本文中的信息仅适用于从中国大陆发货的商户。中国大陆以外的商户请参见“固定运费常见问题解答”。
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5. 固定运费项目对交易总额 (GMV)、Wish 佣金和 WishPost 费用的计算有何影响?
9. 为什么在有些国家/地区,用户的固定运费和 WishPost 操作费相差很多,而在其他国家/地区则相差不多?
10. 商户如何知道固定运费订单中用户购买了几件产品,以及 WishPost 操作费减少的金额是否正确?
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概览
A+ 物流计划固定运费订单
自2023年6月12日起,所有 A+ 物流计划的固定运费订单均通过安速派标准物流渠道履行。也就是说,21个固定运费路向的 A+ 物流计划订单不能再使用安速派经济物流渠道。
安速派标准渠道全程可跟踪,且时效更快。因此,在优质物流服务的加持下,固定运费项目将可能有助于降低物流退款率,并进一步提高转化率。同时,良好的物流体验还有助于提升用户的满意度,因此可能会提高用户忠诚度、复购率和转化率。
固定运费页面
在商户平台前往“设置”>“配送”页面中的“固定运费”标签页,其中包含了一些有关固定运费的信息,并支持尚未启用运费计算的商户快速加入该项目。
用户端显示的产品价格计算方法
固定运费产品在用户端显示的产品价格将按以下公式计算得出:
(商户设置的产品价格 + 商户设置的运费)- 固定运费金额(各目的国/地区不同)= 显示的产品价格
交易总额 (GMV)、佣金和 WishPost 费用计算
GMV 基于用户享受固定运费优惠后支付的产品价格和运费。而为了抵消用户享受的固定运费优惠,您向 Wish 支付的佣金和 WishPost 操作费也将相应减少。(请注意,0.3美元的成交费也按比例减少。)
常见问题解答
1. 商户为何要加入固定运费项目?
加入固定运费项目有助于确保商户的运费与安速派标准物流渠道的价格同步,避免产生店铺资金损失。
2. 运费计算会对固定运费有何影响?
运费计算功能可以帮您节省时间,同时确保价格的竞争力。开启“运费计算”功能后,系统将根据包裹重量和 A+ 物流计划最新的价卡自动为您计算和更新运费。
要启用“运费计算”功能,请在商户平台前往“设置”>“配送”。
3. 固定运费项目开通了哪些国家/地区?
配送至以下国家/地区的 A+ 物流计划订单可参与固定运费项目:
澳大利亚、奥地利、比利时、巴西、加拿大、捷克、丹麦、法国、德国、英国、意大利、日本、墨西哥、新西兰、荷兰、挪威、波多黎各、西班牙、瑞典、瑞士和美国。
请注意,固定运费项目目前暂不适用于 Express Shipping(快速配送)服务。
4. 如何计算显示的产品价格?
固定运费产品在用户端显示的产品价格将按以下公式计算得出:
(商户设置的产品价格 + 商户设置的运费)- 固定运费金额(各目的国/地区不同)= 显示的产品价格
要符合固定运费的参与条件,单笔订单的总额必须达到最低金额门槛(因配送目的国/地区而异)。此外,固定运费的金额因目的国/地区而异,因此取决于订单的具体目的国/地区。以下是各个目的国/地区的固定运费金额(截至2023年5月)。请注意,增值税 (VAT) 会自动添加到您设置的价格上,所以固定运费金额已经包含适用的增值税。因此,请根据 WishPost 运费价卡设置运费。(有关增值税的更多信息,请查看商户税务政策。)
各目的国/地区的固定运费金额
目的国/地区 | 本地货币 | 用户支付的运费 (按本地货币显示,可能包含增值税) |
---|---|---|
美国 | 美元 (USD) | 2.99 |
澳大利亚 | 澳大利亚元 (AUD) | 4.99 |
加拿大 | 加拿大元 (CAD) | 3.99 |
意大利 | 欧元 (EUR) | 2.99 |
西班牙 | 欧元 (EUR) | 2.99 |
比利时 | 欧元 (EUR) | 2.99 |
捷克 | 捷克克朗 (CZK) | 69 |
日本 | 日元 (JPY) | 400 |
奥地利 | 欧元 (EUR) | 2.99 |
德国 | 欧元 (EUR) | 2.99 |
墨西哥 | 墨西哥比索 (MXN) | 55 |
瑞士 | 瑞士法郎 (CHF) | 3.49 |
新西兰 | 新西兰元 (NZD) | 4.99 |
瑞典 | 瑞典克朗 (SEK) | 39 |
英国 | 英镑 (GBP) | 2.99 |
荷兰 | 欧元 (EUR) | 3.49 |
挪威 | 挪威克朗 (NOK) | 39 |
巴西 | 巴西雷亚尔 (BRL) | 15 |
丹麦 | 丹麦克朗 (DKK) | 25 |
波多黎各 | 美元 (USD) | 2.99 |
法国 | 欧元 (EUR) | 3.49 |
5. 固定运费项目对交易总额 (GMV)、Wish 佣金和 WishPost 费用的计算有何影响?
GMV 基于用户享受固定运费优惠后支付的产品价格和运费。而为了抵消用户享受的固定运费优惠,您向 Wish 支付的佣金和 WishPost 操作费也会相应减少。
例如,用户结账时享受了固定运费优惠,则所有计算(包括佣金和0.3美元的成交费)将基于应用固定运费后的价格,即根据该笔交易中所有 A+ 固定运费产品的总数量进行计算。WishPost 操作费也将根据这个数量计算,因此也会相应减少,从而可抵消为用户提供的固定运费优惠。
6. 有固定运费计算的示例吗?
如前所述,固定运费金额因目的国/地区而异,对于有增值税的目的国/地区,增值税仍将根据当地法规要求添加到商户设置的价格和运费上。
注意:如果根据此公式计算后,增值税后的产品价格为负数,则该产品将不符合条件,无法加入固定运费项目。但请注意,如果您根据安速派标准的价卡设置运费,则可以避免价格为负/不符合条件的情况
请参见下面的例子:
假设美国用户 A 购买了适用固定运费的产品。以下是普通产品的运费价卡:
|
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
安速派标准 (otype:5002-1) |
<= 140 |
17.2 |
107 |
140 - 280 |
17.2 |
109 |
|
280 - 30000 |
17.2 |
111 |
(要查看最新运费价卡,请访问这篇 A+ 物流计划相关服务信息文章。)
美国路向固定运费示例
价格构成 | 用户 A 在一笔交易中购买了1件产品(与目前情况一样,无变化)。 | 用户 A 在一笔交易中购买了3件产品 | 用户 A 在一笔交易中购买了5件产品 | 定义 | |
---|---|---|---|---|---|
用户付款 | 商户设置的产品价格 | 7美元 | 7美元 | 7美元 | |
商户设置的运费 | 4美元 | 4美元 | 4美元 | ||
商户设置的总价 | 11美元 | 11美元 | 11美元 | ||
向用户显示的产品价格 | 8.01美元 | 8.01美元 | 8.01美元 | 商户设置的总价 - 固定运费金额 | |
向用户显示的运费(固定运费金额) | 2.99美元 | 2.99美元 | 2.99美元 | 固定运费金额(各个目的国/地区不同) | |
交易中的产品数 | 1 | 3 | 5 | ||
调整后的运费 | 2.99美元 | 1美元 | 0.6美元 | 显示的运费/交易中的产品数 | |
用户支付的总额 | 11美元 | 9.01美元 | 8.61美元 | 显示的产品价格 + 调整后的运费 | |
商户支出和收入:Wish | 佣金总计(假设佣金率为 17%,包括0.3成交费) | 1.87美元 | 1.53美元 | 1.46美元 | 用户支付总额 * 佣金率 |
商户 Wish 收入 | 9.13美元 | 7.48美元 | 7.14美元 | 用户支付总额 - 佣金总额 | |
支出和成本:WishPost | WishPost 操作费(¥17.2 ≈ $2.48),考虑到汇率和佣金,大约与固定运费相同。 | 2.48美元 | 0.83美元 | 0.5美元 | WishPost 操作费/交易中的产品数 |
WishPost 公斤费 | 1.7美元 | 1.7美元 | 1.7美元 | ||
商户 WishPost 费用 | 4.18美元 | 2.53美元 | 2.2美元 | WishPost 操作费 + 公斤费 | |
商户利润
|
4.95美元 | 4.95美元 | 4.95美元 | Wish 收入 - WishPost 费用 |
有关增值税的更多信息,请查看《商户税务政策》。
7. 为什么固定运费路向的订单不能再使用安速派经济渠道?
安速派标准渠道全程可跟踪,且时效更快。因此,在优质物流服务的加持下,固定运费项目将可能有助于降低物流退款率,并进一步提高转化率。同时,良好的物流体验还有助于提升用户的满意度,因此可能会激励用户增加购物车中的产品件数,从而提高用户忠诚度、复购率和转化率。
(改用安速派标准渠道可能会导致物流费用增加,但 WishPost 的收费将相应减少,以抵消增加的费用,具体可参见问题 #5。)
详细了解确认妥投政策。
8. 固定运费项目对商户促销有何影响?
商户促销平台政策/要求仍适用于所有产品。另请注意:
- 续件产品价格:固定运费项目不支持此功能。
- 商户促销中折扣的计算:通过商户促销平台以及通过 CSV 文件上传设置的折扣将适用于产品总价(产品价格 + 运费)。有关详情,请参见商户促销平台概览。
9. 为什么在有些国家/地区,用户的固定运费和 WishPost 操作费相差很多,而在其他国家/地区则相差不多?
在有些国家/地区,导致差异的原因只有平台佣金(使用平台佣金率计算得出)。在其他差异较大的国家/地区,导致差异的原因是平台佣金率和增值税(可高达 25%)。
10. 商户如何知道固定运费订单中用户购买了几件产品,以及 WishPost 操作费减少的金额是否正确?
Wish 更新了订单和付款页面,以提供相关信息。商户可以比较订单/付款页面上“总成本”列中的值与 WishPost 收取的运费和产品成本。对于具体计算,请参考上面的示例。如果结果仍然异常,请联系其 Wish 客户经理或 Wish 客服。
11. 商户如何监控固定运费?
有一个简单的方法可以快速评估对您订单的影响。商户可以比较订单/付款页面上“总成本”列中的值与 WishPost 收取的运费和产品成本。对于具体计算,请参考本文中的示例和/或直播培训视频。如果结果仍然异常,请联系其 Wish 客户经理或 Wish 客服。
12. 如果用户购买了10件产品,且总金额、重量或尺寸超过了A+ 物流限制,而该交易中有1个产品来自商户 A,且该产品本身未超过任何 A+ 物流限制,那么是否建议商户 A 采取任何措施?商户 A 是否会因此产生额外费用?
不,商户 A 不需要采取任何措施,也不会产生额外费用。WishPost 将通过 A+ 物流来履行订单。
13. 固定运费项目中的佣金是如何计算的?
实际的佣金率将基于商户设置的总价,而佣金是根据调整后的产品和运费总额收取的。
有关详情,请参见以下示例。
黄金级别商户收到了一个美国路向的固定运费订单,产品品类为珠宝,则使用以下突出显示的佣金模式:
产品品类 |
佣金率 |
成交费 |
配饰、服装、珠宝首饰、鞋类、手表 |
13.50% |
每件产品0.3美元 |
电子产品 |
15.00% |
|
所有其他品类 |
16.50% |
假设信息如下:
- 商户设置的产品价格 = $2.00
- 商户设置的运费 = $4.00
此订单的总佣金和其他相关金额的计算方法如下:
商户设置的产品价格 | 2美元 |
商户设置的运费 | 4美元 |
产品价值 | 2美元 + 4美元 = 6美元 |
产品价值金额 | 佣金 |
产品价值 | 6美元 * 13.5% = 0.81美元 |
成交费 | 0.3美元 * 1 = 0.3美元 |
实际佣金率 | (0.81美元 + 0.3美元) / 6美元 =18.5% |
向用户显示的产品价格 |
3.01美元 |
商户设置的总价 - 固定运费金额 |
向用户显示的运费(固定运费金额) |
2.99美元 |
美国路向订单的固定运费 |
交易中的产品数 |
3 |
|
调整后的运费 |
1美元 |
|
调整后的总价 |
3.01美元 + 1美元 =4.01美元 |
显示的产品价格 + 调整后的运费 |
向商户支付的总付款 |
4.01美元 * (1-18.5%) =3.27美元 |
基于调整后的总价格和上方算出的实际佣金率得出向商户支付的总付款 |
佣金总计 |
4.01美元 - 3.27美元 = 0.74美元 |
商户设定的总价格减去向商户支付的总付款 |
14. 固定运费订单如何计算重量费?
注意:以下重量费计算方法仅适用于北京时间2023年10月8日上午10时之后到达 A+ 物流计划仓库的固定运费路向运单。
固定运费订单的重量费计算方法如下:
累计公斤费 + 公斤费 *(包裹重量 - 对应重量段的最小起重)
* 累计公斤费是按重量段收取的固定费用。
示例:
商户收到了一个加拿大路向固定运费订单,其适用的价卡如下:
重量段 (g) |
操作费 (RMB) |
公斤费 (RMB) |
累计公斤费 (RMB) |
|
安速派标准 (otype:5002-1) |
<= 150 |
17.6 |
138 |
0 |
150 - 290 |
17.6 |
125 |
20.7 |
|
290 - 30000 |
17.6 |
110 |
38.2 |
以下是不同情况下的重量费计算示例:
订单 |
包裹重量 |
累计公斤费 |
公斤费 |
对应重量段的最小起重 |
公斤费计算
|
1 |
0.01 kg |
0 |
138 |
0 |
0+138*(0.01-0)=1.38 |
2 |
0.2 kg |
20.7 |
125 |
0.15 |
20.7+125*(0.20-0.15)=26.95 |
3 |
0.3 kg |
38.2 |
110 |
0.29 |
38.2+110*(0.30-0.29)=39.3 |
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