도착 국가/지역에 따른 국제 운송사

판매자 대시보드를 통해 주문을 처리할 때 판매자는 주문에 대한 운송사와 출발 국가/지역을 선택하고 해당 주문에 대한 추적 번호를 제공해야 합니다. Wish 시스템에 운송사에서 제공하는 주문 추적 정보가 제대로 들어오려면 주문을 처리하는 판매자는 주문을 처리할 때 제공된 추적 번호에 해당하는 올바른 운송사를 선택해야 합니다. 이렇게 하면 다음과 같은 일을 할 수 있습니다.

• Wish에서는 선택한 운송사로부터 올바른 주문 추적 정보를 받고, 주문 추적 정보를 판매자 대시보드에 표시하고 고객에게 제공할 수 있습니다.
• 판매자는 주문 처리 정책 요구사항을 충족할 수 있습니다(주문 처리 정책에 관한 자세한 내용은 판매자 정책의 처리 참조).
• 판매자는 주문이 처리된 것으로 확인된 이후에 해당 주문에 대한 지불 금액을 받을 자격이 있습니다(주문 대금 수령 요건에 관한 자세한 정보는 수수료 및 지불 정책 참조). 

운송사를 선택할 때 판매자의 혼동을 방지하기 위해 Wish는 주요 국제 운송사 및 자회사의 목록을 제공하며(아래의 운송사 목록은 Wish의 승인된 운송사 전체 목록의 하위 목록입니다), 주문 출발 국가/지역과 주문 도착 국가/지역에 따른 이용 추천 운송사도 제안합니다.

제안합니다.

위 목록에 없는 운송사를 이용하여 주문을 처리할 수 있습니까?

주문을 처리할 때 Wish의 전체 승인된 운송사 목록에 포함된 모든 운송사를 이용할 수 있습니다. 여기에 포함된 운송사 목록은 (주요 운송사를 이용하여) 해외에 배송하는 판매자가 자신이 원하는 주문 운송 경로에 맞는 올바른 운송사를 선택하는지를 확인할 때 활용할 수 있는 참고 자료로서 작성했습니다. 또한 상기 주요 해외 운송사에는 다수의 계열사가 있기 때문에, 주요 해외 운송사의 계열사를 이용하여 배송하는 판매자는 이 목록을 활용하여 운송 요구사항에 따라 올바른 계열사를 선택했는지를 확인할 수 있습니다.

주요 해외 운송사의 계열 운송사를 이용하여 배송하는 판매자는 판매자 대시보드 또는 API를 통해 주문을 처리할 때 운송사 드롭다운에서 올바른 계열 운송사를 선택했는지를 확인해야 합니다. 예를 들어, DHLGermany(주요 해외 운송사인 DHL의 계열 운송사)를 통해 배송된 주문의 추적 번호를 생성한 판매자는 판매자 대시보드에서 (DHL을 선택하거나 DHLGermany가 아닌 다른 DHL 계열사를 선택하지 않고) DHLGermany를 선택해야만 Wish에서 올바른 주문 추적 번호를 받을 수 있습니다.

주문에 배송 확인 정책이 적용되는 경우에는 Wish의 배송 확인 운송사 목록에 포함된 운송사를 이용하여 주문을 처리해야 합니다.

중국 본토에서 출발하는 주문은 WishPost를 통해 처리 및 배송해야 하며, 해당 주문에 대해서는 그 외 다른 승인된 운송사 또는 배송 확인 운송사를 직접 이용할 수 없습니다.

주문을 처리할 때 운송사나 추적 번호를 잘못 입력한 경우에는 어떻게 해야 합니까?

처리한 것으로 확인되지 않은 모든 주문에 대해 판매자는 주문 출고 날짜로부터 30일 이내에 추적 정보를 횟수 제한 없이 수정할 수 있습니다(유효한 추적 번호 제공 또는 올바른 운송사 선택). 

이 30일의 기간 동안에는 주문이 처리된 것으로 확인되지 않은 이상 운송 관련 위반 조치를 유발한 주문의 추적 정보 수정도 포함됩니다. 

주문 출고 날짜로부터 30일이 경과되면 운송 정보를 수정할 수 없습니다. 잘못된 운송 정보를수정하는 방법을 배우십시오.

30일이 지난 잘못된 운송 정보로 인해 "주문 미배송" 위반이 발생할 경우 판매자는 이의를 제기할 수 있습니다.