Este artigo é destinado a comerciantes da Wish localizados na China Continental e/ou que enviam para a China Continental. Comerciantes de fora da China Continental devem consultar “FAQs sobre frete fixo”

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Visão geral

• Programa de Logística Avançada para pedidos com frete fixo
• Página Frete fixo
• Cálculo para o preço do produto exibido para o cliente 
• Volume Bruto de Mercadoria (GMV), comissão e taxa do WishPost

FAQ/Perguntas Frequentes

1. Por que os comerciantes devem se inscrever no Frete Fixo?

2. Como o Frete Calculado afeta o Frete Fixo?

3. Onde o Frete Fixo atua?

4. Como o preço do produto que é exibido para o cliente é calculado?

5. Como o cálculo do Frete Fixo impacta o Volume Bruto de Mercadoria (GMV), a comissão da Wish e as taxas do WishPost?

6. Dê um exemplo de cálculo de Frete Fixo.

7. Por que um frete A-Super ECONÔMICO não é mais uma opção para destinos com Frete Fixo ativado?

8. Como o Frete Fixo impacta as promoções?

9. Por que a diferença entre o Frete Fixo exibido para o cliente e a taxa de item do WishPost é tão diferente em alguns países?

10. Como os comerciantes sabem a quantidade de itens em um pedido com Frete Fixo e se a redução da taxa do WishPost está correta?

11. O que um comerciante pode fazer para monitorar o Frete Fixo?

12. Se um cliente comprou 10 items — e a quantidade peso ou tamanho exceder os limites para A+ — e o Comerciante A tiver 1 item dessa transação que não exceda esse limite, ele deveria fazer alguma coisa? Haverá algum custo extra para ele?

13. Como a comissão é calculada no Frete Fixo?

14. Como a taxa sobre peso é calculada em pedidos com Frete Fixo?

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Visão geral

Programa de Logística Avançada para pedidos com frete fixo

A partir de 12 de junho de 2023, todos os pedidos do Programa de Logística Avançada enviados para países com o Frete Fixo ativado são processados por canais de logística A-Super PADRÃO, o que também significa que os canais de logística A-Super ECONÔMICO não estarão mais disponíveis para pedidos do Programa de Logística Avançada para os 21 países que adotam o frete fixo. 

Com o frete rastreado e o prazo de entrega mais curto dos canais de logística A-Super PADRÃO, o frete fixo pode reduzir as taxas de reembolsos por logística e aumentar a taxa de conversão, além de ajudar a melhorar a satisfação dos clientes, o pode aumentar a fidelidade, as compras repetidas e a conversão. 

Página Frete fixo

Em Painel do Comerciante Configurações Frete, é possível encontrar a aba "Frete fixo", com informações sobre esse tipo de frete e uma forma rápida de ativar o Frete Calculado, caso você ainda não tenha feito isso.

Cálculo para o preço do produto exibido para o cliente 

O preço do produto exibido na Wish para produtos elegíveis para frete fixo é baseado no seguinte cálculo:

(preço do comerciante + frete para o comerciante) - taxa do frete fixo (por destino) = preço do produto na Wish

Volume Bruto de Mercadoria (GMV), comissão e taxa do WishPost

O GMV é baseado no preço do item e do frete após descontos de frete fixo que o cliente possa receber. Para levar em conta os descontos de frete fixo do cliente, sua comissão da Wish e as taxas do WishPost são reduzidas proporcionalmente. (Observe que a taxa de transação do item (US$ 0,30) também tem uma redução proporcional.)

FAQ/Perguntas Frequentes

1. Por que os comerciantes devem se inscrever no Frete Fixo?

O frete fixo ajuda a garantir que os preços do frete estejam alinhados com os canais de logística A-Super PADRÃO, o que é importante para ajudar a evitar que sua loja perca dinheiro.

2. Como o Frete Calculado afeta o Frete Fixo?

O Frete Calculado pode economizar tempo e ter preços mais competitivos. Com o Frete Calculado, seus preços de frete são automaticamente calculados e atualizados com base no peso do pacote e nos preços mais recentes do Programa de Logística Avançada.

Para ativar o Frete Calculado, acesse o Painel do Comerciante Configurações Frete.

3. Onde é possível escolher o Frete Fixo?

O frete fixo está disponível para pedidos do Programa de Logística Avançada nos seguintes países:

Austrália, Áustria, Bélgica, Brasil, Canadá, República Tcheca, Dinamarca, França, Alemanha, Grã-Bretanha, Itália, Japão, México, Nova Zelândia, Países Baixos, Noruega, Porto Rico, Coreia do Sul, Espanha, Suécia e Suíça ou Estados Unidos.

Vale frisar que o frete fixo não se aplica aos serviços de Frete Expresso da Wish.

4. Como o preço do produto que é exibido para o cliente é calculado?

O preço do produto exibido na Wish para produtos elegíveis para frete fixo é baseado no seguinte cálculo:

(preço do comerciante + frete para o comerciante) - taxa do frete fixo (por destino) = preço do produto na Wish

Para ser elegível para frete fixo, um pedido precisa ter um valor total mínimo (que varia de acordo com o país de destino). Além disso, o frete fixo varia de acordo com o país de destino. Veja uma lista de valores de frete fixo por destino (de maio de 2023). Esses valores incluem o IVA onde for aplicável.  Continue definindo seus preços com base nas taxas do WishPost. (Para mais informações sobre o IVA, consulte a Política Fiscal para Comerciantes .)

Taxas de frete fixo por país

5. Como o cálculo do Frete Fixo impacta o Volume Bruto de Mercadoria (GMV), a comissão da Wish e as taxas do WishPost?

O GMV é baseado no preço do item e do frete após descontos de frete fixo que o cliente possa receber. Para compensar os descontos de frete fixo do cliente, sua comissão da Wish e as taxas do WishPost são reduzidas proporcionalmente.

Por exemplo, quando um cliente usa o frete fixo, todos os cálculos (incluindo a sua comissão para a Wish e a taxa de transação de US$ 0,30) são baseados nos preços com as reduções de frete fixo (baseados na quantidade total de todos os itens com frete fixo do Programa de Logística Avançada da transação). Sua taxa do WishPost também será reduzida na mesma quantidade de itens comprados com frete fixo pelo Programa de Logística Avançada para compensar o desconto oferecido aos clientes.

6. Dê um exemplo de cálculo de Frete Fixo.

Como descrevemos, o valor do frete fixo varia por destino e, para casos com incidência de IVA, esse imposto continuará a ser adicionado ao preço definido pelo comerciante ao preço de frete definido pelo comerciante, conforme exigido pelas leis locais.

Observação: se o preço do produto após o IVA ficar negativo por conta da fórmula, o item será inelegível para o frete fixo. No entanto, se você definir os preços de frete de acordo com a tabela padrão, evitará essa situação.

Veja os exemplos abaixo:

Suponha que o cliente A, localizado nos EUA, tenha comprado produtos elegíveis para frete fixo. Esta é a tabela aplicável para cargas gerais:

(Confira os valores de frete mais recentes no artigo sobre informações do Programa de Logística Avançada .)

Exemplo de frete fixo dos EUA

Componente de preço		O cliente A comprou 1 item em uma transação (nenhuma alteração da situação atual)	O cliente A comprou 3 itens em uma transação	O cliente A comprou 5 itens em uma transação	Definições
Pagamento do cliente	Preço do produto definido pelo comerciante	$7.00	$7.00	$7.00
	Preço do frete definido pelo comerciante	$4.00	$4.00	$4.00
	Preço total definido pelo comerciante	$11.00	$11.00	$11.00
	Preço do produto exibido para o cliente	$8.01	$8.01	$8.01	Total definido pelo comerciante menos taxa do frete fixo
	Preço de frete exibido para o cliente (taxa do frete fixo)	$2.99	$2.99	$2.99	Taxa de frete fixo por destino (varia por destino)
	Itens em transação	1	3	5
	Preço do produto ajustado	$2.99	$1.00	$0.60	Preço do frete exibido para o cliente dividido pelo número de itens da transação
	Total pago pelo cliente	$11.00	$9.01	$8.61	Preço do produto exibido + preço de frete ajustado
Cobranças do comerciante e receita: Wish	Total de comissões (presumindo-se taxa de 17% incluindo taxa de transação de 0,3)	$1.87	$1.53	$1.46	Total pago pelo cliente * taxa de comissão
	Receita do comerciante na Wish	$9.13	$7.48	$7.14	Total pago pelo cliente * comissão total
Cobranças e custos: WishPost	Taxa de item do WishPost (¥17.2 ≈ $2.48) é aproximadamente igual à taxa de frete fixo após a taxa de câmbio e comissão	$2.48	$0.83	$0.50	Taxa do item no WishPost/número de itens da transação
	Taxa de peso do WishPost	$1.70	$1.70	$1.70
	Custos do WishPost para o comerciante	$4.18	$2.53	$2.20	Taxa de item do WishPost + taxa de peso do WishPost
Margem do comerciante		$4.95	$4.95	$4.95	Receita na Wish - custos do WishPost

Para mais informações sobre o IVA, consulte a Política Fiscal para Comerciantes. 

7. Por que um frete A-Super ECONÔMICO não é mais uma opção para destinos com Frete Fixo ativado?

Com o frete rastreado e o prazo de entrega mais curto dos canais de logística A-Super PADRÃO, o frete fixo pode reduzir as taxas de reembolsos por logística e aumentar a taxa de conversão, além de ajudar a melhorar a satisfação dos clientes, o pode aumentar a fidelidade, as compras repetidas e a conversão quando os clientes adicionam mais produtos ao carrinho. 

(Consulte a pergunta n° 5 para ver reduções do WishPost que podem compensar custos adicionais por causa dessa mudança.)

Saiba mais sobre a Política de Confirmação de Entrega.

8. Como o Frete Fixo impacta as promoções?

A Política e os Requisitos de Promoções para Comerciantes ainda se aplicam a todos os produtos. Saiba também que:

• Preço de item adicional: sempre desativado para o frete fixo.
• Cálculo de desconto das promoções para comerciantes: a porcentagem de desconto inserida na Plataforma de Promoções para Comerciantes ou pelo arquivo CSV se aplica ao preço total do produto (preço do item + preço do frete). Consulte a Visão Geral da Plataforma de Promoções para Comerciantes para saber mais.

9. Por que a diferença entre o Frete Fixo exibido para o cliente e a taxa de item do WishPost é tão diferente em alguns países?

Em alguns países, a diferença se deve apenas à comissão (a taxa de comissão da plataforma foi usada para calcular). Em outros países em que a diferença é muito maior, isso acontece por causa da taxa de comissão da plataforma e do IVA, que pode ser de até 25%.

10. Como os comerciantes sabem a quantidade de itens em um pedido com Frete Fixo e se a redução da taxa do WishPost está correta?

A Wish atualiza as páginas do pedido e do pagamento para refletir essas informações. Os comerciantes podem comparar o valor na coluna "Custo total" da página de pedido ou de pagamento, com a cobrança da taxa do WishPost e do custo do produto para monitorar o impacto. Para cálculos específicos, consulte o exemplo acima. Caso apareça algum valor inesperado, fale com o gerente de conta ou o suporte da Wish.

11. O que um comerciante pode fazer para monitorar o Frete Fixo?

Existe uma forma rápida de analisar o impacto dos seus pedidos. Os comerciantes podem comparar o valor na coluna "Custo total" da página de pedido ou de pagamento, com a cobrança da taxa do WishPost e do custo do produto para monitorar o impacto. Para cálculos específicos, consulte o exemplo acima. Caso apareça algum valor inesperado, fale com o gerente de conta ou o suporte da Wish.

12. Se um cliente comprou 10 items — e a quantidade peso ou tamanho exceder os limites para A+ — e o Comerciante A tiver 1 item dessa transação que não exceda esse limite, ele deveria fazer alguma coisa? Haverá algum custo extra para ele?

O comerciante A não precisa fazer nada, nem se preocupar com custos extras. O WishPost processará os pedidos via A+.

13. Como a comissão é calculada no Frete Fixo?

A taxa de comissão é determinada pelo preço total definido pelo comerciante, enquanto a comissão é cobrada com base no preço ajustado do produto e no preço total do frete.

Saiba mais no exemplo abaixo.

Um pedido com frete fixo com destino aos EUA para uma bijuteria é liberado para um comerciante nível Ouro , sujeito à seguinte estrutura de comissão:

Categoria do produto	Taxa do produto	Taxas de transação
Acessórios de vestuário, Joias e acessórios, Calçados, Relógios	13.50%	US$ 0,30 por item
Eletrônicos	15.00%
Todas as outras	16.50%

Considerando que temos as seguintes informações:

• Preço do produto definido pelo comerciante = US$ 2
• Preço do frete definido pelo comerciante = US$ 4

O cálculo da comissão para este pedido e outros valores relevantes conforme abaixo:

Preço do produto definido pelo comerciante	$2.00
Preço do frete definido pelo comerciante	$4.00
Valor do item	$2.00 + $4.00 = $6.00
Valor do item	Comissão
Valor do item	$6.00 * 13.5% = $0.81
Taxas de transação	$0.30 * 1 = $0.30
Taxa de comissão real	($0.81 + $0.30) / $6.00 = 18.5%

 

Preço do produto exibido para o cliente	$3.01	Total definido pelo comerciante menos taxa do frete fixo
Preço de frete exibido para o cliente (taxa do frete fixo)	$2.99	Taxa de frete fixo para pedidos com destino aos EUA
Itens em transação	3
Preço do produto ajustado	$1
Preço ajustado total	$3.01 + $1 = $4.01	Preço do produto exibido + preço de frete ajustado
Pagamento total para o comerciante	$4.01 * (1-18.5%)  = $3.27	Pagamento total para o comerciante derivado do preço total ajustado e da taxa de comissão real calculados acima
Comissão total	$4.01 - $3.27 = $0.74	Preço total do comerciante menos pagamento total para o comerciante

 

14. Como a taxa sobre peso é calculada em pedidos com Frete Fixo?

Obs.:: o cálculo da taxa de peso só se aplica a pedidos com frete fixo que cheguem aos armazéns do Programa de Logística Avançada após 8 de outubro de 2023, às 10h, (Horário de Beijing). 

14. Como a taxa sobre peso é calculada em pedidos com Frete Fixo?

Taxa sobre peso acumulada + taxa de peso por kg * (peso do pacote - peso inicial da faixa de peso correspondente)

* A taxa sobre peso acumulada é uma taxa fixa cobrada por faixa de peso.

Exemplo:

Um pedido com frete fixo e destino ao Canadá é liberado para o comerciante com este cartão de preço de frete:

Veja abaixo o exemplo de diferentes situações no cálculo da taxa sobre peso: