为了帮助经营海外仓业务的所有中国大陆商户提高库存运往海外仓库时的首程物流效率，降低物流成本，WishPost 于北京时间2021年1月22日推出了联运项目 (Uni-Freight)，项目目前支持部分国家/地区，可作为首程物流的一个额外渠道。
商户只需将需要发往海外的库存运送至 WishPost 在中国指定的联运仓库即可，之后将由 WishPost 负责将库存运送至商户的海外仓库。目前，该项目支持将库存送达部分目的国/地区的海外仓库，包括但不限于：
比利时、加拿大、丹麦、芬兰、法国、德国、英国、意大利、波兰、葡萄牙、西班牙、瑞典、荷兰和美国。
有关联运项目支持的最新国家/地区列表，请联系 WishPost 客服。
此外，从北京时间2021年4月1日上午10时起，联运项目已推出多个限时折扣活动，所有 WishPost 商户均可享受。请参阅后面的常见问题解答了解详情。
此常见问题解答将为商户解答有关联运项目的一些常见问题。如需了解联运项目的更多信息以及最新的价卡，请访问此网站：https://www.wishpost.cn/welcome/#/service/uni-freight。
1. 联运项目适用于哪些商户？
联运项目适用于所有经营海外库存业务的中国大陆商户。此项目并非强制商户参加的项目，而是为商户提供的另一个首程物流选择。
2. 联运项目能为商户带来哪些好处？
以前，对于中小商户而言，自行将库存运往海外仓库一直存在很多难题，例如操作流程复杂、物流费用高、丢货或破损风险等。若商户选择使用联运项目，则只需将计划运往海外仓的库存运至 WishPost 指定的国内仓即可，WishPost 将负责把这些库存运往商户指定的海外仓库。除了操作流程简单，联运项目还有很多其他优势，包括提供具有市场竞争力的价格、丢货或破损可获补偿、有效节省时间、降低首程物流成本，以及提高尾程物流效率。
3. 联运仓库的地址在哪里？
商户可将库存运送至 WishPost 指定的以下联运仓库之一：
杭州联运仓库：
- 地址：浙江省杭州市萧山区靖江街道保税物流中心9号仓库2楼
- 联系人：李永侠
- 接收包裹的联系电话：18858141032
- 备用联系人信息：谢明 18094709032
东莞联运仓库：
- 地址： 广东省东莞市黄江镇田星路39号巨卓科创园Wish联仓（黄亚伟 13556695210）
- 联系人：罗小东
- 接收包裹的联系电话：18680611530
随着项目扩展，我们可能会增加更多联运仓库。如有相关更新，我们将及时通知商户。
4. 商户如何将相关库存运送至联运仓库？
商户可通过多种方式将库存运送至联运仓库。
1). 揽收服务：
请注意，联运项目提供揽收服务，可在商户所在地揽收库存并运至联运仓库。商户可以直接在 WishPost 中设置选择揽收服务。目前，部分地区的揽收费用仅为1元/公斤。如需了解各地区的揽收费用，请访问此网站：https://www.wishpost.cn/welcome/#/service/uni-freight。
2). 商户自寄：
商户也可以选择自寄方式，自行线下联系任何服务提供商，帮助商户将库存运送至 WishPost 指定的联运仓库。
5. 联运项目提供哪些物流渠道？
目前，联运项目提供空运、海运和卡航三种方式。
若需查看空运、海运和卡航渠道的最新价卡，请访问此网站：https://www.wishpost.cn/welcome/#/service/uni-freight.
6. 如何计算服务费？
请注意，对于所有送达联运仓库的库存，将测量包裹的长宽高尺寸。当仓库将包裹的尺寸信息更新到 WishPost 中且物流信息显示仓库签收时，将根据此时的价格计算服务费并从商户的 WishPost 账户中扣除。
请注意，服务费将按照包裹的体积重和实际称重中的较大者计算。体积重的计算公式为（长 x 宽 x 高）/6,000（以公斤为单位，不足1公斤按1公斤计算） ，如下所示：
对于塞得过满和形状不规则的包裹，联运仓库将从每一边的最长部位测量包裹的长宽高尺寸，凸出或变形的包裹按最长边计算（参见以下两个示例）：
为了减少运输途中的挤压变形并最大程度减少包裹破损的可能性，我们强烈建议您按照以下要求进行打包：
- 箱子的长 × 宽 × 高尺寸建议为：60厘米 x 50厘米 x 40厘米。
- 请使用纸箱包装，并根据运输时长和包裹重量选择合适的纸箱（参考如下标准）。
商户可在一个运单中运送多箱货物。这种情况下将分别对每个箱子进行测量，并根据单个箱子的体积重或实际称重（以较大者为准）计算服务费。所有箱子的服务费加总即为整个运单的最终服务费。请注意，空运渠道单个箱子不足12公斤将按12公斤收取运费，海运渠道单个箱子不足10公斤将按10公斤收取运费。
超大箱子将按如下方式计算和收取附加费：
|
单箱尺寸限制要求 |
附加费 |
|
266厘米 ≤ （宽 + 高）*2 + 最长边 < 320厘米 |
人民币180元/箱 |
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320厘米 ≤ （宽 + 高）*2 + 最长边 < 410厘米 |
人民币850元/箱 |
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（宽 + 高）*2 + 最长边 ≥ 410厘米 |
不接收货物 |
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任一单边长度 ≥ 120厘米 |
人民币180元/箱 |
|
次长边长度 ≥ 75厘米 |
人民币180元/箱 |
|
单箱重 > 22公斤 |
人民币180元/箱 |
如果商户需要运送大量库存包裹或者超尺寸/超重货物，请提前与 WishPost 客服联系。
7. 如果包裹无法运送至海外仓库怎么办？
为了避免库存包裹无法送达，商户必须提供真实有效的海外仓地址，并确保包装符合相应海外仓的要求。
另请注意，不接受以下收货地址：P.O.BOX、阿拉斯加、夏威夷、波多黎各、关岛和军事地址。
如果商户需要将货物运送至偏远地区的海外仓库，可能会根据实际发生的运输费用收取偏远地区附加费。有关偏远地区的更多详细信息，请提前与 WishPost 客服联系。
如因任何非物流原因（例如收件方或寄件方要求退货，或者商户提供的送货地址错误）造成包裹无法妥投而退件，需寄件方自行承担所有相关费用。
如果包裹退回联运项目物流服务商在加拿大、德国、英国、荷兰和美国的仓库，将免费保存包裹7天；超过7天按人民币5元/箱/天计费，最低存放费用为人民币10元/箱。如果退回的包裹需要重发至商户的海外仓库，将按照人民币12元/公斤的运费结算并加收人民币50元/箱操作费。
8. 联运项目是否有不接收的禁运品？
是的，各路向的空运、海运和卡航渠道都有规定的禁运品。如需查看各路向的禁运品清单，请访问此页面。
请注意，瞒报、夹带禁运货物而导致的扣关甚至退运，所有责任和相关费用将有商户承担。
另外，对于涉证货物，商户还需要在交货前提供相应证书。如果产品被目的地海关认定为品牌货物，或者需要提供蓝牙、HDMI、FDA、FCC、Lacey Act、DOT 等额外认证，商户需要提供授权书或认证报告等相应文件。涉及到 FDA 和 DOT 认证产品，请提前与 WishPost 客服联系。如果商户需要运送只有海运渠道支持的内置电池产品，请提供 MSDS 和 UN38.3 等证书。如因无法提供上述文件导致货物扣关甚至退运，所有责任和相关费用将由商户承担。
9. 有哪些增值服务？
增值服务允许商户选择含税或不含税的物流渠道。
1). 含税渠道
对于含税渠道，商户可在创建运单时提供 IOR（记录在案的进口商），但不做强制要求。含税渠道报价包括基本运费、文档费、拖车费、税费、报关费和送货费等，但不包括高货值附加费。如有任何疑问，请联系 WishPost 在线客户服务。
2). 不含税渠道
对于不含税渠道，商户必须在创建运单时提供有效的 IOR（记录在案的进口商）。不含税渠道报价包括基本运费、文档费、拖车费、报关费和送货费等，但不包括税费。商户还必须提供出口报关单证和商业发票等文件。
注意，联运项目目前为德国、英国和荷兰路向提供的所有物流渠道都是不含税渠道。
10. 如果库存丢失或损坏怎么办？
联运项目针对以下情况下发生的货物丢失或损坏提供补偿：
1). 涵盖时段：对于通过 WishPost 使用揽收服务的商户，从库存揽收到库存到达商户海外仓库期间发生的货物损坏或丢失将有资格获得赔偿。
对于自寄商户，从库存到达平台指定的国内仓库到库存到达商户海外仓库期间发生的货物损坏或丢失将有资格获得补偿。
2). 丢件补偿：免收货物从 WishPost 指定的国内仓库到商户海外仓库之间的运费（首程运费），并按申报价值补偿。
3). 破损补偿：如因物流运输原因造成的破损导致货物无法销售，按实际破损货物的采购价进行补偿，最高不超过货物的实际申报价值；若只有销售外包装破损，不予补偿；签收时在 POD 注明并提供证据证明。
请注意，对于 2). 丢件补偿和 3). 破损补偿，必须提供购买单据以核对包裹的申报价值；若无法提供单据，则每箱最多补偿50美元。
以下情况不予补偿或赔偿：
- 因货物本身质量/涉证/侵权问题或者货物不符合目的国进口相关法律法规等非物流原因造成的扣关、遗失、延误或损坏等。
- 发生不可抗力、自然灾害、政府及海关查验行为、社会异常事件等。
11. 商户还可以享受其他折扣吗？
是的， 联运项目已推出多个限时折扣活动，所有 WishPost 商户均可享受。
活动1 - 首单折扣：
北京时间2022年1月1日至2021年12月31日，首次通过联运项目下单的 WishPost 商户可享受首单95折的优惠。请注意，首单折扣适用于联运项目现在以及未来支持的所有渠道，有效期至北京时间2022年12月31日晚11:59。所有 WishPost 商户均仅可享受一次首单折扣。
活动2 - 累计重量折扣：
从北京时间2022年1月1日凌晨0时起至2022年12月31日晚11:59期间，若商户通过联运项目下单的累计重量达到一定公斤数，即可享受相应折扣。累计重量越高，可享受的折扣就越高。
累计重量折扣的计算标准如下：
|
通过联运项目发货的累计重量 |
单次发货超过100公斤可享受的折扣（折扣用于通过联运项目创建的下一个运单） |
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≥1,000公斤 |
9.9折 |
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≥5,000公斤 |
9.8折 |
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≥20,000公斤 |
9.7折 |
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≥50,000公斤 |
9.6折 |
2021年通过该项目配送的库存的重量也将包括在内并累计。请注意，此折扣适用于联运项目现在和将来支持的所有渠道（空运、海运、卡航和铁路运输），有效期至北京时间2022年12月31日晚11:59。
如果商户可以同时享受以上两种折扣，请注意以上两种折扣不会叠加，实际扣除时会按照最优惠的折扣计算。
如有任何疑问，请与您的客户经理联系。
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