Comment réduire mes délais de livraison ?

Pour réussir en tant que vendeur sur la plateforme Wish, l'un des meilleurs moyens est de proposer une livraison rapide et précise à vos clients. Les vendeurs qui proposent une livraison rapide avec des informations de suivi sont susceptibles de vendre plus de produits, d'être plus visibles sur Wish, de recevoir plus d'impressions et d'obtenir de meilleures notes Wish Standards.

Wish suit la précision et la rapidité de livraison de chaque vendeur à l'aide de plusieurs indicateurs et points de données. Une boutique avec de bons avis sera plus visible et vendra davantage de produits. En revanche, une boutique dont les indicateurs de livraison Wish sont faibles vendra moins d'articles et risquera de ne plus pouvoir proposer de produits sur Wish.

Vous trouverez ci-dessous une explication des indicateurs de livraison utilisés par Wish ainsi que des conseils pour réduire vos délais de livraison :

Délai de traitement
Le délai de traitement correspond à la durée écoulée entre le moment où un client achète un produit et le moment où ce dernier est marqué comme ayant été expédié par le vendeur.
Les boutiques peuvent obtenir de meilleurs résultats en traitant plus rapidement leurs commandes, idéalement en 2 jours. Dès qu'un article s'affiche dans l'onglet Action requise, emballez-le et expédiez-le.

Délai de confirmation du suivi
Le délai de confirmation du suivi correspond à la durée entre le moment où un utilisateur achète l'article et celui où Wish confirme le numéro de suivi ainsi que le transporteur indiqués par la boutique.

Les boutiques peuvent obtenir de meilleurs résultats en suivant 2 étapes : 

1. Expédiez votre produit au moment où vous le marquez comme tel. Si vous marquez votre produit comme étant expédié avant de réellement l'envoyer, votre numéro de suivi restera en attente pendant un moment, ce qui influera négativement sur cet indicateur.
2. Utilisez un service de livraison plus rapide. Les vendeurs qui utilisent des services de livraison lents auront de moins bons résultats. Nous vous encourageons à rechercher des transporteurs plus efficaces pour réduire vos délais de confirmation de suivi.

Délai d'expédition
Le délai d'expédition correspond au temps qui s'écoule entre le moment où un article est marqué comme étant expédié et le moment où sa livraison est confirmée.
Vous disposez de deux principaux moyens pour obtenir de meilleurs résultats :

1. Emballez vos articles de sorte qu'ils passent plus efficacement les douanes.
2. Choisissez un bon service de livraison qui vous permette d'acheminer rapidement et efficacement vos produits vers leur destination.

Délai de livraison
Le délai de livraison correspond à la durée entre le moment de la commande et la confirmation de sa livraison par le transporteur. Cet indicateur regroupe toutes les mesures mentionnées ci-dessus en une seule. Pour que cet indicateur soit plus élevé, le meilleur moyen reste d'améliorer vos résultats dans les composantes mentionnées plus haut.