Les frais d'expédition des articles supplémentaires permettent aux vendeurs d'offrir des frais d'expédition réduits aux clients qui achètent plusieurs quantités d'un produit dans une même commande. Ces frais d'expédition réduits s'appliquent séparément à tous les produits après le premier produit.
Par exemple, si les frais d'expédition sont fixés à 5 $ pour un produit, et que les frais d'expédition des articles supplémentaires sont fixés à 1 $, cela signifie que les frais d'expédition pour deux exemplaires de ce produit seront de 6 $ [5 $ + 1 $], et que les frais d'expédition pour trois exemplaires de ce produit seront de 7 $ [5 $ + 1 $ + 1 $].
Les vendeurs peuvent définir les frais d'expédition des articles supplémentaires sur le Merchant Dashboard, par fichier CSV ou via l'API. Voir ci-dessous pour plus de détails.
Merchant Dashboard
1). Veuillez vous rendre sur Produits > Voir tous les produits.
2). Cliquez sur Voir dans la ligne du produit concerné, dans la colonne des Frais d'expédition du pays.
3). Sur la page Modifier les options d'expédition internationale, saisissez les frais d'expédition des articles supplémentaires dans le champ Article supplémentaire, puis cliquez sur le bouton Enregistrer les modifications.
Fichier CSV
1). Lors de la modification des frais d'expédition par fichier CSV, ajoutez une nouvelle colonne dans le fichier avec un titre au format suivant :
[Code pays/région] supplémentaire
Par exemple, si un vendeur définit les frais d'expédition des articles supplémentaires pour un produit à destination du Canada, cette nouvelle colonne devra s'intituler CA supplémentaire.
Remarque : une liste complète des codes de pays/région est disponible dans notre article Liste des pays/régions d'expédition.
2). Définissez les frais d'expédition des articles supplémentaires dans cette colonne, dans la ligne du produit concerné. Par exemple, si un vendeur souhaite fixer à 1 $ les frais d'expédition des articles supplémentaires pour un produit à destination du Canada, il doit saisir 1 dans la colonne CA supplémentaire.
3). Sélectionnez Modifier l'expédition dans le menu déroulant Type d'action sous Produit > Ajouter/modifier des produits avec un fichier CSV, et chargez le fichier CSV.
Remarque : les vendeurs peuvent uniquement définir les frais d'expédition des articles supplémentaires par fichier CSV lorsqu'ils modifient l'expédition. Les frais d'expédition des articles supplémentaires ne peuvent pas être définis par fichier CSV lors de l'ajout de produits, de la modification de produits ou de l'ajout de variantes.
API
Les vendeurs peuvent définir les frais d'expédition des articles supplémentaires lors de l'ajout ou de la modification de produits à l'aide du champ "additional_price". Ce champ a été ajouté aux objets "CountryShippingDetail" et "RegionShippingDetail" dans l'API v3, disponible aux points de terminaison Produits et Tâche de produit suivants :
FAQ
1. Les frais d'expédition des articles supplémentaires s'appliquent-ils lorsqu'un client achète des produits différents ?
Non, les frais d'expédition des articles supplémentaires ne s'appliquent actuellement que lorsqu'un client achète plusieurs quantités d'un même produit. Si un client achète deux produits différents, l'expédition sera facturée séparément.
2. Les frais d'expédition des articles supplémentaires peuvent-ils être supérieurs aux frais d'expédition initiaux ?
Non, les frais d'expédition des articles supplémentaires doivent être égaux ou inférieurs aux frais d'expédition initiaux pour une destination donnée.
3. Comment les frais d'expédition des articles supplémentaires affectent-ils les remboursements ?
Lors d'un remboursement, les frais d'expédition sont répartis uniformément sur chaque produit. Si un client demande le remboursement de toutes les quantités d'un produit, la totalité des frais d'expédition est remboursée. Si un client demande le remboursement d'une partie des quantités d'un produit, les frais d'expédition répartis de manière égale sur toutes les quantités seront remboursés.
Par exemple, un vendeur définit les frais d'expédition à 5 $ et les frais des articles supplémentaires à 1 $. Un client achète deux exemplaires du même produit et paie 6 $ de frais d'expédition. Si le client demande le remboursement d'un seul de ces produits, il se verra rembourser 3 $ de frais d'expédition. S'il demande le remboursement des deux produits, il recevra le montant total des frais d'expédition, soit 6 $.
4. Que se passe-t-il si les frais d'expédition des articles supplémentaires ne sont pas définis ?
Si un vendeur ne définit pas les frais d'expédition des articles supplémentaires, les frais d'expédition augmenteront par défaut de manière linéaire. Prenons l'exemple d'un produit qui a des frais d'expédition de 5 $. Si les frais d'expédition des articles supplémentaires ne sont pas définis, les frais d'expédition pour deux exemplaires de ce produit seront de 10 $ [5 $ + 5 $], et les frais d'expédition pour trois exemplaires de ce produit seront de 15 $ [5 $ + 5 $ + 5 $].
5. Après avoir défini les frais d'expédition des articles supplémentaires, combien de temps faut-il pour qu'ils s'appliquent aux commandes des clients ?
Les frais d'expédition des articles supplémentaires s'appliqueront immédiatement aux commandes des clients.
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