Wish 对认可的物流服务商名单保持密切关注,及时调整。我们建议商户在履行订单时选择合适且获得认可的物流服务商以及服务等级。违反相关配送政策的商户店铺将被判为违规(请参见 WishPost 配送政策)。
商户将有机会通过WishPost为所有从中国大陆发货的Wish订单选择表现出色的配送服务,从而实现更高效的物流配送、良好的客户体验以及商户在Wish平台上的整体成功。
如果您对如何更好地利用 WishPost 存有疑问,请前往商户平台主页,联系您的客户经理。
从中国大陆以外地区发货的订单可以继续使用此处列出的 Wish 认可的物流服务商进行配送(请参见下文,了解适用于从 A+ 物流计划移除的某些订单以及从中国大陆以外的仓库发货的订单的更多物流服务商要求)。
WishPost 配送政策还指出,为了缩短妥投时间,商户可以从 A+ 物流计划中移除某些订单并改为通过中国大陆以外的仓库进行配送。这类订单应由可确认妥投的物流服务商来履行。因此,商户还必须遵守《确认妥投政策》和《退款政策》规定的确认妥投时限要求。
目前,仅芬兰和美国路向的 A+ 物流计划订单可移除,且移除后可从中国大陆地区以外的仓库发货。
此外,除了“从中国大陆以外发货”这个原因之外,商户还可以基于其他符合规定的原因移除美国路向的 A+ 物流计划订单。对于因其他原因移除的订单,由于这些订单仍从中国大陆发货,因此必须使用 WishPost 履行。但是,商户可以根据所移除的订单是否受《确认妥投政策》的约束来选择合适的 WishPost 物流渠道。具体来说,
- 如果订单受《确认妥投政策》的约束,则商户必须使用 WishPost 来履行订单,并选择提供尾程物流跟踪信息(即确认妥投信息)的 WishPost 物流渠道和服务等级;
- 如果订单不受《确认妥投政策》的约束,则商户可以自由选择任何 WishPost 物流渠道来履行订单。
如需了解更多有关移除芬兰和美国路向 A+ 物流计划订单的信息,请分别参阅 A+ 物流计划芬兰路向概览和 A+ 物流计划美国路向概览。
请注意,基于不符合规定的原因移除 A+ 物流计划订单的商户可能会被暂扣付款和/或冻结账户。例如,
- 如果商户移除了 A+ 物流计划订单,且选择的移除原因是“从中国大陆以外发货”,但后来被发现该订单实际上从中国的仓库发货,则该商户将面临违规的风险。
- 如果商户移除了 A+ 物流计划订单,且选择的移除原因是“其他”,但在“备注”栏中提供的原因无效或不符合规定,则该商户将面临违规的风险。
常见问题解答:
1. 如果未使用 WishPost 来配送从中国大陆发货的订单,会发生什么情况?
违反 WishPost 配送政策的商户店铺将被暂扣付款且/或可能被冻结账户。
2. 如果我的订单从中国大陆以外地区发货怎么办?
从中国大陆以外地区发货的订单可以使用 Wish 认可的物流服务商名单中所列的物流服务商进行配送。
由商户从 A+ 物流计划移除并改为从中国大陆以外的仓库配送的订单还需遵守额外的物流服务商要求。根据 WishPost 配送政策的规定,此类订单必须使用可确认妥投的物流服务商来履行。因此,商户还必须遵守《确认妥投政策》和《退款政策》规定的时效要求。
3. 可以使用 WishPost—e邮宝渠道来配送非 Wish 订单吗?
不可以。WishPost—e邮宝渠道仅限于配送 Wish 订单。我们要再次强调,WishPost 旨在帮助商户为其 Wish 订单选择表现出色的配送服务,从而实现更高效的物流配送、良好的用户体验以及商户在 Wish 平台上的整体成功。严禁通过WishPost—e邮宝渠道配送非 Wish 订单。
我们强烈建议商户遵守所有 Wish 和 WishPost 的条款和政策,以便 Wish 为商户的物流提供更好的支持。
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