고, 배송에 대한 유효한 운송 번호를 제공하기를 부탁드립니다. 구매 후 역일 기준 5일 이내에 '발송됨'으로 표시되지 않는 주문은 자동으로 환불 처리됩니다.

Wish 주문 처리 정책을 참고해 주십시오.

배송 설정 업데이트

1. 판매자 대시보드에 로그인 > 설정> 배송으로 이동합니다.

a. API PUT /api/v3/merchant/shipping_settings를 사용해서 배송 설정을 업데이트할 수도 있습니다.

2. 미국으로만 배송 또는 선택한 국가/지역으로 배송 중 한 가지를 선택할 수 있습니다.

a. 미국으로만 배송을 선택하면 스토어의 제품은 미국 고객만 구매할 수 있습니다. 제품에 대해 설정한 배송료는 미국 내에서 제품을 구매한 고객에게 적용되는 배송료입니다.

b. 선택한 국가/지역으로 배송을 선택하면 스토어의 제품은 선택한 국가/지역의 고객만 구매할 수 있습니다. 이렇게 하면 회원님의 스토어에서 배송하는 대상 지역을 선택할 수 있습니다. '모든 국가/지역 추가'를 선택하면 Wish에서 지원하는 전 세계 모든 도착 국가에 위치한 고객이 스토어의 제품을 구매할 수 있습니다.

3. 배송료를 설정합니다.회원님이 설정하는 배송료는 Wish에서 지원하는 모든 대상 지역의 고객에게 상품을 배송할 때 드는 비용입니다. (고급 물류 프로그램의 배송료 계산 기능에 가입한 중국 본토에 위치한 판매자에게는 예외 사항이 적용됩니다. 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.) 이러한 대상 지역에는 유럽, 아시아, 북미, 남미, 아프리카, 호주가 포함됩니다.

국가별 배송료 설정 방법

1. 판매자 대시보드에 로그인 > 설정> 배송으로 이동합니다.

2. 미국으로만 배송 또는 선택한 국가/지역으로 배송 중 한 가지를 선택해 원하는 배송지를 찾아 수정합니다.

a. 두 개의 옵션 중에서, 판매자의 표준(주요) 물류 창고에서 발송하여 특정 지역으로 배송되는 모든 상품(노란색 다이아몬드 상품 제외)에 대한 전체 배송료를 조정할 수 있습니다. 

3. 드롭다운 메뉴에서 국가 배송료 사용을 선택합니다. 그다음 회원님의 표준(기본) 물류창고에서 발송하여 특정 지역으로 배송되는 모든 제품(노란색 다이아몬드 제품 제외)에 적용하려는 금액을 입력합니다.

4. 대량 업데이트 적용을 클릭하여 완료합니다.

FAQ

1. '제품 배송료 사용'이란 무엇입니까?
'제품 배송료 사용'이란 제품이 처음 업로드될 때 각 제품에 대해 개별적으로 배송료가 지정된다는 의미입니다. 또한 제품 페이지에서 제품 배송료를 수정할 수도 있습니다.

2. '국가 배송료 사용'이란 무엇입니까?
'국가 배송료 사용'이란 설정하는 배송료가 회원님의 표준(기본) 물류창고에서 발송하여 특정 지역으로 배송되는 노란색 다이아몬드가 표시되지 않은 모든 제품에 대한 배송료로 설정된다는 의미입니다.

3. 배송 설정을 변경하고 "대량 업데이트 적용" 버튼을 클릭하면 어떤 제품들이 영향을 받습니까?
회원님의 표준(기본) 물류창고에서 발송하여 특정 지역으로 배송되는 노란색 다이아몬드가 표시되지 않은 모든 제품이 영향을 받습니다. 노란색 다이아몬드 제품과 보조 물류창고 제품은 영향을 받지 않습니다. 또한 개별적으로 원하는 제품의 배송료를 조정할 수 있습니다.

4. 하나의 도착 지역에 대해 '국가 배송 가격 사용'을 선택하면 어떻게 됩니까?
회원님의 표준(기본) 물류창고에서 발송하여 특정 지역으로 배송되는 노란색 다이아몬드가 표시되지 않은 모든 제품에는 국제 배송 가격 설정이 적용되거나 새 국가 배송 가격으로 업데이트됩니다. 이 국가/지역이 기존의 일부 제품에 대해 비활성화 상태인 경우, 해당 제품에 대해서는 비활성 상태를 유지합니다. 노란색 다이아몬드 제품에 대해서는 새 도착 지역이 활성화되지만 국가 배송 가격은 적용되지 않습니다.

5. 새 대상 지역을 추가하고 '제품 배송 가격 사용'을 선택하면 어떻게 됩니까?
과거에 일부 제품에 대해 해당 국가를 비활성화해놓은 경우를 제외하면 모든 영향을 받는 제품들에 대해 새 대상 지역이 활성화됩니다. 배송료는 제품을 업로드할 때 표시된 제품 배송료로 설정됩니다.

6. 한 대상 지역에 대해 국가 배송료를 설정했습니다. '제품 배송료 사용'으로 바꿀 수 있습니까?
예, '제품 배송료 사용'으로 바꿀 수 있습니다. 기존 모든 제품에 대해 이전에 설정했던 국가 수준 배송료가 설정 취소되지는 않습니다. 하지만, 제품별 국제 배송 설정을 업데이트할 수 있습니다.

7. 배송 설정 페이지의 대상 지역을 제거하면 어떻게 됩니까?
표준(기본) 물류창고에 있는 모든 기존 제품에서 대상 지역이 제거됩니다. 노란색 다이아몬드가 표시되지 않은 모든 제품과 노란색 다이아몬드 제품 모두 포함됩니다.

8. 배송료가 변동되는 경우 노란색 다이아몬드 제품은 어떻게 됩니까?
모든 노란색 다이아몬드 제품의 배송료는 배송 설정 내 국가 배송료 설정과 상관없이 변경되지 않습니다. 하지만 새 대상 지역을 추가할 경우, 이는 판매자의 노란색 다이아몬드 제품에 대해 적용됩니다. 대상 지역을 삭제하면 노란색 다이아몬드 제품에서 해당 국가가 삭제됩니다.

9. 보조 물류창고에 있는 제품은 어떻게 됩니까?
보조 물류창고에 있는 제품의 배송 가격은 변경되지 않습니다. 하지만 보조 물류창고 배송 설정을 업데이트할 수 있습니다.여기를 클릭하십시오.

10. 한 제품에 대해 대상 지역을 비활성화한 경우 해당 대상 지역에 대한 배송 설정을 변경하면 어떻게 됩니까?
해당 제품에 대한 대상 지역은 비활성 상태가 유지됩니다.

11. 배송 설정에서 국가 수준을 설정한 후에 특정 제품의 해외 배송을 변경하려면 어떻게 해야 합니까?
제품 수준에서 배송을 변경하기만 하면 됩니다.

12. 한 국가 내 특정 소지역으로 배송할 수 없다면 어떻게 해야 합니까?
해당 국가 내 특정 소지역을 비활성화할 수 있습니다.