Este artigo explica as Políticas de Frete da Wish e como definir e/ou alterar suas preferências de frete.
Sobre o frete
Você pode escolher uma de duas opções de frete: Enviar Apenas para os EUA ou Enviar para Países/Regiões Selecionados.
Um frete rápido e confiável é fundamental para a satisfação do cliente. Solicitamos que você processe os pedidos (marque-os como enviados) em até 5 dias, envie os seus produtos usando um serviço de logística confiável e forneça um número de rastreamento válido para a remessa. Os pedidos não processados em até 5 dias corridos a partir da data da compra serão automaticamente reembolsados.
Leia sobre a Política de Processamento da Wish.
Atualizar Configurações de Frete
1. Entre no Painel do Comerciante > Configurações >Frete.
a. Você também pode atualizar suas Configurações de Frete via API PUT /api/v3/merchant/shipping_settings.
2. Aqui você pode selecionar Enviar somente para os EUA ou Enviar para países/regiões selecionados.
a. Se você escolherEnviar Apenas para os EUA, itens de sua loja podem ser adquiridos somente por clientes dos Estados Unidos. O custo de frete definido para seus produtos é o custo de frete para clientes somente nos EUA.
b. Se você escolher Enviar para países/regiões selecionadas, os itens da sua loja só poderão ser comprados por clientes dos países e regiões que você selecionou. Com isso, você poderá escolher os destinos para os quais sua loja pode enviar. Se você selecionar “Adiciona países/regiões", os itens da sua loja poderão ser comprados por clientes em todos os países onde a Wish atua.
Como definir o preço geral de frete por país
1. Entre no Painel do Comerciante > Configurações> Frete.
2. Aqui você pode selecionar Enviar somente para os EUA ou Enviar para países/regiões selecionados.
a. Em cada opção, você pode editar o custo de frete geral para todos os produtos (excluindo-se os produtos diamante amarelo) enviados para destinos específicos a partir do seu armazém PADRÃO (Principal).
3. Selecione Usar preço de frete para o País no menu suspenso. Depois, insira o valor que você gostaria de aplicar a esses produtos.
4. Selecione Aplicar alteração em massa update .
FAQ/Perguntas Frequentes
1. O que é “Usar preço de frete do Produto”?
“Usar preço de frete do Produto” significa que o preço de frete será especificado para cada produto individualmente quando eles forem carregados pela primeira vez. Você também pode editar o preço de frete na página de Produtos. Saiba mais aqui.
2. O que é a opção “Usar preço de frete do País”?
“Usar preço de frete do País” significa que o preço que você definiu para todos os produtos enviados do seu armazém PADRÃO (Principal) será utilizado.
3. Quais produtos serão afetados se eu alterar as Configurações de Frete e clicar no botão "Aplicar alterações"?
R: Todos os seus produtos existentes no armazém principal que não estão atualmente sendo promovidos serão afetados. Os preços de frete para produtos diamante amarelo não serão afetados. Os produtos nos armazéns secundários não serão afetados. Se você tiver de ajustar individualmente os preços de frete para produtos não promovidos, clique aqui para saber mais.
4. O que acontecerá se eu “Usar o preço de frete do País” para um país/região?
Todos os seus produtos terão o preço de frete internacional definido ou atualizado com o novo preço de frete do país. Se esse país/região estiver desativado para alguns produtos, ele permanecerá desativado para eles. No caso de produtos promovidos, o novo país/região será ativado, mas o preço de frete do país não será aplicado.
5. O que acontecerá se eu adicionar um novo país e "Usar o preço de frete do produto"?
Todos os produtos afetados terão o novo país ativado, a menos que você tenha desativado este país para alguns produtos no passado. O preço de frete será o preço de frete do produto indicado quando os produtos foram carregados.
6. Defini um preço de frete para um país/região. Posso mudar para "Usar preço de frete do Produto"?
Você pode alternar para "Usar preço de frete do Produto". Isso não desabilitará o frete no nível do país que foi definido anteriormente para todos os seus produtos existentes. Para atualizar o frete internacional por nível de produto.
7. O que acontecerá se eu remover um destino da página de Configurações de Frete?
Este destino será removido de todos os seus produtos do armazém PADRÃO (Principal), incluindo os produtos amarelo diamante e não amarelo diamante.
8. O que acontecerá com os produtos promovidos?
O preço de frete para todos os produtos promovidos não será alterado, independentemente do preço de frete do país definido nas Configurações de Frete. No entanto, ao adicionar um novo país/região, ele será ativado para seus produtos promovidos. Ao remover um país/região, ele é removido de seus produtos promovidos.
O que acontecerá com os produtos nos armazéns secundários?
O preço de frete dos produtos nos armazéns secundários não será alterado, mas é possível atualizar as Configurações de Frete do armazém secundário..
10. Se eu desativei um país/região para um produto, o que acontecerá se eu alterar as Configurações de Frete desse país/região?
O país/região permanecerá desativado para esse produto.
E se eu quiser alterar o frete internacional para um produto específico depois de definir as Configurações de Frete no nível do país?
O frete internacional ainda pode ser atualizado no nível do produto. Consulte este guia para saber mais.
12. E se eu não puder enviar para determinadas sub-regiões dentro de um país?
Certas sub-regiões podem ser desativadas em um determinado país.
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