- ¿Cómo uso UMPay para recargar mi saldo de ProductBoost?
- ¿Qué bancos acepta UMPay?
- ¿Qué opciones de pago ofrece UMPay?
- ¿Me cobrarán un cargo por utilizar el servicio de UMPay?
- ¿Con quién puedo contactarme para obtener ayuda con los pagos de UMPay?
- Guía para recargar
- Pago con WeCaht
- Banca en línea
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de crédito por CMB
- Tarjeta de débito
- Preguntas frecuentes sobre recargas de UMPay
¿Cómo uso UMPay para recargar mi saldo de ProductBoost?
Cualquier comerciante puede usar UMPay para recargar su saldo de ProductBoost aquí. No necesitas cambiar el proveedor en tu página de configuración de pago a UMPay. Puedes consultar estas Preguntas frecuentes para conocer más sobre los pasos que debes tomar para recargar tu saldo de ProductBoost en el Tablero del comerciante.
¿Qué bancos acepta UMPay?
UME es compatible con 18 bancos importantes de China, tales como:
- ICBC (Industrial and Commercial Bank of China)
- ABC (Agricultural Bank of China)
- CCB (China Construction Bank)
- BOCOM (Bank of Communications)
- CCB (China CITIC Bank)
- CEB (China Everbright Bank)
- GDB (Guangdong Development Bank)
- CMBC (China Minsheng Banking)
- CIB (China Industrial Bank)
- SDB (Shenzhen Development Bank)
- HXB (Hua Xia Bank)
¿Qué opciones de pago ofrece UMPay?
UME ofrece las siguientes opciones de pago:
- Pago bancario en línea B2C (tarjeta de crédito; tarjeta de débito)
- Pago bancario en línea B2B (no corresponde para Wish)
- Pago rápido con tarjeta de crédito
- Pago rápido con tarjeta de débito
- Pago con WeCaht
- Alipay (no corresponde para Wish)
¿Me cobrarán un cargo por utilizar el servicio de UMPay?
No, no hay cargos adicionales para este servicio.
¿Con quién puedo contactarme para obtener ayuda con los pagos de UMPay?
Hotline：+86 400-112-5883 (7X24hr)
Correo electrónico: service@umfintech.com
Cuenta oficial de WeChat: umpay3u
Sitio web oficial: www.umpay.com www.soopay.net
GUÍA DE RECARGA
Al seleccionar UMPay como proveedor, serás redirigido al sitio web de Pago de UMPay. Puedes seleccionar el pago mediante WeCaht o por banca en línea.
Pago con WECHAT
1. La siguiente información te mostrará cómo pagar con WeChat.
2. A continuación, verás esta página que requiere tu información de pago.
3. Completa la información de pago y haz clic en el botón "免费获取验证码".
4. Ingresa el código de verificación que recibas y haz clic en el botón llamado "确认支付".
5. Abre tu aplicación móvil WeChat, escanea este código QR y completa el proceso de pago.
6. Verás una pantalla de confirmación de pago exitoso como la siguiente:
BANCA EN LÍNEA
1. La siguiente información te mostrará cómo pagar con tu tarjeta bancaria.
2. A continuación, verás esta página en la que debe seleccionar un banco.
3. A continuación, selecciona un método de pago.
4. Completa tu información de pago en la página siguiente.
5. Completa la información de pago y luego haz clic en el botón llamado "免费 获取 验证 码".
6. Ingresa el código de verificación que recibas y haz clic en el botón llamado "确认 支付"
7. Verás un resumen de tu transacción con tu banco. Haz clic en el botón gris para pagar.
8. Tras el pago exitoso, verás la siguiente página de confirmación.
TARJETA DE CRÉDITO
1. Para pagar con tarjeta de crédito, selecciona la opción a continuación.
2. Selecciona tu banco de la siguiente página.
3. A continuación, selecciona el método de pago para indicar el pago con tarjeta de crédito.
4. Completa tu información de pago.
5. Luego, haz clic en el botón llamado “免费获取验证码".
6. Ingresa el código de verificación que recibas y haz clic en el botón llamado “确认支付”.
7. Verás una pantalla de confirmación de pago exitoso como la siguiente:
CTARJETA DE CRÉDITO para CMB
1. Para pagar con tarjeta de crédito para CMB, selecciona la opción a continuación.
2. Selecciona tu banco de la siguiente página.
3. A continuación, selecciona el método de pago para indicar el pago con tarjeta de crédito.
4. Completa tu información de pago.
5. Luego, haz clic en el botón llamado “免费获取验证码".
6. Ingresa el código de verificación que recibas y haz clic en el botón llamado "确认支付".
7. Verás una pantalla de confirmación de pago exitoso como la siguiente:
TARJETA DE DÉBITO
1. Para pagar con tarjeta de débito, selecciona la opción a continuación.
2. Selecciona tu banco de la siguiente página.
3. A continuación, selecciona un método de pago.
4. Completa tu información de pago.
5. Luego, haz clic en el botón llamado “免费获取验证码".
6. Ingresa el código de verificación que recibas y haz clic en el botón llamado "确认支付".
7. Verás una pantalla de confirmación de pago exitoso como la siguiente:
Preguntas frecuentes
¿Qué sucede si recibo el mensaje de error "el sistema está ocupado" durante el pago?
Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Wish con respecto al estado de pago del pedido. Si la deducción es exitosa, proporciona el número de pedido para una consulta adicional.
¿Qué sucede si recibo el mensaje de error "El pago falló" pero los fondos se han deducido de mi cuenta bancaria?
Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Wish y proporciona los detalles requeridos sobre el pedido.
¿Qué sucede si la transacción se realizó correctamente y el cargo se ha deducido de la cuenta bancaria, pero el estado del pedido continúa siendo pendiente?
Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Wish para consultar el estado del pedido.
¿Qué sucede si quiero revocar una transacción?
Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Wish para obtener ayuda.
¿Qué sucede si la transacción se ha revocado pero el reembolso no se ha recibido?
Espera entre 7 y 15 días hábiles para que el reembolso sea procesado por tu banco.
¿Qué sucede si recibo el mensaje de error "La información de la tarjeta bancaria es incorrecta" durante el pago?
Asegúrate de que tu tarjeta bancaria sea válida y que la información ingresada sea correcta.
¿Qué sucede si la transacción falla y los fondos se deducen de mi cuenta bancaria?
Si la transacción falló y los fondos fueron deducidos de tu cuenta bancaria, UMPay te reembolsará en 7-15 días hábiles después de la reconciliación.
¿Qué es el pago rápido?
El pago rápido es un método de pago nuevo y conveniente. Simplemente conecta tu tarjeta de crédito o débito sin iniciar sesión en tu cuenta bancaria. Deberás ingresar tu número de tarjeta, número de Id., número de teléfono, CVV, fecha de vencimiento y código de verificación de SMS para finalizar el pago. Este es un método de pago en línea muy popular utilizado por muchas compañías importantes como Alipay, Wechat Pay, ICBC y CCB.
¿Existen riesgos por el uso del pago rápido?
- Ningún método de pago es absolutamente seguro.
- El sistema de pago de UMpay ha sido autenticado por la institución de autenticación asignada por el Banco Popular de China y no hay fallas de seguridad obvias.
- UMpay impone restricciones al volumen de transacciones y el equipo de control de riesgos verificará las transacciones potencialmente riesgosas. Si sospechas de algún problema de fraude, comunícate con UMpay por teléfono y UMpay te ayudará a recuperar tus pérdidas.
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